受盈利模型困擾,及市場不斷成熟,社區(qū)團(tuán)購行業(yè)當(dāng)下出現(xiàn)了明顯分化態(tài)勢,企業(yè)間都開始尋找彼此間的差異、細(xì)分化機(jī)會。
一般來講,市場的成熟、擴(kuò)大,及競爭加劇,會帶來更大的差異化、細(xì)分化的空間與需求,這在社區(qū)團(tuán)購市場中已經(jīng)開始體現(xiàn)。
但推動社區(qū)團(tuán)購市場分化的核心基礎(chǔ),則是各自對盈利模型的探索。
一
模型
從目前的經(jīng)營來看,社區(qū)團(tuán)購的盈利方向可能主要來自三個方向。
一個是依靠社區(qū)團(tuán)購本身自循環(huán)盈利。
這一塊的難度在于,社區(qū)團(tuán)購主要做生鮮、快消等高頻業(yè)務(wù),高頻意味著低毛利,尤其是生鮮,無論線上線下當(dāng)下都很難賺錢。
線下過去是將生鮮作為引流品項來經(jīng)營,通過生鮮聚集人流,打造商圈。再從商業(yè)地產(chǎn)(低價拿地、低租金成本轉(zhuǎn)租獲得收益)和其他高毛利品項中做流量變現(xiàn),
線上的路數(shù)也差不多,拼多多就是起家農(nóng)產(chǎn)品,當(dāng)下通過農(nóng)產(chǎn)品的2500億年交易額做到了超過7億用戶的流量大盤。但拼多多在短保、不適合長途運(yùn)輸、非標(biāo)的農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域仍有局限,它的2500億農(nóng)產(chǎn)品交易額主要構(gòu)成還是標(biāo)品和類標(biāo)品。
所以,如果社區(qū)團(tuán)購單單通過生鮮來賺錢,“所謂羊毛出在羊身上”,盈利壓力還是很大的。
因為中國農(nóng)業(yè)的落后,種植及消費(fèi)端的分散,要通過生鮮盈利很難。需要做產(chǎn)地標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、消費(fèi)者教育、架構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施等長周期工作。要大力度投錢、投人才有望實現(xiàn)規(guī);l(fā)展,進(jìn)而通過規(guī)模效應(yīng)獲取利潤。但如果不做這些辛苦、長周期的工作,則很容易出現(xiàn)“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”的情況。
社區(qū)團(tuán)購的第二個盈利方向,就是通過生鮮等高頻業(yè)務(wù),以及補(bǔ)貼燒錢來聚集流量,再做多元化擴(kuò)張,從其他領(lǐng)域賺錢,做流量變現(xiàn)生意。即所謂的“羊毛出在豬身上”。
這一盈利模型過去在線上線下是成立的。線下大賣場其實是這套盈利模型,線上的拼多多也差不多。過往的不同類型互聯(lián)網(wǎng)平臺也幾乎都是類似模型,比如移動互聯(lián)網(wǎng)時代的美團(tuán),其高頻外賣業(yè)務(wù)聚集的流量是在廣告、酒旅、金融等領(lǐng)域變現(xiàn)。
但社區(qū)團(tuán)購在這一塊,則有一個致命問題。
社區(qū)團(tuán)購當(dāng)下主要是在微信里運(yùn)營,所以,它沒有自己的流量池,流量還是微信的。社區(qū)團(tuán)購?fù)婕覠X做生鮮聚集的流量,沉淀不到自己的APP里,那么,流量變現(xiàn)的生意就很難做。因為流量不是你的。
比如,現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購主要是通過微信群和微信小程序來運(yùn)營,這是最主要的兩個入口。
群一塊,當(dāng)下的主流玩法是很多個玩家在一個社區(qū)店主建立的群里發(fā)商品信息推薦,消費(fèi)者的購買則是基于當(dāng)天誰最便宜買誰的,各個玩家沒有很強(qiáng)的辨識度。由此導(dǎo)致社區(qū)團(tuán)購?fù)婕以谌簝?nèi)的燒錢補(bǔ)貼行為實際是幫社區(qū)店燒私域流量。
小程序一塊,目前,消費(fèi)者主動登錄社區(qū)團(tuán)購小程序,主要是通過微信首頁首屏的下拉入口進(jìn)入。展現(xiàn)的形態(tài)并不利于各個玩家更好建立品牌認(rèn)知度。
群和小程序則都面臨一個核心問題,如果微信未來要對你的推薦信息進(jìn)行攔截,或者要調(diào)整小程序的商業(yè)邏輯,怎么辦?
以前則沒有這個問題。
滴滴在出行市場燒錢補(bǔ)貼,流量是沉淀到滴滴的APP里的。美團(tuán)在餐飲領(lǐng)域的燒錢補(bǔ)貼也是沉淀到自己的APP里。
甚至,線下的大賣場等,每天促銷,聚集的流量、養(yǎng)成的消費(fèi)習(xí)慣也是沉淀到自己的門店。而門店有地理空間壁壘,消費(fèi)者2公里居住活動范圍內(nèi)可能就只有你一家大賣場門店。
這就是社區(qū)團(tuán)購的一大風(fēng)險。在微信里燒錢幫微信的買菜心智建立了,但是流量卻沉淀不到自己的線上流量池里,那就無從談做流量變現(xiàn)的生意了。
社區(qū)團(tuán)購的第三個盈利方向則是做下沉B2B市場。這一塊其實就是一個針對村鎮(zhèn)小賣部的批發(fā)TO B業(yè)務(wù),做的主要是快消等標(biāo)品,非標(biāo)的生鮮并不是主要的經(jīng)營內(nèi)容。
所以,這一塊有利潤。B端業(yè)務(wù)客單價高,標(biāo)品則能規(guī);⒁妆4、低損耗、能串貨,進(jìn)而有利潤。這也是興盛優(yōu)選當(dāng)下在湖南下沉市場所做的事。
一些市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,這一塊,社區(qū)團(tuán)購的主要目標(biāo)市場是100萬左右城鄉(xiāng)人口的城市(縣鎮(zhèn))。這些市場的特征是,市場格局沒有形成,消費(fèi)力一般,小賣部拿貨價高,物流不暢,采購不便。進(jìn)而很適合社區(qū)團(tuán)購來做TO B業(yè)務(wù)。
二
分化
基于以上盈利模型的展現(xiàn),就能更好理解當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購市場的分化。
《商業(yè)觀察家》認(rèn)為,目前,社區(qū)團(tuán)購市場形成了六大流派。
一、開店派。
以興盛優(yōu)選、滴滴(澄心優(yōu)選)為代表。
它們現(xiàn)在的方向是要在各個社區(qū)去開各自的品牌連鎖店。
這樣做的好處是:1、可以將流量沉淀到自己的線下渠道。既然難以將微信流量沉淀到自己的線上流量池,那么,就把微信流量沉淀到自己的線下門店。門店有空間壁壘,通過線下門店可以建立品牌心智、消費(fèi)粘性和業(yè)務(wù)閉環(huán)。
社區(qū)團(tuán)購由于是基于社區(qū)做線上線下融合的業(yè)態(tài),相比過去的互聯(lián)網(wǎng)模型,它更偏線下。所以,線下有端口價值。
2、能固化團(tuán)長。團(tuán)長沒有忠誠度,但可以將責(zé)任心強(qiáng)、銷售能力強(qiáng)的團(tuán)長篩選出來,作為門店加盟商來固化。
3、做高社區(qū)滲透率。店+團(tuán)相比純店,或純團(tuán),能將社區(qū)滲透率做得更高。一方面是店+團(tuán)的競爭力更強(qiáng)。將線上訂單、線上流量與線下門店端口的流量價值、服務(wù)能力融合,會相比單純社區(qū)店,或單純團(tuán)長更有效率,更有競爭力。
另一方面是商品內(nèi)涵和觸達(dá)能力更強(qiáng),比如,線下可以賣煙,線上不能。
這一塊,幾家企業(yè)的經(jīng)營也有區(qū)別。
興盛優(yōu)選相對更重,看起來更像是一個to B的批發(fā)生意。加盟小B商家從其批發(fā)進(jìn)貨,然后,小B商家想辦法賣,無論在群里,還是在自己門店賣都可以。
滴滴做店,一些市場人士認(rèn)為,滴滴可能認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購的終端履約服務(wù)和收集流量這塊,還是門店效率最高。所以,只管把線上流量引到店就好了。
但滴滴做店,采用了非常輕的模式,做純平臺。
門店端是做加盟,開店自己不出錢,加盟商出錢,但滴滴把線上用戶、流量給到加盟商。商品端則是合伙人模式,找所謂的城市品類合伙人合作,合伙人在滴滴平臺上賣貨,滴滴不怎么碰貨。物流端則是外包,送多少拿多少提成。
一些市場人士認(rèn)為,這種極輕的平臺模式意味著滴滴做店的難度會比較大。當(dāng)所有東西都不是自己經(jīng)手的時候,難度就可想而知了。“這可能是因為滴滴之前的那種燒法,有點扛不住了,沒有那么多錢撐下去了,”
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