另?yè)?jù)友阿集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,3月份集團(tuán)日均直播場(chǎng)次為422場(chǎng),日均直播時(shí)間23968分鐘,直播平均客單價(jià)802元,平均客單價(jià)最高的賣(mài)場(chǎng)是友誼商城(3054元)。此外,友阿集團(tuán)3月份訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到2.3%,遠(yuǎn)超2月份擬定的突破1%的目標(biāo)。
“疫情倒逼我們調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向和方法,直播催生了產(chǎn)業(yè)變革。”胡子敬對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,“直播不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)工具,也是我們逐步從顧客數(shù)字化到線上服務(wù)升級(jí)的嶄新一步,我們要把它打造成常規(guī)化的銷(xiāo)售渠道和方式。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)和實(shí)體店經(jīng)營(yíng)將成為公司銷(xiāo)售兩大部分,通過(guò)線上和直播,在保持實(shí)體門(mén)店正常銷(xiāo)售外,我們將爭(zhēng)取更多的增量。”
“直播電商+”模式裂變
對(duì)于近期電商直播涌現(xiàn)“非專業(yè)人士”的現(xiàn)象,中央財(cái)經(jīng)大學(xué)新聞系副主任,中經(jīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心執(zhí)行主任陳端在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示:“可以預(yù)見(jiàn)后面會(huì)有越來(lái)越多的‘非傳統(tǒng)主播’加盟電商直播領(lǐng)域,攜各自IP、流量、話題和資源優(yōu)勢(shì)入局分羹,這一領(lǐng)域也隨著新進(jìn)入者們資源及定位目標(biāo)的多樣化進(jìn)一步功能細(xì)分,會(huì)裂變出更多的‘直播電商+ ’模式。”
陳端認(rèn)為,一些公眾關(guān)注度和社會(huì)影響力大的超級(jí)IP具有跨媒體、跨平臺(tái)聚合流量的能力,與合適的品牌、供應(yīng)鏈、物流鏈和社群鏈結(jié)合之后,本身就相當(dāng)于一個(gè)微型電商的角色,而超級(jí)IP平臺(tái)本身還可以具備帶動(dòng)孵化次級(jí)網(wǎng)紅IP的功能。
“電商直播在數(shù)據(jù)挖掘和AI技術(shù)加持下將成為一個(gè)具有自我裂變、自我生長(zhǎng)、自我完善的開(kāi)放系統(tǒng),把更多的技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)新涵納進(jìn)來(lái),或許未來(lái)用哪一個(gè)專門(mén)的術(shù)語(yǔ)都不足以概括,這也凸顯了現(xiàn)代商業(yè)模式創(chuàng)新的特征——集成化、復(fù)合化、復(fù)雜化。”陳端說(shuō)道。
不過(guò),對(duì)于公司董事長(zhǎng)群體等“斜向入局者”,陳端建議要充分考量自身的獨(dú)特資源與IP優(yōu)勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)化定位,結(jié)合貨品與自身IP人設(shè)和核心資源統(tǒng)合設(shè)計(jì)直播策略。“此外,有鑒于直播購(gòu)物本身是體驗(yàn)型消費(fèi)的本質(zhì),除了貨品的性價(jià)比因素外,也要設(shè)計(jì)好故事、話題和話術(shù)滿足直播受眾的多重消費(fèi)心理需求。”
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