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社區(qū)團購復活 巨頭上演搶人大戰(zhàn)

  供應、運力的不足,造成履約困難,進而導致用戶體驗不佳。

  整個行業(yè)中,這些問題都是長期、普遍存在的,大多數(shù)平臺都或多或少需要繼續(xù)補全其中的短板。而一旦訂單暴增,因為供應、運力難以履約,爆單帶來的壓力更大,即使機會就在眼前,也難以抓住。

  毋庸置疑,社區(qū)團購、生鮮電商再度迎來一次爆發(fā),在短時間內(nèi)也算是回歸風口,但長期來看,這一賽道還有沒有未來呢?

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  “仰臥起坐”的社區(qū)團購,未來在哪里?

  自從去年以來,叫好、唱衰社區(qū)團購的聲音一直都此起彼伏,不絕于耳。

  從輿論方向來看,有時候社區(qū)團購看起來好像要完蛋了,但仍有一些頭部玩家在堅持,動作也很積極,看起來還不會死;有時候,輿論又將社區(qū)團購的未來看得十分樂觀,一有擴張、上漲的舉動和跡象,就開始吹捧這一行業(yè)的崛起。

  雖然媒體總是夸大其詞,但社區(qū)團購確實總是在“死與不死”之間反復橫跳,在倒下與崛起之間“仰臥起坐”,看似很有希望,卻一直都支棱不起來。

  社區(qū)團購的潛力和問題到底在哪里?

  先說說潛力。

  此前,很多人都對線上買菜這個新興行業(yè)有意見。因為行業(yè)初期的燒錢大戰(zhàn),瘋狂補貼,擠壓線下商超、菜市場的生存,同時同行之間的流量爭奪和傾軋,也造成平臺自身的內(nèi)耗,浪費了大量資源。

  2020年,《人民日報》評論社區(qū)團購“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量”,可以充分說明當時這個行業(yè)深陷流量陷阱、畸形競爭的亂象,在監(jiān)管部門叫停、處罰之后,才有所收斂。

  社區(qū)團購之所以能夠迅速爆發(fā),就是因為有市場需求,在防疫期間,線上買菜買生活用戶的需求被迅速放大,而回歸正常生活之后,很多人依然需要這一平臺。

  另一方面,雖然社區(qū)團購對實體商超造成沖擊,也倒逼商超加速了線上化的進程,最重要的是,社區(qū)團購的供應鏈深入農(nóng)村下沉市場,它的獨特優(yōu)勢,可以帶動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  國家與官媒評論,對社區(qū)團購的態(tài)度轉(zhuǎn)變也很明顯,2021年,同樣是《人民日報》,盛贊社區(qū)團購“為解決農(nóng)產(chǎn)品損耗問題提供了方案”。

  其實,國家此前也并不是不支持社區(qū)團購,而是需要嚴防資本的過度投入和無效投入,破壞市場。

  社區(qū)團購的問題就出在這里,燒錢能行,但一旦停止燒錢,很快就會崩潰。

  供應鏈、物流、倉儲、配送,社區(qū)團購的這些環(huán)節(jié),需要投入高成本,迅速搶占市場、擁有穩(wěn)定用戶,會更容易找到穩(wěn)定的供應商。而要短時間達到這個目的,平臺就開始用低價和補貼。

  在之前的很多平臺,雖然成本高、售價低,但依靠走量,還是可以勉強維持生存。價格戰(zhàn)被叫停之后,虧損問題日益嚴重,導致很多平臺難以承受,紛紛倒下。

  活下來的平臺,依然面臨盈利難的問題,壓低價格不行,只能從降低成本入手。在各種模式仍不奏效的情況下,整個行業(yè)還需要繼續(xù)探索出可以長期盈利的模式。

  社區(qū)團購的模式,和供應鏈路、質(zhì)量、效率、技術等息息相關,行業(yè)的未來,或許就在這些環(huán)節(jié)。

  來源:電商報 文/潘多拉

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