雖然這兩年火鍋界的“新物種”層出不窮(繼潮牛后,豬肚雞、花膠雞、小龍蝦鍋、鴨血鍋等,火速在市場(chǎng)鋪開(kāi)),但奶茶鍋一誕生,就成了最大的贏(yíng)家——5分鐘突破1.2億瀏覽量。
這背后的推手香天下,本是定位于正宗川鍋,此次“出圈”并沒(méi)有止步于奶茶鍋,之后又“喪心病狂”地推出泡面零食鍋。(腦補(bǔ)薯片浪味仙下鍋場(chǎng)景)
難道香天下要在火鍋界“黑暗料理”的路上愈走愈遠(yuǎn)?
NO!內(nèi)參君最近發(fā)現(xiàn),它又推出了辣鹵鍋,同行給予很高的認(rèn)可。
香天下的新品策略到底是什么?
內(nèi)參君找到創(chuàng)始人朱全為大家揭秘。
“每次看香天下,都顛覆我對(duì)火鍋的憧憬。”
“香天下在放飛自我的道路上越走越遠(yuǎn)。”
“香天下的老板很明顯已經(jīng)被外星人劫持了。”
……
上述是網(wǎng)友的評(píng)論。
香天下最近一次大規(guī)模進(jìn)入公眾視野是今年1月份,源自他們推出了“臟臟奶茶鍋”、“榴蓮椰奶鍋”等四種口味的奶茶鍋底。
因?yàn)轭嵏擦讼M(fèi)者對(duì)火鍋的慣有認(rèn)知,迅速引爆社交網(wǎng)絡(luò),尤其受到年輕網(wǎng)民的注意,市場(chǎng)反饋熱烈,不少網(wǎng)紅排隊(duì)去打卡。
緊接著3月份,香天下又推出泡面零食鍋,薯片、旺仔小饅頭、浪味仙全都能涮火鍋。
輿論褒貶不一。
有的認(rèn)為此舉很潮,符合當(dāng)下年輕人的做事方式,也為品牌帶來(lái)一大波流量;
有的則認(rèn)為噱頭大于實(shí)際,脫離火鍋創(chuàng)新的本質(zhì),有損品牌美譽(yù)度。
毋庸置疑的是,很多消費(fèi)者因?yàn)檫@兩次事件認(rèn)識(shí)了香天下。
實(shí)際上,香天下已是一個(gè)17年的老品牌了,之前也曾發(fā)生過(guò)兩次比較火的事件:
一件是2013年12月,英國(guó)首相卡梅倫光臨成都香天下火鍋店就餐;
另一次是香天下推出的牛油小熊鍋底(把牛油做成小熊的樣子),廣受好評(píng),引發(fā)打卡風(fēng)潮。
最近,香天下又推出辣鹵火鍋,雖然還沒(méi)有掀起很大反響,但業(yè)內(nèi)認(rèn)可度比較高。
“時(shí)而瘋癲時(shí)而正常”,香天下這一系列創(chuàng)新究竟是如何出爐的?新品背后的邏輯到底是什么?老板到底是怎么想的?
“奶茶鍋就是要博一下眼球”
“就是要博一下眼球”。在成都見(jiàn)到朱全的第一句,我就問(wèn)了奶茶鍋的事,沒(méi)想到他特別坦誠(chéng),說(shuō)很久沒(méi)曝光了,需要制造一些爆點(diǎn)刷刷品牌的存在感。
朱全給我的第一印象不像個(gè)70后,穿的天藍(lán)色牛仔褲上布滿(mǎn)貼花,而且說(shuō)話(huà)特別直接,說(shuō)很不喜歡接受媒體采訪(fǎng)。
不過(guò)既來(lái)之則安之。
他坦率地說(shuō),當(dāng)時(shí)全公司都在想推什么爆品,上上下下提了上百種,有很辣的、很麻的、很甜的、很苦的等等,其中有人提出現(xiàn)在最火的是茶飲,喜茶、奈雪、湊湊都是以飲料的形式,香天下不如做成鍋底。
雖然也有反對(duì)意見(jiàn),那怎么可能燙得了東西?但朱全覺(jué)得,那有什么不可能的。然后一周的時(shí)間就研發(fā)出來(lái)了。
奶茶鍋一推出,當(dāng)時(shí)一條微博5分鐘突破1.2億閱讀,抖音很多人都能刷到,年輕人排隊(duì)打卡發(fā)朋友圈和各種社交媒體。雖然輿論褒貶不一,但香天下“火”了。
我好奇的是,這個(gè)產(chǎn)品會(huì)一直在菜單上嗎?
朱全說(shuō),(奶茶鍋)川渝區(qū)下線(xiàn)了,其他地方還挺好的,特別是華東區(qū)。廣東有些店本來(lái)都快做死了,因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品反而爆了,天天排隊(duì)。“他來(lái)不一定要吃奶茶鍋,但他知道這個(gè)店了。”
在朱全看來(lái),好營(yíng)銷(xiāo)來(lái)源于好的內(nèi)容,只要你有好的內(nèi)容,大家就會(huì)轉(zhuǎn),自然會(huì)引流。
奶茶鍋是香天下“群策群力”的結(jié)果。
在香天下,有一個(gè)非常好的系統(tǒng)——建議信箱,鼓勵(lì)基層員工向上提各種創(chuàng)意,每店每周一次,一旦被采納,提議者會(huì)得到一筆很高的獎(jiǎng)勵(lì);
如果新品的研發(fā)創(chuàng)意被采納,這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售額的3%直接獎(jiǎng)勵(lì)給原創(chuàng)者,所以公司里全體都想創(chuàng)新。
辣鹵是認(rèn)真的嗎?
“未來(lái)兩三年專(zhuān)注于此”
最近,香天下又推出了新產(chǎn)品——辣鹵火鍋,10多種鹵味,現(xiàn)鹵現(xiàn)切現(xiàn)吃,也可以涮著火鍋吃。
“辣鹵這一系列產(chǎn)品跟之前的奶茶鍋、零食鍋有本質(zhì)區(qū)別嗎?”我問(wèn)。
“對(duì)!火鍋是百年火鍋,鹵水是千年鹵水,兩大真正具有傳承的東西,相互融合,形成我們的辣鹵火鍋,回歸到吃東西的根本上來(lái)。”朱全說(shuō)。
他們也感覺(jué)奶茶鍋、泡面鍋這種網(wǎng)紅產(chǎn)品,其實(shí)只是一時(shí)間的瘋狂,長(zhǎng)久的東西,還是回歸傳承,回歸根本。
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