也因此,一盤貨可以說是伽藍(lán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,也是行業(yè)向數(shù)字化發(fā)展的基礎(chǔ)。鄭春穎認(rèn)為,原有的美妝商業(yè)模式數(shù)字化并不能算作真正的數(shù)字化,實際上只是線下渠道一個場景,線上渠道又是另外一個場景,兩者不能夠兼容。“一盤貨針對的是全渠道解決方案,也只有運(yùn)營好貨品,才能夠真正服務(wù)好消費(fèi)者。”
“即便要的貨物很少,但放到我們的一盤貨里面,就能夠?qū)崿F(xiàn)隨時要貨隨時就有。”伽藍(lán)集團(tuán)供應(yīng)鏈副總裁劉忠表示,以往可能有些地方會出現(xiàn)貨物積壓,有些地方的市場卻是供不應(yīng)求,一盤貨足以解決這種區(qū)域供需不平衡的現(xiàn)象。另從物流角度來說,一盤貨不僅能夠?qū)崿F(xiàn)整個價值鏈成本的減少,還能夠保證產(chǎn)品的實現(xiàn)度和滿足度。此外,劉忠還透露,“面對有一件代發(fā)需求的經(jīng)銷商,一盤貨也支持這項業(yè)務(wù)。”
針對未來零售的競爭,曾有零售界資深人士稱,“零售,初級競爭看價格,中級競爭看品類,高級競爭看物流,終級競爭看供應(yīng)鏈。”可以說,由于數(shù)字化的迅猛發(fā)展,未來擁有強(qiáng)大競爭力的企業(yè)必然屬于擁有強(qiáng)大供應(yīng)鏈體系的企業(yè)?陀^而言,伽藍(lán)的一盤貨項目,實質(zhì)也是一場針對原有供應(yīng)鏈體系的變革。這意味著,伽藍(lán)推行一盤貨項目背后,一系列的業(yè)務(wù)模式、管理模式同樣面臨變革。
眾所周知,代理商和經(jīng)銷商是維系在原有商業(yè)模式的關(guān)鍵所在。正因如此,誰針對原有價值鏈進(jìn)行改造,就會面臨既得利益者的阻力或?qū)訖C(jī)的質(zhì)疑。實際上,作為品牌方的伽藍(lán)也意識到了這一點。但在鄭春穎看來,“如果不轉(zhuǎn)型,結(jié)果不是消費(fèi)者離你而去,而是你離消費(fèi)者而去。”所以,選擇在武漢重啟188天的這一天舉行一盤貨武漢倉啟動儀式,伽藍(lán)也意在向外界證明推行一盤貨的決心和必勝把握。
為爭奪未來消費(fèi)者而來
“伽藍(lán)之所以要做一盤貨,目的不是為了降低成本,而是為迎接數(shù)字化用戶運(yùn)營時代的到來,更貼近于消費(fèi)者,更好的服務(wù)于消費(fèi)者,從而實現(xiàn)銷售增長。”鄭春穎認(rèn)為,一盤貨,一是可以持續(xù)而穩(wěn)定地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造價值;二是能保障客戶的利益,如果經(jīng)營者沒有合理的利潤空間,就失去了經(jīng)營的動力,就無法為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);三是能維護(hù)品牌價值,只有維護(hù)好價格,才能保障品牌價值,也才能為用戶帶來價值。
“短期可能會有陣痛,但從長遠(yuǎn)來看,一盤貨確實能夠賦能代理商和經(jīng)銷商。參加儀式的江西一位代理商認(rèn)為,以前代理商擅長的是倉儲、物流及資金周轉(zhuǎn)等,而一盤貨不僅能夠降低代理商的倉儲成本,更能夠讓代理商專心去做好服務(wù)工作。在他看來,伽藍(lán)和順豐合作,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,也能夠從多個層面提升運(yùn)營效率。另據(jù)來自宜昌的代理商魏自剛透露,伽藍(lán)一盤貨項目讓提貨配送到店比以前提升了6到12個小時。“倉儲物流配送交給專業(yè)的第三方,代理商轉(zhuǎn)型為數(shù)字化服務(wù)商才有出路。”
“作為美妝行業(yè)率先選擇與順豐合作探索新模式的企業(yè),也足以看得出伽藍(lán)的戰(zhàn)略目光。”徐前表示,通過順豐的數(shù)字化賦能及后臺分析,伽藍(lán)能夠更加接近消費(fèi)者,也能夠第一時間知道消費(fèi)者想要什么、需要什么,還能夠區(qū)分出湖北消費(fèi)者和上海消費(fèi)者各自的特征。另外,順豐還能夠幫助伽藍(lán)在物流包裝盒上,實現(xiàn)擁有自己獨家印記及其它IP輸出,這同樣能夠增強(qiáng)消費(fèi)體驗感。
綜上而言,伽藍(lán)的一盤貨項目,與其說是一次自我革命,不如說是在為贏得未來作戰(zhàn)略布局。而在這場布局中,從來都不是誰去革誰的命,更多則是攜手代理商、經(jīng)銷商及物流商等,一起去探索一個屬于美妝行業(yè)的新未來。歷史從來都是屬于創(chuàng)造者,但對于一味沉浸在過去榮光的保守者而言,不積極擁抱變革必然會遭到消費(fèi)者和市場的雙重拋棄。
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