然后，彩生活開始挖掘社區(qū)服務(wù)的商業(yè)潛力，通過增值服務(wù)，帶來收入。比如，它與光大銀行合作發(fā)行了彩生活e卡通，這是一種集門禁、停車卡、儲(chǔ)值卡于一體的社區(qū)卡。用戶可以用它在線上線下刷卡購物。在此基礎(chǔ)上，它們會(huì)不斷推出新的產(chǎn)品。比如，每個(gè)月推一款水果，早上從產(chǎn)地直接采摘，晚上就送到業(yè)主家里，比超市便宜30%。推一個(gè)產(chǎn)品就是上百萬的利潤(rùn)。
彩生活還利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及彩之云APP系統(tǒng)，以社區(qū)為中心輻射一公里微商圈，集成包含衣、食、住、行、娛、購、游在內(nèi)的各領(lǐng)域商戶服務(wù)資源，時(shí)時(shí)推送更新活動(dòng)信息。柴米油鹽等日常用品都可以從社區(qū)平臺(tái)上買，買東西送積分，積分就可以抵物管費(fèi)。在這個(gè)平臺(tái)上消費(fèi)到一定額度，物業(yè)就免費(fèi)。
無論是e卡通，還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、彩之云App，都可以持續(xù)積累住戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析，彩生活可以更精準(zhǔn)地為住戶服務(wù)。
在富人小區(qū)更受歡迎
彩生活在做的是用互聯(lián)網(wǎng)基因改造傳統(tǒng)物業(yè)管理公司的事。它已經(jīng)兼并了30多家物業(yè)管理公司，覆蓋了全國45個(gè)城市。通過控制物管這個(gè)核心環(huán)節(jié)來做電子商務(wù)，顯然有巨大優(yōu)勢(shì)。
但花樣年的挑戰(zhàn)在于，它必須以比傳統(tǒng)社區(qū)商業(yè)更低廉的價(jià)格、更好的服務(wù)來吸引消費(fèi)者。花樣年的優(yōu)勢(shì)在貼身、方便，這在對(duì)價(jià)格不敏感的富人小區(qū)也許會(huì)很受歡迎。但對(duì)于一般小區(qū)居民來說，價(jià)格仍是最主要的因素，周邊的傳統(tǒng)商業(yè)和京東、淘寶等電商都是花樣年的競(jìng)爭(zhēng)者�；幽晷枰�(xì)地挑選物品種類，所滿足的應(yīng)是住戶即時(shí)的需求。
花樣年的平臺(tái)一旦吸引了足夠多的住戶，未來完全可以成為一個(gè)開放式平臺(tái)，讓第三方商家在平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，花樣年可以像淘寶一樣憑借平臺(tái)的增值服務(wù)收費(fèi)，也可以開發(fā)自己的產(chǎn)品來盈利。
不過，中國已擁有超過16.8萬個(gè)已存在的社區(qū)，社區(qū)家庭總戶數(shù)高達(dá)40380.8萬戶。花樣年目前所管理的社區(qū)仍很有限，未來需要融資去做更快速的物業(yè)收購，占地盤。否則，很難形成規(guī)模效應(yīng)。
事實(shí)上，圍繞社區(qū)服務(wù)，除了電子商務(wù)之外，仍有社交等空間可以挖掘。美國的Nextdoor以及中國的聚鄰等，都在從這個(gè)方向入手。一旦在社交上獲取了眾多用戶，繼而開發(fā)電子商務(wù)并非難事，這是一條獨(dú)特的路徑。
花樣年選擇了最直接的方式來做社區(qū)商業(yè)，就是買下物業(yè)管理公司。但其他人要想做社區(qū)服務(wù)則很難介入，尤其是難以推廣，所以不得不從社交、活動(dòng)入手，積累用戶，再展開商業(yè)化。
文章二：
在所有涉足云服務(wù)的房地產(chǎn)企業(yè)中，花樣年無疑是經(jīng)驗(yàn)最為豐富的之一。依靠云服務(wù)，花樣年旗下彩生活服務(wù)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱彩生活）在微利甚至虧損的物業(yè)管理行業(yè)，獲取了高于40%的毛利。
花樣年總裁潘軍表示，彩生活獨(dú)特之處是擁有 “海量和免費(fèi)”為核心的互聯(lián)網(wǎng)思維。目前，彩生活已經(jīng)提出“零物管費(fèi)”的設(shè)想，“用戶不用付任何物管費(fèi)用，而彩生活通過整合業(yè)主的大量消費(fèi)，可以實(shí)現(xiàn)可觀的利潤(rùn)。”
在物業(yè)管理行業(yè)95%虧損的背景下，花樣年集團(tuán)卻準(zhǔn)備分拆其旗下物業(yè)管理業(yè)務(wù)上市。
“花樣年物業(yè)管理業(yè)務(wù)去年已經(jīng)盈利4000多萬，傳統(tǒng)物管服務(wù)加上增值服務(wù)，營收1.7億元，”花樣年總裁潘軍透露，花樣年旗下社區(qū)服務(wù)平臺(tái)“彩生活”擬分拆上市，目前其已向聯(lián)交所提出申請(qǐng)，有望于年底前完成。
今年6月，花樣年完成了一筆700萬美元的融資。潘軍稱，這筆錢將主要用于物管平臺(tái)彩生活業(yè)務(wù)的運(yùn)營，主要為“2.1”版的彩生活社區(qū)進(jìn)行光纖到戶的投資。
在潘軍計(jì)劃將彩生活打造成一個(gè)社區(qū)服務(wù)，住戶可以使用APP等工具實(shí)現(xiàn)大部分的社區(qū)消費(fèi)。彩生活還將致力于社區(qū)金融，推出小額貸款業(yè)務(wù)。6月23日，由花樣年集團(tuán)全資發(fā)起的桂林市合和年小額貸款有限責(zé)任公司開業(yè)。
在地產(chǎn)界，花樣年是個(gè)業(yè)務(wù)多元的公司。潘軍說，花樣年的未來是發(fā)展為一個(gè)金融控股集團(tuán)，旗下八大業(yè)務(wù)板塊除了地產(chǎn)開發(fā)外，其余全部將變?yōu)檩p資產(chǎn)運(yùn)營。其中彩生活是做“社區(qū)服務(wù)商”：把傳統(tǒng)的物業(yè)公司通過互聯(lián)網(wǎng)基因重組，將實(shí)體社區(qū)變成一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
目前，花樣年彩生活“2.1”版正在搭建這個(gè)平臺(tái)，通過移動(dòng)APP，或者互聯(lián)網(wǎng)錄入“社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)”，社區(qū)商店就會(huì)將商品送上門來，可以通過系統(tǒng)進(jìn)行在線支付；家里有老人需要照顧，需要保姆，或者家政，都能通過這一系統(tǒng)完成。潘軍說，完成這個(gè)消費(fèi)過程，只需要系統(tǒng)的個(gè)人賬戶里預(yù)存一部分錢。
花樣年2012年年報(bào)顯示，其全年收入約62.3億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約11億元，其中，社區(qū)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)近5000萬元。在物業(yè)管理行業(yè)95%虧損的情況下，包括萬科、保利、龍湖等大型地產(chǎn)商的物管都需要開發(fā)業(yè)務(wù)來補(bǔ)貼，花樣年物管是如何做到盈利的？
潘軍解釋稱，在傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)中，彩生活擺脫了對(duì)人的依賴而使用了更多的設(shè)備，保安、清潔等全部外包，節(jié)省了人工成本約40%，并且通過規(guī)�；瘜�(shí)現(xiàn)了采購成本的降低；而增值服務(wù)部分，亦帶來了客觀的收入。
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