何先生說(shuō)，泡面是他在一碼頭附近的小賣(mài)部買(mǎi)的，回家一拆封，看到的情況讓他大吃一驚：“我一打開(kāi)就看到這個(gè)面，像是被人吃過(guò)一樣。”

　　在現(xiàn)場(chǎng)，我們仔細(xì)觀察了何先生買(mǎi)的這盒泡面，生產(chǎn)日期是今年的2月7號(hào)，嶄新的外包裝，盒子里的面餅和湯料包也是基本完好的，封口和盒子的邊沿上沾滿了黑乎乎的碎面的殘?jiān)�，里面還散發(fā)著一股酸酸的味道。

　　不過(guò)，盒子里三袋料包中的一袋醋包，里面已經(jīng)所剩無(wú)幾，那么，會(huì)不會(huì)是作料漏了呢？可記者并沒(méi)有在袋子上發(fā)現(xiàn)缺口。究竟是什么原因所致？我們和何先生一起找到了他買(mǎi)泡面的小賣(mài)部。

　　在路邊的這家小店的柜臺(tái)上，我們看到這個(gè)品牌的泡面還很多，小賣(mài)部的老板劉師傅還從屋里拿出了一箱泡面，他說(shuō)何先生買(mǎi)的和這些都是不久前才進(jìn)的貨：“這是我才進(jìn)的貨第一次碰到這樣的情況。”

　　為了將問(wèn)題弄明白，劉師傅電話聯(lián)系了廠家，在等待廠家到來(lái)的過(guò)程中，何先生說(shuō)出了他的擔(dān)心：“如果是泡面里面的油渣潑了無(wú)所謂，如果是別人吃了的又裝進(jìn)來(lái)我就覺(jué)得問(wèn)題很大，安全很有問(wèn)題。”

　　很快廠家業(yè)務(wù)員趕了過(guò)來(lái)。在了解情況之后，這位業(yè)務(wù)員小雷說(shuō)不是質(zhì)量問(wèn)題，而是機(jī)器在操作過(guò)程中出現(xiàn)失誤所致：“這是由于機(jī)器失誤，不是質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槲覀冄b面的工序都是機(jī)器進(jìn)行的，可能是在(作為一個(gè)知名企業(yè)，這種情況應(yīng)該是不應(yīng)該的)但是我們也不能百分百保證。”

　　對(duì)于給何先生造成的心理上的影響，小雷現(xiàn)場(chǎng)表示了歉意。經(jīng)雙方協(xié)商進(jìn)行了達(dá)成了賠償協(xié)議。

　　據(jù)了解，泡面里的作料包都是真空包裝，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)作料包破了千萬(wàn)不要食用，可以直接找商家和廠商更換或賠償。我們也希望企業(yè)在生產(chǎn)時(shí)更加專業(yè)和規(guī)范，避免此類事情再次發(fā)生。

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