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賽百味入華22年 為什么還是沒能讓中國人愛上三明治?

  極慢速推動的本土化

  一直沉迷于快速擴(kuò)張門店,并以此為榮的賽百味,在產(chǎn)品創(chuàng)新上顯得滯后。

賽百味全球門店數(shù)與開店計劃

  中國市場作為位于新加坡亞太總部的下行組織,并不擁有太多決定權(quán),產(chǎn)品上,更多是跟著新加坡市場走。

  不過,到了近幾年來,賽百味中國似乎終于要推一些本土化新品了。

  進(jìn)入中國 20 多年,賽百味在 2016 年的國慶才推出了一款至今仍在菜單上的中國化三明治——川香麻辣雞三明治。這款新品雖然和健康扯不上什么關(guān)系,但至少口味還是有一定吸引力的。

  除此以外,賽百味似乎終于要處理一下,中國消費者吃 6 寸三明治不夠飽(12 寸又太多),但又不習(xí)慣用曲奇或是薯片“加料”這個問題,推出了三款以原有材料組成的小吃。

  意圖是好的,但這油膩的培根加芝士,以及由肉類澆上高熱量的醬汁做成的小吃,讓賽百味離“健康”兩字越來越遠(yuǎn)。所幸在于,這幾款小吃目前僅限于廣州地區(qū)發(fā)售。

  近幾年來,在更注重健康的中國消費者群體里,逐漸涌現(xiàn)出將沙拉當(dāng)主食的消費趨勢。形形色色帶著不同故事的國內(nèi)沙拉品牌,也開始出現(xiàn)在白領(lǐng)的午餐菜單中。

  從某個層面來看,這次的沙拉風(fēng)潮,也暗示了中國年輕一代消費者對沙拉這類由未經(jīng)烹飪蔬菜組成的餐飲品類,是有接受能力的,只是需要教育和宣傳。

  甜心搖滾沙拉賣“食色”、好色沙拉派走的是健身路線、米有沙拉則以各國風(fēng)味主食為賣點……

  但由于沙拉是一種對食材保險情況要求很高的餐飲品類,因此,在 2016 年,因質(zhì)量問題,這個風(fēng)潮就已迎來第一波關(guān)店潮。

  而原來就一直有賣沙拉,但并不作為主推的賽百味,在這次消費趨勢中,只是為門店增添了一張介紹沙拉的菜單板,而沒有圍繞這次健康風(fēng)潮,升級品牌健康形象。

  迎來關(guān)店潮的賽百味,還能顧及中國市場嗎?

  在美國,當(dāng)初由賽百味帶起的“新鮮”和“健康”潮流,已經(jīng)涌入了更多如 Jimmy John’s、Jersey Mike’s 等細(xì)分餐飲品牌,他們更懂得現(xiàn)在的年輕人想要什么,引進(jìn)了更時髦的食材,配上了更讓人有分享欲望的包裝。

  而一直不愿接受改變的賽百味,自 2014 年來,經(jīng)營狀況一路下滑,甚至在 2016 年首次出現(xiàn)門店數(shù)量負(fù)增長的情況。

 

  危難當(dāng)前,賽百味在 2016 年推出了全新的logo,并逐漸對門店設(shè)計進(jìn)行了升級改造,甚至還推出了一款基于聊天應(yīng)用 Facebook Messenger 的點餐聊天機(jī)器人,力圖在大本營美國挽回失地。

  連原來最穩(wěn)妥的本土市場,如今都自身難保,誰又能來幫助一路尷尬的大中華區(qū)市場打破困局呢?

  (來源:愛范兒 作者 方嘉文)

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