消費(fèi)者羅先生投訴稱，日前其新購買的海信3D智能電視連換三臺(tái)，電視屏幕都存在比較嚴(yán)重的漏光現(xiàn)象。他認(rèn)為是海信使用了質(zhì)量差的液晶屏造成的。

　　近日，消費(fèi)者羅先生向中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)打假工作委員會(huì)投訴舉報(bào)辦公室投訴稱，日前其購買了一臺(tái)海信3D智能液晶電視，發(fā)現(xiàn)該款電視屏幕右下角有輕微漏光。聯(lián)系海信售后，確認(rèn)漏光后，海信又給羅先生送來一臺(tái)新電視。羅先生吃驚地發(fā)現(xiàn)，第二臺(tái)液晶電視屏幕四個(gè)角都存在嚴(yán)重漏光現(xiàn)象。

　　“考慮到對(duì)方運(yùn)輸困難，我決定湊合用第一臺(tái)，可是第一臺(tái)電視的漏光越來越嚴(yán)重，甚至在白天都能看到，”羅先生無奈之下再次聯(lián)系海信售后服務(wù)部門。一個(gè)月后，海信送來第三臺(tái)液晶電視。“這臺(tái)海信3D智能電視幾乎是全屏的超亮漏光，但再次聯(lián)系海信售后，海信方面說漏光正常。”羅先生表示，即使漏光正常，也應(yīng)該在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)。況且這臺(tái)電視一送來就發(fā)現(xiàn)HDMI端口是壞的。

　　液晶電視漏光是指屏幕液晶體與框架之間的吻合不緊密導(dǎo)致燈管的光線透射出來。“在允許的范圍里，液晶電視漏光是一個(gè)正�，F(xiàn)象，而且漏光不會(huì)影響電視的壽命，響應(yīng)時(shí)間，亮度等參數(shù)。國家已出臺(tái)規(guī)定，黑屏情況下，漏光≤4cd/㎡的標(biāo)準(zhǔn)。”國家數(shù)字電視接收設(shè)備和性能標(biāo)準(zhǔn)制定工作組組長劉全恩介紹說，液晶電視漏光的主要原因有兩個(gè)，一個(gè)是組裝時(shí)，邊框跟液晶面板之間的銜接不緊密導(dǎo)致輕微的漏光。一個(gè)是面板的問題。當(dāng)面板質(zhì)量不好，或者運(yùn)輸中發(fā)生意外，導(dǎo)致面板彎曲，這樣就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的漏光問題。劉全恩還指出，由于液晶屏等級(jí)的不同，漏光程度也有所不同。

　　面對(duì)彩電專家的解釋，羅先生恍然大悟，“看來海信液晶電視的液晶屏分高中低檔，而自己圖便宜買來的海信3D智能液晶電視，很可能就是使用的劣質(zhì)液晶屏。這就不難理解，為什么連換三臺(tái)同型號(hào)的液晶電視，還是會(huì)出現(xiàn)漏光嚴(yán)重的現(xiàn)象了。”

　　今年6月，海信電器通過官方微博發(fā)布智能電視宣言：2011年確定為智能電視“元年”，借助智能電視機(jī)遇實(shí)現(xiàn)從“中國市場零售第一”向“世界市場銷量前三”目標(biāo)發(fā)起沖擊。本月，又啟用知名藝人高圓圓作智能電視形象代言人，希望借助名人效應(yīng)增大電視銷量。但業(yè)內(nèi)人士指出，質(zhì)量是企業(yè)生存之本。希望在海信電視高速擴(kuò)張的道路上，質(zhì)量問題不要成為其絆腳石。