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用戶消費(fèi)習(xí)慣難改
雖然抖音在馬不停蹄布局本地生活服務(wù)，想要改變消費(fèi)者習(xí)慣，一口氣拿下這塊市場(chǎng)，但是就目前來看，還難與“美團(tuán)們”叫板。
“美團(tuán)們”已經(jīng)將本地生活服務(wù)玩得爐火純青，深耕多年，涵蓋了各個(gè)方面，考慮到了消費(fèi)者的所有方面，消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)定型。在本地生活服務(wù)板塊，消費(fèi)者們對(duì)“美團(tuán)們”有著難以撼動(dòng)的依賴性。
如對(duì)餐廳的排序，美團(tuán)按照距離、好評(píng)、銷量、價(jià)格等進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的分類，方便消費(fèi)者選擇，在抖音上，對(duì)美食人氣的排序只有抖音用戶感興趣指數(shù)這一個(gè)單一且模糊的排序標(biāo)準(zhǔn)。在餐廳點(diǎn)評(píng)上，美團(tuán)對(duì)各個(gè)餐廳的評(píng)價(jià)細(xì)分到味道、新鮮度等多個(gè)維度，與之對(duì)比的在抖音上，用戶想要看到評(píng)價(jià)，只能從視頻下方的評(píng)論中獲取零碎信息，維度單一。
想要讓抖音用戶在抖音完成觀看、種草、交易、評(píng)價(jià)的交易閉環(huán)，改變以往引流到“美團(tuán)們”的現(xiàn)象，憑借以上這些簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)，并不是容易的事情。
另一方面，掃描餐桌二維碼、購(gòu)買優(yōu)惠券、邀請(qǐng)商家無傭金入駐這些方式，其實(shí)都是“美團(tuán)們”玩剩下的，“美團(tuán)們”對(duì)這一切都駕輕就熟，早已利用這一套在本地建構(gòu)了非常深厚的護(hù)城河，抖音和“美團(tuán)們”在這一方面并無差別，想要憑借這一套重新分配市場(chǎng)，困難重重。
而且，目前抖音上開拓的本地生活服務(wù)并不是自營(yíng)，而是與其他平臺(tái)進(jìn)行合作。比如酒店民宿是由有贊提供，而餐飲上入駐的商家也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“美團(tuán)們”，而旅游業(yè)務(wù)由攜程和同城提供，最終還是要跳轉(zhuǎn)到外部鏈接。
抖音的本地生活服務(wù)就像是一個(gè)七拼八湊的城堡，而“美團(tuán)們”的本地生活服務(wù)城堡是一磚一瓦自己建造，堅(jiān)硬無比，運(yùn)營(yíng)嫻熟。想要用戶改掉已經(jīng)培養(yǎng)好的消費(fèi)習(xí)慣，去使用“簡(jiǎn)陋版美團(tuán)”，并非易事。
格局已定，抖音想要撬動(dòng)并非易事
抖音的優(yōu)勢(shì)在于流量和算法，流量能增加店鋪的曝光度，算法能匹配用戶的喜好，但將這運(yùn)用到格局已經(jīng)穩(wěn)定且非常成熟的本地生活服務(wù)中，只能說拿到進(jìn)入本地生活服務(wù)領(lǐng)域的入場(chǎng)券。
本地生活服務(wù)并不簡(jiǎn)單的只有衣食住行，還擁有大量的細(xì)分垂直領(lǐng)域，比如在美團(tuán)首頁(yè)就細(xì)分了44個(gè)本地生活服務(wù)板塊，涵蓋了外賣、代購(gòu)、親子等眾多服務(wù)。更何況，美團(tuán)還在出行和社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)上進(jìn)行發(fā)力，涵蓋了線上、線下的眾多場(chǎng)景。
與之對(duì)比，抖音目前在線上開辟的板塊只有三塊，覆蓋的范圍只能算是一個(gè)“簡(jiǎn)陋版”的美團(tuán)。而在線下，抖音也并沒有線上那樣標(biāo)準(zhǔn)化、龐大的運(yùn)營(yíng)體系，這為抖音布局本地生活服務(wù)帶來更多的不確定性和增加許多風(fēng)險(xiǎn)。
想要布局完整的本地生活服務(wù)，抖音還差眾多塊拼圖。
隨著字節(jié)跳動(dòng)越做越大，抖音開拓邊界的野心越來越大，眼饞本地生活服務(wù)這一塊巨量蛋糕無可厚非。
但是這塊蛋糕沒那么容易吃到，行業(yè)格局已經(jīng)穩(wěn)定，并且有著美團(tuán)和阿里兩大巨頭坐陣，初入本地生活服務(wù)領(lǐng)域的抖音想要僅靠購(gòu)買流量和算法以及“美團(tuán)們”玩剩下的方式撬動(dòng)兩者深耕多年的地盤，絕非易事。
來源：鋅財(cái)經(jīng) 張靜 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 本地生活 |
