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銷量跌至第三 繼續(xù)開店能拯救賽百味嗎?

  全世界門店最多的快餐店是麥當(dāng)勞,還是肯德基?

  你大概沒有想到,其實(shí)是賽百味。

  BBC報(bào)道指出,這家快餐店是在6年前超過麥當(dāng)勞成為門店數(shù)量第一的快餐品牌。根據(jù)CNN的數(shù)據(jù),截止今年四月,賽百味在全球有超過4萬家門店,第二名的麥當(dāng)勞有3.6萬家。

  不過門店數(shù)量第一并沒有給它帶來銷量的第一,麥當(dāng)勞的銷量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賽百味。據(jù)Statista統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),在全球前十最有價(jià)值快餐品牌榜單中,賽百味可以排到第三名,僅次于麥當(dāng)勞和星巴克。

  然而,這些快餐店近幾年都獲得不太好,賽百味更是里面比較慘的一個(gè)。在美國本土,賽百味甚至出現(xiàn)了銷量滑坡的困境。據(jù)界面報(bào)道,2014年,賽百味美國地區(qū)銷售額下跌3%,此前它連續(xù)七年是全美銷量最佳;2015年,賽百味北美地區(qū)銷售額又下滑了3.4%。全美第二大規(guī)模餐飲連鎖的地位,也被星巴克趕搶走了。

  2016年,賽百味出現(xiàn)了第一次在美國門店數(shù)量下滑。據(jù)CNN今年四月的報(bào)道,賽百味在美國一共有26,744家店,比上一年減少了359家。

  為何賽百味最近那么慘?

  從2000年開始,賽百味一直以健康作為品牌宣傳的重點(diǎn),這個(gè)形象曾經(jīng)一度深入人心,可是隨著消費(fèi)者對(duì)食物品質(zhì)要求越來越高,比如新鮮、有機(jī)等,而且賽百味在產(chǎn)品和品牌上一直缺乏創(chuàng)新,吃了好幾年還是那些產(chǎn)品。它的食品組合非常簡單:潛艇堡三明治、沙拉、甜餅是它的三大法寶。

  簡單,但似乎太過簡單了。在賽百味停止創(chuàng)新的同時(shí), 美國近幾年出現(xiàn)了不少新生的三明治品牌,比如Jersey Mikes、Jimmy Johns以及Firehouse,他們提供現(xiàn)點(diǎn)現(xiàn)做、價(jià)格和品質(zhì)更高的三明治。2014年,Jersey Mikes全年店均銷售額達(dá)到54萬美元,比賽百味高出9萬美元,盡管后者的店鋪面積是前者的近10倍。

  其次,賽百味的線上發(fā)展太慢。在麥當(dāng)勞、必勝客等各大巨頭開始了網(wǎng)上點(diǎn)餐、送外賣幾年會(huì)后,賽百味的訂餐APP在2015年才推出。

  第三,賽百味是一個(gè)美國品牌,不過它大多數(shù)的門店以加盟方式運(yùn)行。賽百味之所以能快速擴(kuò)展,是因?yàn)樗募用速M(fèi)和其他的快餐巨頭相比很低,只需要1-1.5萬美元。店鋪投資平均最低只需要10萬美元,而麥當(dāng)勞則要求加盟商投資至少100萬美元。

  然而,不少報(bào)道指出,賽百味的供應(yīng)鏈管理卻跟不上,總部要求加盟店進(jìn)行“獨(dú)立采購合作”,可是全球只有5家這樣的供應(yīng)商,卻要負(fù)責(zé)全球四萬家店的供應(yīng)。正是因?yàn)槲锪麈溙L、周轉(zhuǎn)慢,導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新進(jìn)程緩慢、成本過高。

  同時(shí),賽百味收取12.5%的營收分成(品牌使用費(fèi)用8%,宣傳費(fèi)用4.5%),但在各地的宣傳似乎并不到位,氪星讀者們可以感受一下它在中國的宣傳和麥當(dāng)勞在中國的宣傳,真的是不能再低調(diào),所以在消費(fèi)者心目中的存在感不強(qiáng)。而缺乏創(chuàng)新又使得消費(fèi)者對(duì)賽百味的興趣開始減弱,加盟商的壓力就更重,更加不好做。

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