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蘇泊爾電飯煲售后服務(wù)網(wǎng)點說明犯常識性錯誤
http://ssvihum.com 2011-03-21 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  “雖然說明書出現(xiàn)錯誤比較常見,但從沒有見過這么離譜的錯誤。”3月9日,銀川市民李先生向新消息報反映,知名電器品牌蘇泊爾的售后說明中,將寧夏回族自治區(qū)和廣西壯族自治區(qū)錯標(biāo)成“寧夏省”和“廣西省”。

  3月7日,李先生在銀川一賣場的蘇泊爾專柜買了一個蘇泊爾電飯煲,回家翻閱產(chǎn)品使用說明時,在售后服務(wù)網(wǎng)點一覽表中發(fā)現(xiàn)兩個常識性的錯誤。“我數(shù)了一下,里面的5個自治區(qū)中,有兩個被寫錯了,廣西壯族自治區(qū)被寫成‘廣西省’,寧夏回族自治區(qū)被寫成‘寧夏省’。”筆者在李先生提供的版本號為SFW-B:VER2.0的售后服務(wù)一覽表上看到,的確出現(xiàn)這樣的錯誤。隨后,筆者走訪了銀川市幾家大型賣場。在一家賣場,市民陳女士正在選購蘇泊爾電壓力鍋,筆者打開售后服務(wù)網(wǎng)點一覽表,發(fā)現(xiàn)存在同樣的問題。經(jīng)了解,幾家賣場的蘇泊爾系列電器售后說明中均存在同樣的錯誤。

  3月10日,筆者撥打浙江蘇泊爾股份有限公司免費服務(wù)電話,工作人員稱此事不屬于他們的服務(wù)范圍。記者又撥打蘇泊爾總部電話,但一直無人接聽。筆者聯(lián)系到負(fù)責(zé)寧夏售后工作的蘇泊爾蘭州辦事處董先生,他對出錯一事表示歉意,并表示會盡快向總部匯報,在以后的印刷中改正這一錯誤。

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