前日,來自浙江金華永康的方先生便給本網(wǎng)來電,投訴長城騰翼C30質(zhì)量不過關(guān),新車買來排氣管就響的厲害,而且空調(diào)制冷效果很差,向廠家反映,結(jié)果廠方把“皮球”踢給了4S店,4S店的維修人員看了后卻說這車都是這樣的,甚至推說是熱脹冷縮導(dǎo)致的,這讓方先生大出意外。
而經(jīng)方先生深入了解發(fā)現(xiàn),騰翼C30很多車主都有異響故障和空調(diào)制冷效果不好的問題,方先生懷疑這車有質(zhì)量問題,希望長城汽車勇于承擔(dān)責(zé)任,對故障問題進(jìn)行處理。
新車排氣管異響、空調(diào)制冷差 車主質(zhì)疑是通病
方先生說自己是2011年1月19日在永康二級經(jīng)銷商那提的車,開了200多公里就發(fā)現(xiàn)車子發(fā)動后排氣管有滴水似的嗒嗒聲,停車5分鐘左右響聲才停止。
煩躁的聲音讓方先生不勝其擾,據(jù)其說,這噪音時(shí)常影響他開車的情緒,有一次因精神不集中差點(diǎn)跟人追尾。
方先生說,今年5月1日,他去4S店做了首保,當(dāng)時(shí)跟工作人員說起了這車排氣管異響問題,沒想到,工作人員告之這車都這樣,并表示會跟上面反映,讓車主先等通知。
異響故障未解決,其它毛病又出現(xiàn)了,最近,天氣變熱,方先生想打開空調(diào)吹吹,可惜C30空調(diào)吹出來的風(fēng)跟電風(fēng)扇差不多,制冷效果太讓人心寒了。甚至有網(wǎng)友調(diào)侃,長城汽車還生產(chǎn)電風(fēng)扇的吧?
“馬上夏天就要來臨了,誰受得了開著車窗在大街上跑啊。”方先生抱怨道,并希望長城廠方能早點(diǎn)幫助其解決問題。
如今半個(gè)月過去了,方先生仍未能等來廠家的解決方案,4S店那邊也是杳無音訊,這讓他很是氣憤。
隨后,在長城騰翼C30車友會QQ群內(nèi),方先生意外發(fā)現(xiàn),同他差不多時(shí)間購買的騰翼C30都有這“毛病”,而今年產(chǎn)的新車卻是正常的,這讓方先生很是不解。
排氣管異響、空調(diào)制冷差網(wǎng)上投訴很多難道真的是通?
記者也上網(wǎng)查了下長城騰翼C30這車的使用情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)各大投訴網(wǎng)站,有關(guān)長城騰翼C30這兩個(gè)故障的投訴早已屢見不鮮了。
某汽車論壇網(wǎng)友雨露心田說,她9月買的長城騰翼C30,行駛了300公里,發(fā)現(xiàn)停車以后,在車的后部有節(jié)奏的發(fā)出“滴滴”聲,即使坐在車內(nèi)關(guān)緊所有車窗都能明顯聽見。大約10分鐘左右聲音才會消失。行程到3000公里之后,這個(gè)“滴滴”聲在行車過程中也能聽見了。后來去4S店做首保,反映了該問題,4S竟然說是正常,是排氣管熱漲冷縮的聲音。
有網(wǎng)友說,自己也買了騰翼C30這車,開了差不多一年了,小毛病不斷,剎車、冷氣、動力等都出過問題,真后悔買長城的汽車。
石家莊騰翼C30車主更是直言,國產(chǎn)車質(zhì)量趕不上,難道服務(wù)也趕不上嗎?
4S店,有質(zhì)量問題可到店檢測,再決定如何處理
記者第一時(shí)間聯(lián)系了浙江金華元盛長城4S店,當(dāng)問及這款車是否有異響通病時(shí),金華元盛4S店負(fù)責(zé)索賠的朱經(jīng)理卻矢口否認(rèn),并稱這車子確實(shí)有響聲,但都是正常的,是排氣管熱脹冷縮發(fā)出的響聲,并非質(zhì)量問題。朱經(jīng)理還強(qiáng)調(diào),其它同類型的國產(chǎn)車都這樣。
最后,朱經(jīng)理表示還得車主再來趟4S店做個(gè)全面檢測,根據(jù)檢測情況再作具體處理。
目前,方先生表示等有空暇時(shí)間再去金華4S店做個(gè)全面檢測。
某業(yè)內(nèi)人士表示,停車后排氣管有輕微響聲是正常的,但是如果在行駛中也能聽到這種響聲,不排除有故障可能,需去4S店作深入檢測。
記者手記:長城C30排氣管異響、空調(diào)制冷效果差如此普遍,凸顯騰翼C30在質(zhì)量上仍然有待完善。如果騰翼C30確實(shí)存在設(shè)計(jì)缺陷或者質(zhì)量問題,長城汽車就更應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任,及時(shí)召回解決,用實(shí)際行動來展示一個(gè)負(fù)責(zé)任企業(yè)應(yīng)有的形象,為自主品牌樹立良好口碑。如果置車主的呼聲不聞不顧,今天的擁護(hù)者,或許明天就是“掘墓人”。