達(dá)芬奇家居“案中案”
這就是轟動(dòng)一時(shí)的“達(dá)芬奇造假門(mén)”，但這遠(yuǎn)不是故事的全部
紅商網(wǎng)訊：原本是一場(chǎng)普通的消費(fèi)者與商家糾紛。然而，消費(fèi)者找到電視臺(tái)投訴，媒體周密部署，化裝暗訪，商家隨即陷入“造假售假”的輿論漩渦。
這就是轟動(dòng)一時(shí)的“達(dá)芬奇造假門(mén)”，但這遠(yuǎn)不是故事的全部。
不遠(yuǎn)萬(wàn)里的背書(shū)
這是2011年11月19日，一個(gè)星期六的下午。北京友誼商店的達(dá)芬奇家居旗艦店里，顧客屈指可數(shù)。TinoCappelletti，卡布麗緹總裁；AntonioMunafo，珍寶總裁；Luca，布迪董事總經(jīng)理；瑞瓦總經(jīng)理Stefano，4位意大利家具品牌的相關(guān)人并肩坐到一起，他們首先一一向記者出示名片和護(hù)照，證明自己并非達(dá)芬奇家居請(qǐng)來(lái)的“洋托”。
盡管從意大利專(zhuān)程帶來(lái)了一名翻譯，作為意大利商人代表的AntonioMunafo，還是用英語(yǔ)一字一頓地宣告：“我再次重申，達(dá)芬奇在中國(guó)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售的意大利品牌家居產(chǎn)品，都是我們?cè)谝獯罄硟?nèi)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造，并原裝進(jìn)口到中國(guó)的。達(dá)芬奇沒(méi)有組織生產(chǎn)或銷(xiāo)售過(guò)假冒我們品牌的家具。”
挑戰(zhàn)輿論公案
2011年7月10 日中午12點(diǎn)35分，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道《每周質(zhì)量報(bào)告》播出“達(dá)芬奇‘密碼’”。
節(jié)目反響強(qiáng)烈。官方的初步結(jié)論隨之而來(lái)。7月15日，上海市工商局發(fā)布消息，初步認(rèn)定達(dá)芬奇家居存在3方面問(wèn)題：部分產(chǎn)品不合格；大部分家具產(chǎn)品標(biāo)志不規(guī)范；廣告宣傳使用絕對(duì)用語(yǔ)。但通報(bào)未提及達(dá)芬奇存在售假和產(chǎn)地造假問(wèn)題。
與此同時(shí)，中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺在接受采訪時(shí)表示，達(dá)芬奇不是生產(chǎn)廠家，而是銷(xiāo)售代理商，輿論的質(zhì)疑其實(shí)存在一個(gè)常識(shí)問(wèn)題，很多國(guó)際品牌的產(chǎn)品產(chǎn)地都來(lái)源于世界不同的地方，產(chǎn)品從中國(guó)出口再進(jìn)口，包括在保稅區(qū)的“一日游”，都不違法。
2011年8月31日，沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“達(dá)芬奇造假門(mén)”終于有了官方調(diào)查結(jié)論。上海市工商局宣布，經(jīng)查實(shí)，達(dá)芬奇公司代理的所有意大利品牌家具，海關(guān)申報(bào)材料合乎要求；赴廣東等地的調(diào)查未發(fā)現(xiàn)達(dá)芬奇在原產(chǎn)地上有偽造行為。
2011年11月21日，廣東衛(wèi)視《廣東早晨》欄目播出一條“名牌家具疑出自山寨廠”的新聞。
11月24日凌晨，達(dá)芬奇家居稱(chēng)廣東衛(wèi)視的新聞“造成了極惡劣的負(fù)面影響”，要求公開(kāi)道歉。達(dá)芬奇再次重申，達(dá)芬奇從未從事過(guò)中央電視臺(tái)《每周質(zhì)量報(bào)告》指控的造假行為。
當(dāng)日，“達(dá)芬奇稱(chēng)央視報(bào)道為虛假新聞”“達(dá)芬奇反撲央視” 等標(biāo)題登上不少媒體的新聞?lì)^條，更有微博驚呼“午夜詐尸”。被釘上恥辱柱沉寂3個(gè)月的達(dá)芬奇家居，再次成為輿論焦點(diǎn)。
意大利蹊蹺
“你們確信那個(gè)達(dá)芬奇賣(mài)的確實(shí)就是偷拍的這個(gè)工廠里面這些東西嗎？你們能保證嗎？你們都不敢保證，那你叫我查這個(gè)東西我怎么敢保證？”
這7段總長(zhǎng)100多分鐘的視頻，拍攝的是中央電視臺(tái)駐意大利記者朱鋒到卡布麗緹采訪的對(duì)話，以及他與國(guó)內(nèi)《每周質(zhì)量報(bào)告》同事通電話的過(guò)程。
“2011年4月19日，也就是意大利米蘭家具展會(huì)結(jié)束的第二天，一位自稱(chēng)中國(guó)中央電視臺(tái)記者的年輕人來(lái)到意大利坎圖鎮(zhèn)，要求采訪卡布麗緹工廠的老板。”Tino回憶說(shuō)。
因?yàn)樯婕爸袊?guó)業(yè)務(wù)，他邀請(qǐng)珍寶總裁Antonio共同接待了這位記者。談話中，記者稱(chēng)央視將會(huì)播出有關(guān)達(dá)芬奇家居售賣(mài)假冒卡布麗緹家具的報(bào)道。“我們當(dāng)時(shí)很震驚，所以錄了像。”Cappelletti說(shuō)。
央視記者給他們看了一些卡布麗緹家具照片，并說(shuō)這些家具是中國(guó)國(guó)內(nèi)仿造的。但Cappelletti辨認(rèn)后指出，該家具是自己工廠生產(chǎn)的。“當(dāng)時(shí)的情況有點(diǎn)尷尬。記者顯然也有些震驚，開(kāi)始用中文打電話，我們不知道他在講什么。”
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