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7月25日，蘇寧易購對(duì)外宣布，截至目前通過蘇小團(tuán)、推客、拓客等渠道，蘇寧易購已招募了100萬個(gè)社群，依托社群覆蓋效應(yīng)，觸達(dá)用戶超過5億，實(shí)現(xiàn)圈層用戶人群+產(chǎn)品+社群運(yùn)營的模式。
談及2019年零售業(yè)的現(xiàn)狀時(shí)，蘇寧易購總裁侯恩龍指出了3個(gè)零售業(yè)消費(fèi)重要趨勢變革，它們分別是流量去中心化、社群社交全面賦能化和零售觸點(diǎn)網(wǎng)格化。
這一系列變革的背后是蓬勃消費(fèi)力的驅(qū)動(dòng)。侯恩龍引用商務(wù)部消息說，預(yù)計(jì)今年上半年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速有望達(dá)到8.2%，仍處于中高速的增長區(qū)間，消費(fèi)越來越多元，消費(fèi)習(xí)慣不斷變化，整個(gè)消費(fèi)市場呈現(xiàn)出“消費(fèi)圈層化”、“消費(fèi)泛娛樂化”、“本地化”的明顯特征。
對(duì)此，侯恩龍?zhí)寡?ldquo;如果我們只是滿足一個(gè)圈層，可能我們整個(gè)產(chǎn)品銷售就很難在市場持續(xù)爆發(fā)新的增長，因此消費(fèi)圈層化就帶來一系列圈層經(jīng)濟(jì)，所以才會(huì)出現(xiàn)下沉市場，才會(huì)出現(xiàn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)。”
事實(shí)上，除了蘇寧外，京東、小米等電商巨頭們也非常關(guān)注社區(qū)經(jīng)濟(jì)。2019年7月，一直主攻低線城市市場的社交電商業(yè)務(wù)部在被京東上升到戰(zhàn)略高度，業(yè)務(wù)架構(gòu)方面，京東社交電商業(yè)務(wù)部近期將整合平臺(tái)業(yè)務(wù)中心旗下的微信基礎(chǔ)產(chǎn)品部和微信平臺(tái)研發(fā)組兩大職能，以重點(diǎn)深挖微信市場，拓展低線城市用戶。京東副總裁、零售子集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞也在近期被正式任命為社交電商業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人，向京東零售子集團(tuán)輪值CEO徐雷匯報(bào)。
2019年6月，網(wǎng)易考拉內(nèi)測一款名為“友品購購”的社交電商產(chǎn)品，這是網(wǎng)易繼2017年的“微店主招募計(jì)劃”和“網(wǎng)易推手”之后，再度嘗試社交電商。據(jù)相關(guān)人士透露，網(wǎng)易在POPO（網(wǎng)易旗下的即時(shí)通訊工具）中群發(fā)通知，邀請(qǐng)內(nèi)部員工進(jìn)入“友品購購”內(nèi)部員工店主群，內(nèi)部評(píng)測該新產(chǎn)品。App Store信息顯示，這款產(chǎn)品上線于三個(gè)月前。
今年3月，小米宣布啟動(dòng)社交電商“有品推手”。有品推手是以小米有品中的商品為基礎(chǔ)推出的會(huì)員制社交電商平臺(tái)，采用相對(duì)封閉的邀請(qǐng)制，用戶下載后需要輸入邀請(qǐng)碼才能查看平臺(tái)內(nèi)容。
“沒有社交沒有社群，零售就失去了未來。”侯恩龍?jiān)诂F(xiàn)場談到，相比其他市場，社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出高頻次、高復(fù)購、低客單價(jià)的特性。
來源：封面新聞?dòng)浾?吳雨佳
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