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此外，高福瀾將更多的投資放在了倉儲、物流等基礎(chǔ)建設(shè)。到今年年底，沃爾瑪在中國將有20個配送中心，分別是9家干貨物流配送中心及11家生鮮物流配送中心。這20個配送中心里，很大一部分都是高福瀾時代建設(shè)出來的。沃爾瑪稱，這些配送中心將使沃爾瑪賣場里85%的非生鮮商品和50%的生鮮得到配送。在此之前，沃爾瑪僅在深圳、上海和天津3個地方建有大倉，只有45%的非生鮮商品能通過沃爾瑪?shù)奈锪髋渌椭行呐渌�，生鮮還沒有納入物流配送中心配送范圍。
上任半年，柯俊賢從未對員工闡述過他的戰(zhàn)略思維，也沒有和員工分享過裁員背后的戰(zhàn)略考量。“看不懂，”一位山姆會員店的店長說，“這(指信息分享)與沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化是相悖的。沃爾瑪三大基本信仰中，排第一的就是尊重個人。而企業(yè)文化元素里面很重要的一條是信息分享。”
目前看來，柯俊賢也是屬于“傳統(tǒng)的沃爾瑪人”。他注重細節(jié)，巡店的時候甚至?xí)突鶎訂T工討論店內(nèi)標牌海報的設(shè)計和擺放是否符合沃爾瑪?shù)男蜗蟆?/p>
他也延續(xù)了高福瀾未執(zhí)行完畢的戰(zhàn)略。“永遠不可能盈利”的門店在繼續(xù)被關(guān)閉，對物流建設(shè)的投資也在持續(xù)，11月，位于昆明的干貨物流配送中心剛剛設(shè)立。
沃爾瑪將在中國繼續(xù)投資，他們堅信，“雖然電子商務(wù)改變了人們的消費行為，但仍然會有大量中國顧客偏愛在實體店購買鮮食產(chǎn)品。他們習(xí)慣通過觸覺和嗅覺來確認產(chǎn)品是否新鮮。”
沃爾瑪中國將擴展賣場中的生鮮區(qū)域。此外，未來3年，它們將推進110家新址的選擇，并“將投入5.8億元人民幣用于超過55家門店的升級改造”。沃爾瑪即將在武漢開設(shè)中國第11家山姆會員店。同時在年底前，沃爾瑪還將在廣東、江西、云南等地開設(shè)8家全新的沃爾瑪購物廣場，預(yù)計2014年全年新開門店將達到25家。
這位現(xiàn)代零售業(yè)鼻祖在如何提升效率方面經(jīng)驗豐富。在美國，沃爾瑪擁有100%的物流配送系統(tǒng)，這使得它集中采購來的貨物能夠更快速、低成本地配送到各門店。它的零售邏輯的是“產(chǎn)能圈”(Productivity Loop)：控制成本→降低售價→吸引更多顧客，通過不斷改進，提升運營效率、降低售價，進而吸引更多顧客到店購物。”沃爾瑪對《第一財經(jīng)周刊》回應(yīng)稱。
但要全盤照搬國外經(jīng)驗顯然是行不通的。沃爾瑪在美國設(shè)有衛(wèi)星，通過衛(wèi)星和信息系統(tǒng)，它可以計算出從哪里調(diào)貨最節(jié)約成本。但在中國，“怎么可能讓你裝衛(wèi)星呢？想要建設(shè)物流基地拿地的時候也沒有在美國那么容易。”陳曦說。
在裁員風(fēng)暴的一周后，杜麗敏與全國山姆會員店店長在深圳見了面，表示山姆會員店業(yè)務(wù)不受此次公司架構(gòu)重組影響。接近沃爾瑪?shù)娜耸糠Q，公司可能迫于壓力改變了對杜麗敏的裁員計劃。
但柯俊賢不會改變他在中國已經(jīng)制定好的戰(zhàn)略。合并采購權(quán)、精簡供應(yīng)商、改造供應(yīng)鏈，這些做法無疑能降低運營成本，而要打敗中國眾多競爭對手，則需要更靈活的辦法。截至目前，沃爾瑪找不到充足理由改變自己的經(jīng)營傳統(tǒng)。(為保護采訪對象，文中孫堅、徐鵬、彭帥、陳曦皆為化名)
�。ǖ谝回斀�(jīng)周刊 記者 吳洋洋 林仲旻 沈從樂 張鑫） 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 沃爾瑪迷局 斷臂求生 沃爾瑪中國區(qū)大調(diào)整背后:大賣場模式已式微 沃爾瑪深陷假賬漩渦 在華“虛假繁榮”？ 沃爾瑪中國業(yè)績造假:月底調(diào)價成慣例 占4%毛利 沃爾瑪中國“業(yè)績造假”因轉(zhuǎn)型？ 搜索更多: 沃爾瑪 |
