紅商網(wǎng)訊:2010年6月30日,李寧公司對(duì)外發(fā)布這家公司創(chuàng)建以來最大的品牌重塑運(yùn)動(dòng),旨在解決李寧品牌老化的問題。為此,它甚至改變使用了20年、有著鮮明創(chuàng)始人烙印的商標(biāo),以此表示“讓改變發(fā)生”的決心。
在隨后的一年時(shí)間內(nèi),這場(chǎng)本應(yīng)是深思熟慮、步步為營(yíng)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,并沒有贏得預(yù)期中的喝彩,卻引發(fā)一個(gè)接一個(gè)的不利消息:先是渠道出現(xiàn)反彈和震蕩,連續(xù)兩個(gè)季度的訂貨量下滑;從股市的表現(xiàn)來看,在短短半年內(nèi)這家公司的股價(jià)經(jīng)歷兩次大幅下行,先是2010年年底因2011年第二季度經(jīng)銷商訂單額下降,李寧市值縮水23%,市值蒸發(fā)近45億港元;之后2011年5月底,三名高管離職的公告,引發(fā)股價(jià)下跌8%。
從去年6月30日計(jì)起的整整一年間,發(fā)生在李寧中國(guó)體育用品有限公司的業(yè)績(jī)震蕩和內(nèi)部管理問題,是一個(gè)有趣的商業(yè)鏡像,從中折射出中國(guó)本土品牌企業(yè)進(jìn)入第一個(gè)真正意義上的企業(yè)轉(zhuǎn)型期所可能面臨的內(nèi)外問題:市場(chǎng)的自然增長(zhǎng)放緩后如何打造內(nèi)在的增長(zhǎng)引擎?家族企業(yè)轉(zhuǎn)型公眾企業(yè),創(chuàng)始人淡出日常經(jīng)營(yíng)管理后,如何形成與新發(fā)展階段相匹配的公司文化?
此前被高速發(fā)展所掩蓋的管理問題,在業(yè)績(jī)出現(xiàn)震蕩后陸續(xù)凸顯,內(nèi)部人的心理平衡被打破,懷疑、浮躁和不公平感在內(nèi)部彌漫;受質(zhì)疑的管理層如何逆轉(zhuǎn)不利情境?
雖已發(fā)展20余年,品牌建設(shè)卻還停留在初級(jí)階段。在重塑品牌前,這家中國(guó)最為知名的“品牌公司”并沒做過系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放贫ㄎ唬⑵鋬?nèi)化為組織能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)去中心化和全球消費(fèi)兩極化背景下,李寧是否能夠通過一場(chǎng)蓄勢(shì)四年的品牌重塑運(yùn)動(dòng),解決市場(chǎng)地位的尷尬?
這些問題,中國(guó)企業(yè)接下來都將無法回避:首先,中國(guó)將在未來十年內(nèi),迎來企業(yè)接班問題。在創(chuàng)始人淡出日常經(jīng)營(yíng)管理后,公司能否基業(yè)長(zhǎng)青?其次,從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng),公司的品牌和商業(yè)模式,能否經(jīng)得住考驗(yàn)?最后,不得不提及李寧公司的轉(zhuǎn)型案例又帶有個(gè)體特殊性——創(chuàng)始人的個(gè)人性格特點(diǎn)對(duì)組織文化的影響。
李寧公司是中國(guó)本土公司中最早嘗試去家族化和淡化創(chuàng)始人色彩的公司之一。2000年左右李寧就作出去家族化的決定,創(chuàng)立現(xiàn)代企業(yè)治理制度,自此,創(chuàng)始人李寧幾乎是“隱”在董事會(huì)。
作為創(chuàng)始人,李寧個(gè)人價(jià)值觀部分移植成為李寧公司的核心價(jià)值觀:贏得夢(mèng)想、突破、追求績(jī)效;其為人寬厚的品質(zhì),令他十分重視公司是否為員工創(chuàng)造了良好的人性化環(huán)境。李寧的員工大多表示知道公司的核心理念,但同時(shí)又表示許多時(shí)候,做事情會(huì)有些無所適從,例如什么是公司最核心的品牌政策,再如用人標(biāo)準(zhǔn)是什么。對(duì)公司現(xiàn)任CEO而言,過于寬松的環(huán)境,會(huì)導(dǎo)致組織缺乏變革時(shí)所需要的狼性。
吉姆.柯林斯和杰里.波勒斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中曾提及:高瞻遠(yuǎn)矚的公司都能把個(gè)人的核心理念制定成制度,融入組織結(jié)構(gòu)中,這些因素并非只以普遍的理想或文化存在。高瞻遠(yuǎn)矚的公司也擁有切實(shí)具體的機(jī)制,以便保存核心理念,刺激進(jìn)步。
在李寧公司淡化創(chuàng)始人色彩的過程中,并沒能很好地將核心理念轉(zhuǎn)化成切實(shí)具體的、能夠刺激進(jìn)步的組織制度和機(jī)制。在公司進(jìn)入變革期后,組織文化的問題會(huì)放大變革所帶來的震蕩波長(zhǎng),是要調(diào)整核心理念,還是加強(qiáng)轉(zhuǎn)化、完善制度,是轉(zhuǎn)型中的李寧無法回避的問題。
李寧“亂”了嗎?
一個(gè)許多本土消費(fèi)者依然會(huì)情感共振的品牌,卻面臨購買意愿不強(qiáng)的尷尬;一家被多數(shù)員工稱為值得尊敬、心懷夢(mèng)想的公司,卻止不住員工離去的步伐;一場(chǎng)本應(yīng)是深思熟慮、步步為營(yíng)的品牌重塑運(yùn)動(dòng),卻導(dǎo)致高層人事動(dòng)蕩、渠道訂單下滑。李寧,亂了嗎?
“搖擺不定”,當(dāng)被問及最無法忍受的領(lǐng)導(dǎo)行為時(shí),Simon脫口而出,這是上一段工作里的困擾。
三個(gè)月前,Simon還是李寧公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門的一位經(jīng)理,但他已決定稍作休息,換份工作。在這家公司駐足四年有余了,離開時(shí),他有些壯志未酬的遺憾,他曾對(duì)一些朋友說過李寧是中國(guó)最有可能變身世界級(jí)的品牌。過去一年,他閉口不談此觀點(diǎn),“只緣身在此山中”。去年6月30日,李寧公司啟動(dòng)公司歷史上規(guī)模最大的一次品牌重塑運(yùn)動(dòng)。Simon有些不解,一場(chǎng)本應(yīng)是深思熟慮、步步為營(yíng)的品牌重塑運(yùn)動(dòng),緣何在一年內(nèi)就引發(fā)高層人事動(dòng)蕩,公司人心不穩(wěn),渠道訂單下滑?他認(rèn)為公司前CMO方世偉的離職也是意料中事,畢竟他是那場(chǎng)品牌重塑運(yùn)動(dòng)的統(tǒng)籌者,難辭其咎。
阿Dick也覺得公司病了,他琢磨過,并將病根斷為“缺乏清晰的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)”,模糊的標(biāo)準(zhǔn)既出現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)上,也出現(xiàn)在人事任免上。阿Dick是李寧公司產(chǎn)品部門一位資歷頗深的員工,已在李寧度過了七年之癢,卻在不痛不癢時(shí)決定離開李寧。公司的鞋產(chǎn)品經(jīng)理,在過去五六年內(nèi),幾乎換了一茬,他覺得自己也“老”到應(yīng)該出去見識(shí)更新鮮的產(chǎn)品開發(fā)的學(xué)說。
聽說前董事長(zhǎng)談及自己,Roy有些意外,他是李寧公司負(fù)責(zé)渠道銷售的一位管理人員,今年春節(jié)過后辭職離開。Roy也在2007年進(jìn)入李寧公司,負(fù)責(zé)部分渠道管理的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。在他的印象中,在李寧公司的四年間,從未和董事長(zhǎng)李寧有過單獨(dú)交流。從朋友處聽說前董事長(zhǎng)談及他負(fù)責(zé)過的業(yè)務(wù)還說起他,他有些老將要再出山的直覺。Simon和阿Dick,有相同觀感。
他們都還記得,1月27日在李寧集團(tuán)年會(huì)上,董事長(zhǎng)李寧致辭結(jié)束時(shí),頗為激昂地說,“三年時(shí)間還大家一個(gè)新李寧”,不過他們都選擇不再等待。對(duì)下一步的人生,他們想讓改變發(fā)生。