事實上,商家同MCN機構(gòu)之間形成了一種認知鴻溝,這是一種披著新經(jīng)濟外衣的B2B“檸檬市場”。
MCN機構(gòu)不能圍繞主播的粉絲特征以及購買力數(shù)據(jù)選擇貨品,許多機構(gòu)在利益驅(qū)使下開始“不講武德”,不管三七二十一有商家就接。再加上許多商家轉(zhuǎn)化需求比較迫切,這就給一些網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)盛行提供了契機。而那些如陳培東一般,想要好好做事的人,可以說根本沒有商家愿意給他時間給他機會去充實供應(yīng)鏈品類。
品牌商跟你談眼前的銷量目標,你卻跟商家談未來談資源整合?從商家角度看,經(jīng)濟效益是核心驅(qū)動力。于是扭頭進了一家靠刷單走量的MCN機構(gòu),如此循環(huán)往復(fù),最終MCN機構(gòu)成了越來越多品牌商眼中的“失信人”。
碎片整合:直播帶貨呼喚平臺化力量
大量零散的商家遇上參差不齊的MCN機構(gòu),需求與供給得不到很好地滿足,資源分散信息不對稱的弊端越來越明顯。
這時候,過去無數(shù)經(jīng)驗告訴我們,資源整合勢在必行。
直播帶貨的平臺化整合誰來做?目前看來,包括阿里京東這樣根正苗紅的電商“老炮兒”,以及以快手、抖音為代表的短視頻電商“新貴”,它們都在做平臺整合這件事。
《經(jīng)濟學(xué)人》認為未來企業(yè)都要縮短供應(yīng)鏈,因為只有離客戶更近,你才能提供更好的服務(wù)。但現(xiàn)在的個體商家?guī)缀鯖]有能力去做。帶貨復(fù)購率低,退貨率高,很多時候也有商家自身硬件不達標等因素構(gòu)成的。而有效整合分散經(jīng)濟體的聯(lián)絡(luò)靠的絕不是一個有效的價值點。因此,流量龐大、物流設(shè)施強悍、信息化水平夠高、能夠觸及產(chǎn)業(yè)鏈各鏈條的大平臺,它們看起來最適合做這件事。
不同的平臺基因又衍生出了兩種零售脈絡(luò):大牌行貨戰(zhàn)略以及源頭好貨戰(zhàn)略。
阿里京東更偏向于大牌行貨源頭好貨,很顯然,供應(yīng)鏈體系成熟的它們,一定是在現(xiàn)有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上去做“直播化”這件事,是一個電商直播化的過程。今年京東直播雙11晚會就把旗下各個板塊資源進行了整合,是整體生態(tài)的直播化,而不是針對某個主播某些品類去做帶貨這件事。阿里淘寶直播也是,雖然有李佳琦薇婭等大咖,但是“貨帶人”才是最終目的。
這樣一來,它們其實演變出一張“搜索+直播”的網(wǎng)絡(luò),搜索代表著用戶的意向經(jīng)濟,明確知道自己想要什么;而直播代表著后者,是用戶的注意力經(jīng)濟,就像無消費意向的逛商場,容易讓人沉浸并創(chuàng)造增量消費價值。
快手、抖音等短視頻平臺孵化的電商平臺則致力于“源頭好貨”戰(zhàn)略,憑借流量和注意力優(yōu)勢,是直播電商化的過程。
所謂源頭好貨,其實是對現(xiàn)有主流電商供應(yīng)鏈的一種有效補充。在互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)團隊看來,電商平臺成熟的重要標志就是供應(yīng)鏈的成熟。整體店面格局相對穩(wěn)定,這似乎也意味著中小商家以及新商家很難在實現(xiàn)逆襲。而快手、抖音以及發(fā)展勢頭迅猛的拼多多出現(xiàn),其實是給一些品質(zhì)過硬但缺乏曝光的品牌提供機會。
這里面有一個特殊的,快手不只是源頭好貨,它其實是“自營+外包”兩種形式的結(jié)合。一方面通過“快手聯(lián)盟”等方式自己做供應(yīng)鏈,從整個平臺生態(tài)的角度來說,這其實是在幫廣大長尾主播做供應(yīng)鏈,進而緩解大主播資源集聚的馬太效應(yīng),也給商家更多選擇權(quán)和信任感。另一方面,它也多次同京東這樣的成熟電商平臺展開合作,在今年快手自己推出的116購物節(jié),雙方再次合作發(fā)力“雙百億補貼”。
而抖音方面似乎與成熟電商平臺斷的相對更徹底一些,全身心的投入抖音小店的建設(shè)。
除了大平臺以外,還有沒有其它平臺整合形式呢?
目前看來,大平臺資源集聚能力更強,優(yōu)勢會更明顯一些,不過這并不意味著直播帶貨就一定是阿里、京東、快手們的“碗中肉”。在互聯(lián)網(wǎng)江湖(ID:VIPIT1)團隊看來,直播帶貨需要通過平臺把分散的信息整合匯聚起來,并通過一些規(guī)則機制去做一些供應(yīng)鏈扶持、帶貨指導(dǎo)以及機構(gòu)審核。這跟滴滴整合分散出行資源的出發(fā)點類似。因此,以共享經(jīng)濟思維去做MCN機構(gòu)的整合,這或許也是一種平臺化思路。
據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,我國目前從事網(wǎng)紅相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)有千余家,其中,成立于2017年之后的相關(guān)企業(yè)占比約50.42%。而最近一年成立的MCN公司,在天眼查APP頁面顯示上更是高達215家。一面是數(shù)量龐大的MCN公司,一面是帶貨需求即刻的品牌商,這或許也意味著B2B創(chuàng)業(yè)機會。
而要做這樣的平臺至少需要以下幾方面能力:
1.數(shù)據(jù)化、智能化的審核能力和風(fēng)控能力,包括MCN機構(gòu)以及商品兩方面;
2.直播畫像的洞察分析能力,從而把合適的商品交給合適的機構(gòu);
3.要有強大的銷售能力,畢竟不是大平臺,沒有現(xiàn)成的貨源給予支持;
4.具備柔性供應(yīng)鏈的指導(dǎo)能力,從樣品選擇到商品量產(chǎn)給予指導(dǎo),減少試錯成本;
5.尋求穩(wěn)定的第三方物流支持,快速配送,避免用戶失去意向興趣。
當然了,理論上可行,可實際操作很容易碰到純信息平臺的先天性弊端,那就是真假信息的博弈問題。就像馬云形容假貨時所說的:“就像細菌一樣,無法回避,跟假貨的斗爭,就是跟人性的陰暗面做斗爭,這是一場永久性的戰(zhàn)爭。”
雖然我們現(xiàn)在已經(jīng)有設(shè)備App分布、IMEI號、IP基站等設(shè)備風(fēng)險檢測,以及安裝App類型單一等風(fēng)險行為檢測,但再完善的防控總會隨著技術(shù)進入穩(wěn)定期出現(xiàn)“道高一尺魔高一丈”的現(xiàn)象。快手、抖音近段時間接連發(fā)聲,要通過技術(shù)手段全鏈路布防。技術(shù)實力強大的大平臺尚且如此,如果只是充當信息共享平臺的話,那么黑產(chǎn)威脅的可能性也會更大一些。
直播帶貨的平臺化整合契機誕生于網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)滋生的行業(yè)現(xiàn)狀,但想要完全殺死黑產(chǎn),或許不太可能。未來,如電商平臺和刷單、假貨的博弈一般,直播帶貨平臺與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)也將展開一場持續(xù)且看不到盡頭的戰(zhàn)役。
來源:互聯(lián)網(wǎng)江湖
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