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快餐小吃化與高端食材的大眾化是行業(yè)趨勢嗎

  當(dāng)下快餐行業(yè)所面臨的共性問題小吃快餐能帶來什么?

  快餐所面臨問題:

  過去一二十年的發(fā)展紅利期已過,市場的三高壓力日趨沉重;

  飯市短,客單低,成本收不住,營收已到天花板;

  晚市、非飯市沒生意已成常態(tài),投入產(chǎn)出不符合今天的商業(yè)邏輯;

  受正餐、便利店的分流、蠶食嚴(yán)重,快餐店的營收出口大幅萎縮;

  黑作坊騷擾,外賣平臺綁架,在劣幣驅(qū)除良幣的市場環(huán)境下,正規(guī)軍幾無利潤;

  特定剛需,體驗度低,實體店的存在根基動搖;

  我們再看看小吃能給我們帶來什么?

  小吃有地域特色和文化光環(huán),有民生基礎(chǔ),包裝后能進一線大賣場;

  小吃的品種相對寬頻,可快可慢,可高可低,可單人消費,可群體共享;

  產(chǎn)品覆蓋快餐,兼容休閑,可全時段運營;

  小吃適合組合消費,可拉高客單,提升消費滿意度;

  最重要的是,小吃業(yè)態(tài)相對于快餐來講,在消費升級的大背景下,顧客不僅僅滿足于一路小跑填飽肚子,而是要求把節(jié)奏放慢,追求有品質(zhì)的、有味道的、有氛圍的、有共享價值的消費場所。

  小吃從業(yè)態(tài)屬性方面來講,在人效、坪效、時效等方面,已經(jīng)全面的領(lǐng)先于快餐了。

  現(xiàn)如今,做快餐費力不討好,不劃算了,扛不下來了,這就是我們今天探討的關(guān)于快餐是否走向小吃化的結(jié)論。

  也許,小吃化不是快餐的唯一路徑,快餐還可以定位上移,升級為簡餐,放大、放寬產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品和品牌價值,提升就餐滿意度。

  當(dāng)然,做簡餐又是另外一套打法,另外一套品牌系統(tǒng)了。

  快餐小吃化、正餐小吃化的品牌都過得如何?

  用兩個案例企業(yè)來說明:

  案例1:云味館的快餐小吃化、社區(qū)化推進得怎樣?

  目測,云味館由綜合體轉(zhuǎn)戰(zhàn)社區(qū)將面臨著幾個焦點問題:

  1、由購物感性消費變?yōu)楣潭ǹ腿旱膭傂枥硇韵M,首先必須要把價格的身段降下來,否則,街坊鄰居不買賬。

  2、進社區(qū)如果還以快餐業(yè)態(tài)出現(xiàn),依然是單打一的一個半飯市,將面臨著主力客群嚴(yán)重不足和消費需求無法對應(yīng)的尷尬局面。

  3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整要實現(xiàn)兩個目標(biāo),一是要把消費客單提起來,要把多人共享的群體聚攏進來;二是要把全時段經(jīng)營有效的盤活起來,光靠正餐飯市是扛不住全天的成本費用的。

  4、以原有的米線類產(chǎn)品做為骨架,搭配各類小吃,環(huán)境進一步休閑化,社區(qū)化,交易模式和動線設(shè)計優(yōu)化創(chuàng)新,寄希望于在需求和調(diào)性上與社區(qū)商圈吻合,我理解這一大方向是正確的,只是想法與現(xiàn)實是否切合,需要顧客說了算。

  我們現(xiàn)場評估后發(fā)現(xiàn),新模式最終的落地效果還有待完善。主要體現(xiàn)在:

  一、正餐飯市大多依然是單品消費為主,客單價沒有得到明顯的有效拉升,輔助性的小吃顧客還不是太買賬;

  二、非飯市和晚市的客流沒有聚攏進來,依然是剛需填飽肚子為主,群體性消費局面沒有形成,晚市、非飯市需求沒有得到很好的滿足,因此,就餐場景與隔壁紅荔村形成一定程度的反差。

  結(jié)論:產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍然有待完善,小吃特色不是很鮮明,口味和價值感有待挖掘提升,顧客對品牌的認(rèn)知仍然偏向于剛需。

  2、西貝新開的超級肉夾饃

  位于深圳皇崗村附近,隔壁肯德基,屬社區(qū)型一線點位,100多平米,多品類快餐模式,人均客單38元。

  實地考察后有幾個感受:

  第一,做十萬家快餐是賈老板的夙愿和心結(jié),壯志未酬不死心,只是在賈老板這十來年正餐簡餐化和綜合體的成功之道,不知不覺的把自身的身段也抬高了,但回頭再看,產(chǎn)品的性價比可是不高啊。

  第二,現(xiàn)在做實體店快餐,做多品類快餐,而且是進社區(qū)和殺紅了眼的游擊隊、夫妻檔搶食,會面臨什么局面?

  實體店快餐腹背受敵,在營收上受到來自四面八方的全面擠壓,社區(qū)里的快餐客群有多少?做快餐還是做“小西貝簡餐”業(yè)態(tài),我想恐怕還是沒有考慮好。

  第三,多品類、工業(yè)化的快餐產(chǎn)品有競爭力嗎?

  第四,以這樣的價格定位,在社區(qū)里啟動外賣,會有人買單嗎?至少我在店里待著的一個多小時內(nèi),沒看到有外賣的影子出現(xiàn)。

  結(jié)論:正餐轉(zhuǎn)快餐,基因不同,起跑線偏了,這么折騰下去恐怕跑不出個一二三來。

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