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伴隨線上線下深度融合，卡券、直播等數(shù)字化工具有力撬動(dòng)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。在“百億補(bǔ)貼”、滿減、紅包等權(quán)益的多重刺激下，餓了么零售訂單量較去年同期增長(zhǎng)超1倍，100多家大型連鎖商超訂單“破紀(jì)錄”。美容美發(fā)、洗浴足療、親子玩樂(lè)等生活服務(wù)行業(yè)，銷售額同比大漲196%。
“不做囤券人，等于白過(guò)‘雙11’。”消費(fèi)者對(duì)囤完這一次、長(zhǎng)期享受“雙11”價(jià)的新商業(yè)模式表現(xiàn)出強(qiáng)烈埋單意愿。“平臺(tái)和超市都發(fā)紅包，55元能買2箱特侖蘇牛奶，9.9元買16枚雞蛋。”杭州市民張女士告訴記者。據(jù)了解，在明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)下，餓了么平臺(tái)上肉蛋類商品活動(dòng)期間訂單量同比增長(zhǎng)超500%，日用品、寵物用品等品類訂單量同比增長(zhǎng)超200%。
“早上7點(diǎn)，新訂單的提醒聲就開(kāi)始響了，打包跟不上外賣發(fā)貨的速度。”謝丹丹在浙江紹興經(jīng)營(yíng)著一間鮮豐水果店，這間不到20平方米的小店，一天的線上訂單就高達(dá)263單。“59減30的優(yōu)惠力度吸引力很大，不僅回饋了老客戶，還吸引了一大批新客下單。很多大爺大媽第一次體驗(yàn)用餓了么下單。”
在今年“雙11”中，直播引導(dǎo)成交，正成為餐飲業(yè)突破性增長(zhǎng)的新引擎。11月7日晚，近百個(gè)火鍋商家聯(lián)合在李佳琦直播間推出“100抵200”的超級(jí)代金券，吸引百萬(wàn)人在線圍觀，湊湊火鍋準(zhǔn)備的40000份火鍋5秒售罄。被網(wǎng)友稱之為“直播10分鐘，火鍋店生意爆滿1個(gè)月”。
下沉市場(chǎng)為本地生活行業(yè)帶來(lái)巨大增量，釋放更強(qiáng)的消費(fèi)動(dòng)能。據(jù)餓了么數(shù)據(jù)，在“雙11”和“百億補(bǔ)貼”等多重權(quán)益疊加下，全國(guó)100多個(gè)重點(diǎn)城市的餐飲、生活服務(wù)和零售商家收獲新用戶、新訂單。近40個(gè)地級(jí)市外賣訂單同比增長(zhǎng)超過(guò)五成。不少中老年消費(fèi)者因“百億補(bǔ)貼”成為餓了么新用戶，從此獲得了“最快30分鐘內(nèi)到家”的便捷購(gòu)物體驗(yàn)。
“沒(méi)想到，我們也能參與到幾千億元的大項(xiàng)目里來(lái)。”西安茉一漢服體驗(yàn)館的老板王怡輝說(shuō)，“雙11”期間，店內(nèi)的3小時(shí)漢服體驗(yàn)、漢服一日租賃等套餐都賣出了不少。“穿漢服在西安的地標(biāo)打卡拍照成為許多外地游客來(lái)西安旅行的目的之一，漢服體驗(yàn)也就自然而然地加入了許多年輕人的囤貨清單。”
線下實(shí)體商業(yè)與線上數(shù)字化體系的結(jié)合，正成為拉動(dòng)內(nèi)循環(huán)潛力的有力支點(diǎn)。“今年‘雙11’，各個(gè)城市的消費(fèi)者吃得爽、買得爽，餓了么實(shí)現(xiàn)了全面增長(zhǎng)，增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)增幅達(dá)到550%。更重要的是，卡券、直播通過(guò)‘雙11’成為線下門店數(shù)字化的有效工具。對(duì)參與今年活動(dòng)的200萬(wàn)本地商家而言，過(guò)去11天的爆發(fā)只是一個(gè)開(kāi)始。”餓了么首席執(zhí)行官王磊說(shuō)。（來(lái)源：人民日?qǐng)?bào)海外版）
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