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花樣年的鄰里生意經(jīng):物業(yè)毛利高于40% 緊盯社區(qū)金融
http://ssvihum.com 2014-02-08 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:為了讓大家更好的了解花樣年公司的探索,分享幾篇文章給大家。在傳統(tǒng)物業(yè)公司大多微利或虧損的情況下,花樣年的物業(yè)管理卻做到了40%以上的高毛利,14%的凈利潤率。花樣年是如何做到的?

  文章一:

  “嘟”的一聲,手機App發(fā)出提醒:家里缺米了。你只需回復(fù):需要。15分鐘之后,米就送來了。如果你需要家政、維修等服務(wù),也只需通過這個App就能解決。

  這就是深圳一家以地產(chǎn)開發(fā)起家的公司花樣年正在做的新型互聯(lián)網(wǎng)物業(yè)服務(wù)。這家公司從2012年就開始用互聯(lián)網(wǎng)基因來重組傳統(tǒng)物業(yè)公司,將實體社區(qū)打造成一個基于大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺,并向同行開放。

  

  2012年,花樣年服務(wù)平臺服務(wù)的人群約400萬人,創(chuàng)造利潤5000萬元,其中95%來自非花樣年的物業(yè)。

  中國有多少個小區(qū)?截至2012年,全國500戶以上的社區(qū)約有5萬個,約2500萬戶,人口7500萬。這些人都是中國的中產(chǎn)階級或以上的富裕階層,按照人年均消費1萬元計算,一年消費額為7500億元人民幣。在歐美國家,社區(qū)商業(yè)占據(jù)社會商業(yè)總支出的60%以上,而在中國,目前整體水平不足30%。

  社區(qū)是一塊未被開掘的金礦。

  用互聯(lián)網(wǎng)改造社區(qū)

  近幾年,由于地產(chǎn)開發(fā)的毛利率不斷走低,花樣年開始向金融和社區(qū)服務(wù)轉(zhuǎn)型。

  “房地產(chǎn)五年后肯定不是我們最主要的利潤來源。今年開發(fā)100多萬平方米,等于生產(chǎn)了1.5萬戶人,每年都在幫物業(yè)生產(chǎn)客戶。”花樣年董事會主席潘軍說。

  過去十幾年,開發(fā)商熱衷于靠開發(fā)銷售賺錢,而僅僅將物管作為房地產(chǎn)銷售的一個工具和賣點,甚至是一個貼錢的行業(yè)。潘軍卻認為物業(yè)管理的商業(yè)潛力無窮。“社區(qū)的消費才是真正剛性的消費。2012年,花樣年服務(wù)平臺——彩生活服務(wù)集團服務(wù)的人群約400萬,400萬人口一年的總消費接近500億元。我們不想讓這500億的現(xiàn)金從我們門前流過。”

  彩生活服務(wù)集團成立于2002年,目前已成為全國最大的社區(qū)運營商。其設(shè)想是,打造一個零成本的未來社區(qū),每個人的日常消費和生老病死都在社區(qū)里進行。家里需要什么商品,通過移動App或互聯(lián)網(wǎng)登錄社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)都可以實現(xiàn)在線支付,社區(qū)商店負責(zé)配送和服務(wù)。

  它們第一步就是將物業(yè)管理科技化。傳統(tǒng)的物業(yè)是靠人服務(wù),現(xiàn)在使用更多的電子設(shè)備,保安、清潔等全部外包,節(jié)省人工成本約40%,并且通過規(guī)模化實現(xiàn)了采購成本的降低。在彩生活的社區(qū)里,沒有水電部、沒有保潔部,效率可以提高十倍,人員反而穩(wěn)定。

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