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同樣“被默認”的還有自動續(xù)費。消費者在網上購買了一個月的服務，但第二個月，在沒有任何提醒的情況下，就被自動續(xù)費。當用戶想要取消自動續(xù)費時，卻遭遇了重重困難，有時甚至找不到任何取消訂購的提示。自動續(xù)費，扣錢沒商量，讓不少消費者苦不堪言。
征求意見稿提出，網絡交易經營者采取自動展期、自動續(xù)費等涉及消費者非主動立約的方式提供服務的，應當以顯著方式提醒消費者注意。消費者自主選擇有關方式的，網絡交易經營者應當在全部服務期間內，為消費者提供顯著、免費、簡便的隨時取消或者變更有關方式的選項，并在展期、續(xù)費等日期前5日以顯著方式提醒消費者注意。
另外，未經消費者明確同意，網絡交易經營者不得向其發(fā)送廣告及其他商業(yè)性信息。即使經消費者明確同意，也應當為消費者提供顯著、免費、簡便的拒絕接收方式。消費者拒絕的，網絡交易經營者應當立即停止發(fā)送，并不得更換名義后再次發(fā)送。
不得“刷單”“刪差評”“虛構現貨”
多年來網售常見的“刷單”“刪差評”“虛構現貨”等行為，都將被明令禁止。
征求意見稿提出，網絡交易經營者不得欺騙、誤導消費者。比如，不得虛構交易；不得編造評價，或者教唆、誘導、脅迫他人進行虛假或者引人誤解的評價；不得通過刪除、隱匿、修改評價，或者好評前置、差評后置、混淆不同商品或者服務的評價等不正當處理手段對評價進行誤導性展示；不得利用虛假或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者與其進行交易；不得使用虛假的廣告宣傳、促銷方式、樣品、商品或者服務說明、商品或者服務標準等；不得有虛構現貨、虛假預訂、虛假搶購等虛假營銷行為。
在監(jiān)管方面，征求意見稿提出，市場監(jiān)督管理部門對網絡交易經營者實施信用監(jiān)管，將經營者的市場主體登記、行政許可、備案、資質資格認證、抽查檢查結果、列入經營異常名錄和嚴重違法失信企業(yè)名單、行政處罰等信息記入信用記錄。除應當通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)統(tǒng)一歸集并依法公示上述信息中的涉企信息外，還可以通過市場監(jiān)督管理部門官方網站、網絡搜索引擎、經營者從事經營活動的主頁面顯著位置等方式公示相關信息。
來源：北京日報記者 張楠 共2頁 上一頁 [1] [2] 關注公號：redshcom 關注更多: 直播帶貨 |
