記者臥底哈根達(dá)斯,從培訓(xùn)到打工結(jié)束,總共用了38天。中間過(guò)程曲折,首先是培訓(xùn),4月 9日記者去應(yīng)聘,到5月2日才以服務(wù)員的身份上崗,開始在哈根達(dá)斯心海廣場(chǎng)店工作。也正是上班的這半個(gè)月里,記者看到了消費(fèi)者看不到的一幕,包括員工不洗手直接赤手制作直接入口的食品 、快要過(guò)期或者滯銷的產(chǎn)品一直給客人推薦。同時(shí)記者心里也有一些疑問(wèn),明明甜點(diǎn)是從上海運(yùn)來(lái)的 ,為什么還要說(shuō)是當(dāng)天制作的呢?還有倉(cāng)庫(kù)里面的過(guò)期產(chǎn)品是怎么處理的呢?
培訓(xùn)
A 報(bào)酬不高,入職條件挺高
4月9日,記者以應(yīng)聘者的身份來(lái)到了哈根達(dá)斯陽(yáng)光百貨店。經(jīng)理介紹說(shuō)店內(nèi)只招收鐘點(diǎn)工,每個(gè)周工作時(shí)間不固定,每次工作時(shí)間為4~6個(gè)小時(shí)。“店里不管吃、住,工作時(shí)間里要吃飯,只能自己帶飯,反正附近買飯挺方便,工資是每小時(shí)7塊錢,但用餐和休息時(shí)間不能計(jì)算在內(nèi)。”經(jīng)理說(shuō),“有一點(diǎn)要特別告訴你,就是我們店里的員工,有的會(huì)工作到晚上11點(diǎn)甚至12點(diǎn)。工作到11點(diǎn),回家要打車的話,車費(fèi)自己負(fù)責(zé)。但如果給你安排工作到12點(diǎn)的話,那么11點(diǎn)到12點(diǎn)這一個(gè)小時(shí),可以算兩倍工資,打車回家的費(fèi)用也可以報(bào)銷一半。”
聽完之后,記者心里也暗暗計(jì)算了一下,如果在店里工作的話,晚上工作5個(gè)小時(shí),可以掙35塊錢,而晚飯需要自帶或在店里打電話訂,每頓飯起碼得六七塊錢,那工資只剩30塊錢左右,而如果有打車費(fèi)的話,少的起碼10元,距離較遠(yuǎn)的地方可能就要15到20塊錢,這樣算來(lái),在哈根達(dá)斯店里工作一晚上5個(gè)小時(shí),記者還掙不了20塊錢。
除此之外,經(jīng)理還向記者介紹說(shuō),如果要入職還要具備一定的“條件”,“首先,來(lái)我們這里一定要辦‘雙證’,也就是健康證和衛(wèi)生資格證(全稱是從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明),其中衛(wèi)生資格證可以到青島市衛(wèi)生監(jiān)督局辦理,不過(guò)需要參加考試,而健康證可以到青島市疾控中心或者各區(qū)的疾控中心辦,辦健康證的錢在工作滿300個(gè)小時(shí)或者6個(gè)月的時(shí)間,就可以報(bào)銷,但衛(wèi)生從業(yè)證的錢不能報(bào)銷。上崗之前,我們還要進(jìn)行培訓(xùn),還要參加我們的考試,合格之后才能辦理上崗手續(xù)。”
B 衛(wèi)生資格證沒(méi)5分鐘就辦好
4月14日下午5點(diǎn),記者來(lái)到哈根達(dá)斯陽(yáng)光百貨店接受培訓(xùn),每次時(shí)間大約4個(gè)小時(shí),因?yàn)橹坝?位員工接受了第一次培訓(xùn),記者參加的是第二次培訓(xùn),工作人員發(fā)給記者店內(nèi)的菜單和培訓(xùn)材料。培訓(xùn)員講得非常詳細(xì),在第三次培訓(xùn)之前,培訓(xùn)員讓記者早到兩個(gè)小時(shí),給記者補(bǔ)上第一次培訓(xùn)的內(nèi)容。
4月18日11點(diǎn)15分,記者來(lái)到位于敦化路上的青島市衛(wèi)生監(jiān)督局,準(zhǔn)備辦理《從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明》。在一樓104房間內(nèi)的一位工作人員看到記者直接說(shuō)道,“現(xiàn)在已經(jīng)下班了,你等下午再過(guò)來(lái)吧。”記者詢問(wèn),“辦理從業(yè)證非得要身份證嗎?”對(duì)方回答說(shuō),“你不帶也行。”下午2點(diǎn)左右,記者再次來(lái)到了青島市衛(wèi)生監(jiān)督局,104房間內(nèi)的一位工作人員問(wèn)記者干什么工作,記者回答說(shuō)服務(wù)員,這位工作人員在讓記者填好證上的信息以后說(shuō),“到隔壁102交錢。”
交完錢再回到104房間,“聽說(shuō)要考試?”記者問(wèn)道,“按照規(guī)定是需要考試的,但是看著你打工也不容易,就不用考試了。”工作人員一邊說(shuō),一邊從桌上拿出一個(gè)印章。“砰”的一聲,不到5分鐘,在沒(méi)有出示任何證件,只交了費(fèi)用以后,記者就順利辦理完了《從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明》,記者不放心地問(wèn)道,“這就行了嗎?”對(duì)方回答說(shuō),“好了。”
C 辦健康證沒(méi)驗(yàn)大便
4月20日上午,記者來(lái)到市南區(qū)人民醫(yī)院辦理健康證,一位穿護(hù)士服的工作人員詢問(wèn)記者在什么單位上班,然后就遞給記者一張表,記者在填寫完相關(guān)內(nèi)容之后,工作人員介紹說(shuō)先去交費(fèi)。在交費(fèi)完成以后,記者先做了外科常規(guī)體檢,一位工作人員讓記者伸出雙手,她看了一眼之后,就開始在表上迅速地打鉤,然后就讓記者到對(duì)面房間抽血。
抽完血之后,記者又來(lái)到了放射科,記者站在機(jī)器上,看到身前的探頭在胸部掃了一道以后,就聽見(jiàn)醫(yī)生說(shuō),“好了,下來(lái)吧。”然后表上就印著一排“心肺無(wú)異常”的字樣。
在做完以上的檢查以后,記者將表交給了最初的那位護(hù)士,護(hù)士對(duì)記者說(shuō),“等到周五的時(shí)候可以過(guò)來(lái)領(lǐng)證了。”記者問(wèn)道,“不是需要驗(yàn)大便嗎?”工作人員表示說(shuō),“不用了,到時(shí)候你過(guò)來(lái)領(lǐng)證就行了。”
4月22日,記者從市南區(qū)人民醫(yī)院順利領(lǐng)取到由青島市疾病預(yù)防控制中心監(jiān)制的《預(yù)防性體檢健康證明》。
D 記者兩次考試才過(guò)關(guān)
在領(lǐng)到健康證的當(dāng)天下午,記者接到哈根達(dá)斯心海廣場(chǎng)店經(jīng)理的電話,對(duì)方在電話里說(shuō),“這邊比較缺人,如果你感覺(jué)可以的話,就直接到我們這邊考試吧。”
4月23日下午3點(diǎn)左右,記者來(lái)到了哈根達(dá)斯心海廣場(chǎng)店,于主管拿著菜單給記者考試,首先于主管扮演顧客讓記者進(jìn)行服務(wù),但因?yàn)橛浾邷?zhǔn)備得不夠充分,中間忘了第三次推薦以及詢問(wèn)顧客是否用餐滿意。而在于主管考試各種菜品的口味時(shí),因?yàn)椴似房谖侗容^多,很多內(nèi)容記者都沒(méi)記住,“你這個(gè)樣子怎么能行?”面對(duì)質(zhì)問(wèn),記者頭冒虛汗。4月25日下午4點(diǎn),記者勉強(qiáng)通過(guò)了第二次考試。
雖然上班之前的培訓(xùn)比較嚴(yán)格,但從5月2日記者上班開始,記者辦理的健康證和從業(yè)證并沒(méi)有“派上用場(chǎng)”。哈根達(dá)斯培訓(xùn)材料里面規(guī)定:上崗前必須提供健康證和從業(yè)證,綜合考試時(shí)要憑健康證和從業(yè)證才能考試。
但記者從5月2日開始工作,一直到5月16日結(jié)束工作,只在5月16日的時(shí)候才將兩證交到店里。事實(shí)上,店里并非全部員工都交健康證。 |