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作風(fēng)潑辣的零售湘軍
湖南湘潭歷來有三寶：龍牌醬油燈芯糕，坨坨妹子由你挑。今年，湘潭人評(píng)出了新三寶：檳榔鍋餃步步高。
步步高總部位于湘江西岸的湘潭老城，這里的沿江地帶仍然矗立著一棟棟上個(gè)世紀(jì)90年代的老樓，夜晚燈火依舊，沒有拆遷的跡象；城里一套不錯(cuò)的兩室一廳，月租不過千元；巷子里的一家面館，年輕上班族們不緊不慢地挑起碗里的米粉，不時(shí)轉(zhuǎn)過頭去跟老板嘮家常。
僅論工作和生活節(jié)奏，步步高與這座城格格不入。
過去，步步高在零售業(yè)屬于區(qū)域龍頭，并沒有全國(guó)布局。但是在零售行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型和電商沖擊的這幾年，專耕西南市場(chǎng)的步步高反應(yīng)很快。2013年開始做電商平臺(tái)，2014年下半年轉(zhuǎn)攻跨境電商，2015年成立全球采購聯(lián)盟，2015年年底與萬達(dá)達(dá)成戰(zhàn)略合作。在公司2016年年會(huì)，步步高董事長(zhǎng)王填提出，2016年要開100萬平方米的線下門店。
在大環(huán)境收縮的情況下，步步高還在往前沖。
2015年零售行業(yè)的增長(zhǎng)持續(xù)放緩，行業(yè)利潤(rùn)大幅度下滑，步步高也難以幸免，同時(shí)還有電商和全球供應(yīng)鏈都需要投資，年利潤(rùn)相比2014年下滑了30%。“整個(gè)2015，對(duì)我們的壓力和挑戰(zhàn)，是過往這么多年以來最大的一次。”但王填決定，今年仍要采取進(jìn)攻性的策略，繼續(xù)投資，建設(shè)全球供應(yīng)鏈和云猴網(wǎng)。
為什么步步高在今年選擇積極擴(kuò)張？王填說，通過過去一年的轉(zhuǎn)型，他逐步找到了和消費(fèi)者的互動(dòng)模式：O+O和消費(fèi)體驗(yàn)。
王填認(rèn)為，至少從2015年開始，實(shí)體零售和線上零售開始進(jìn)入了新的平衡階段。實(shí)體企業(yè)家們提得更多的是O+O，而不是O2O。過去一年的實(shí)踐已經(jīng)證明，實(shí)體企業(yè)不可能依靠O2O改革成功，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的O2O著眼于價(jià)值鏈上端，作為價(jià)值鏈下端的實(shí)體零售，無法產(chǎn)生核心價(jià)值。
王填主張的O+O，即所謂線上線下的融合。從大的環(huán)境變化來說，消費(fèi)群體的更迭是最大的變化，消費(fèi)需求已經(jīng)不再僅僅局限在渠道，更多在消費(fèi)場(chǎng)景和體驗(yàn)環(huán)節(jié)；服務(wù)的比重加大，線上和線下開始進(jìn)入一輪再平衡——商業(yè)和服務(wù)業(yè)的再平衡。“零售企業(yè)將不再是單純的零售企業(yè)，而是以零售為主業(yè)，同時(shí)販賣一種嶄新的生活方式。”在采訪中，王填多次提到“生活方式”四個(gè)字。
這讓人聯(lián)想起了無印良品。其社長(zhǎng)松井忠三來過步步高，松井忠三跟王填說，無印良品賣的其實(shí)是中國(guó)宋代的一種生活方式，產(chǎn)品中有很多清明上河圖中的古代元素：簡(jiǎn)單，但做到極致。松井忠三似乎并不知道，在中國(guó)，這種懷舊的生活方式被當(dāng)下的年輕人們定位為“性冷淡”風(fēng)格。本質(zhì)都是樸素簡(jiǎn)單，不同的人群有不一樣的表達(dá)方式。
步步高想要輸出一種什么樣的生活方式？王填的回答是：優(yōu)質(zhì)生活方案的解決者和提供者，而且一定是基于未來的生活方式。這個(gè)答案仍舊顯得太模糊，但它闡釋了未來零售業(yè)的一個(gè)大趨勢(shì)。
從明道、取勢(shì)、優(yōu)術(shù)三個(gè)管理維度來看，過往二十多年，步步高在戰(zhàn)略上沒有犯過什么錯(cuò)誤，基本上能把握住時(shí)代機(jī)會(huì)；但和華為等國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)相比，優(yōu)術(shù)是短板。王填在年會(huì)上跟所有員工總結(jié)說：步步高在戰(zhàn)術(shù)上的執(zhí)行能力不夠極致，不夠瘋狂，所以有一些遺憾。
這一次，王填想要帶領(lǐng)步步高補(bǔ)短板：在執(zhí)行上更瘋狂一些。 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 萬達(dá)新盟友是個(gè)“猴王” 王填想要再造個(gè)步步高 中國(guó)最大屋頂農(nóng)場(chǎng)亮相長(zhǎng)沙步步高·梅溪新天地 步步高郴州新天地開業(yè) 友阿股份、步步高紛紛“趕集”湖南中小城市 步步高如何做首家精品超市 店長(zhǎng)是這么說的 搜索更多: 步步高 |
