近年來(lái)因頻頻在電視廣告中出現(xiàn)，蘇泊爾不銹鋼鍋具在市場(chǎng)上具有了較高知名度。但哈爾濱市工商部門(mén)經(jīng)3年來(lái)對(duì)蘇泊爾不銹鋼鍋具的跟蹤調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的200元以下不銹鋼鍋具多為不合格產(chǎn)品。“蘇泊爾”以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，涉嫌欺詐消費(fèi)者。
問(wèn)題怎么發(fā)現(xiàn)的？有人舉報(bào)后抽檢證實(shí)
2008年初，哈爾濱市工商局道外分局經(jīng)檢一大隊(duì)對(duì)轄區(qū)部分商家進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)所經(jīng)銷(xiāo)的不銹鋼鍋具不合格率偏高，不銹鋼制品市場(chǎng)較為混亂，不少生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品不符合國(guó)家要求。此時(shí)有知情人舉報(bào)，浙江蘇泊爾股份有限公司生產(chǎn)的部分不銹鋼鍋具存在質(zhì)量問(wèn)題。
自2008年12月29日至2009年9月8日期間，執(zhí)法人員分別對(duì)轄區(qū)包括家樂(lè)福超市永平店、好又多超市中財(cái)?shù)�、黑天鵝家電道外店以及沃爾瑪超市先鋒路店等大型商超所銷(xiāo)售的蘇泊爾系列不銹鋼鍋具（蘇泊爾好幫手不銹鋼Ⅱ奶鍋、湯鍋、Ⅱ水壺、蒸鍋、多用鍋等）進(jìn)行質(zhì)量抽檢，共計(jì)46批次。其中，送黑龍江省五金電器產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站檢驗(yàn)37個(gè)樣品。結(jié)果顯示，37個(gè)樣品的“蘇泊爾”不銹鋼鍋具均不合格。其中，錳元素含量超標(biāo)，鉻元素和鎳元素金屬含量不達(dá)標(biāo)。
問(wèn)題又有多嚴(yán)重？錳含量高對(duì)人體不利
據(jù)介紹，合乎國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的不銹鋼產(chǎn)品，鉻和鎳的含量為18%和8%。而不合格不銹鋼鍋具，鉻和鎳的含量較低，添加了很大比例的錳。其原因是錳的價(jià)格較低，可以降低成本。然而錳元素含量過(guò)高，易使不銹鋼鍋具的耐腐蝕性降低而發(fā)生銹蝕，且對(duì)人體健康不利。另?yè)?jù)哈爾濱市工商局道外分局經(jīng)檢一大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)吳寧介紹，國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不銹鋼有100多個(gè)牌號(hào)，分為四大類(lèi)，有馬氏體、鐵素體、奧氏體、奧氏體———鐵素體（雙相）型不銹鋼。但能夠用于加工食品容器的不銹鋼并不多。而被抽檢的“蘇泊爾”37個(gè)樣品所用的材料并不在國(guó)家規(guī)定范圍內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，不合格的蘇泊爾系列不銹鋼鍋具生產(chǎn)日期為2007年3月—2009年11月，而且都是200元以下的不銹鋼鍋具。
問(wèn)題將如何處理？扣押產(chǎn)品全面檢查
目前，哈爾濱市工商局認(rèn)為“蘇泊爾”以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，涉嫌欺詐消費(fèi)者，決定將在全市范圍內(nèi)對(duì)問(wèn)題“蘇泊爾”產(chǎn)品進(jìn)行全面檢查，并將依法對(duì)不合格批次產(chǎn)品采取扣押等相關(guān)行政措施，同時(shí)還將依法追究相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)者的責(zé)任。不過(guò)，10月11日，記者對(duì)哈爾濱市范圍內(nèi)其他超市進(jìn)行走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在大潤(rùn)發(fā)超市寬城店、世紀(jì)聯(lián)華勝達(dá)店、顧?quán)l(xiāng)店等超市內(nèi)，一些不合格的蘇泊爾不銹鋼鍋具仍在展架上的明顯位置繼續(xù)銷(xiāo)售。
蘇泊爾的“態(tài)度”：頻繁換經(jīng)理偷偷換包裝
自2009年11月到2010年5月，浙江蘇泊爾股份有限公司更換多位委托人到哈爾濱市工商部門(mén)接受調(diào)查。但“蘇泊爾”對(duì)不合格產(chǎn)品卻處以“冷靜”態(tài)度，不合格產(chǎn)品也一直在市面上銷(xiāo)售，甚至還更換了包裝。如Q/WSP07—不銹鋼鍋；Q/WSP09—不銹鋼水壺，而包裝顏色由原來(lái)紅白相間色系換成了橘黃白相間，改變外包裝、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，目的就是為了繼續(xù)欺騙消費(fèi)者。
記者在哈爾濱市工商部門(mén)詢問(wèn)筆錄中看到，2009年11月16日被詢問(wèn)人是浙江省蘇泊爾股份有限公司黑龍江省區(qū)域經(jīng)理鹿某。他承認(rèn)被抽檢不合格的37個(gè)樣品，廠家均是蘇泊爾。在哈爾濱市工商部門(mén)對(duì)鹿某多次詢問(wèn)調(diào)查中，鹿某都承認(rèn)蘇泊爾生產(chǎn)的一部分產(chǎn)品不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。如“好幫手”系列不銹鋼鍋具所用不銹鋼材料。所以在產(chǎn)品出廠送檢時(shí)，就沒(méi)有檢測(cè)產(chǎn)品材料這一項(xiàng)。
但2010年5月13日，蘇泊爾東北特區(qū)經(jīng)理蘇某到工商部門(mén)稱，鹿因工作關(guān)系調(diào)離了崗位，他暫時(shí)接管，并對(duì)工商部門(mén)所抽檢蘇泊爾不銹鋼產(chǎn)品不合格的事實(shí)表示認(rèn)可。而今，蘇某又被林姓負(fù)責(zé)人替代。
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