伴隨著“Oh my god！買它買它買它！”的主播聲音，林小姐迎來了一天中最為放松的休閑時(shí)光。
完成一天工作后，躺在沙發(fā)上，林小姐總會(huì)打開李佳琪或薇婭的直播，看看有什么需要買的東西，甚至手里做其他事情，也會(huì)打開直播當(dāng)做背景音，聽個(gè)熱鬧。
不知不覺間，直播帶貨已經(jīng)進(jìn)入“全民直播”時(shí)代。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，直播用戶規(guī)模達(dá)5.6億，其中電商直播用戶規(guī)模為2.62億。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，今年一季度，全國電商直播超過400萬場。
不難看出，在“網(wǎng)絡(luò)直播元年”（2016年）后的第四年，直播帶貨走入群雄混戰(zhàn)、野蠻生長的風(fēng)口上。
近日，有消息稱，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)計(jì)劃下，中商聯(lián)媒體購物專業(yè)委員會(huì)牽頭起草行業(yè)內(nèi)首部全國性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已基本完成起草工作，首個(gè)“直播帶貨”標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⒄Q生。
這是否意味著，“直播帶貨”將進(jìn)入“監(jiān)管時(shí)代”，未來直播生態(tài)會(huì)迎來“地震式”變革？
首個(gè)“直播帶貨”標(biāo)準(zhǔn)
此前，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)對外發(fā)布了《中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)關(guān)于下達(dá)2020年第二批團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃的通知》。文件提出，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)媒體購物專業(yè)委員會(huì)牽頭，起草制定行業(yè)內(nèi)首部全國性社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)《視頻直播購物運(yùn)營和服務(wù)基本規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)購物誠信服務(wù)體系評(píng)價(jià)指南》等兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（下稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。
當(dāng)前消息稱，中國商聯(lián)媒購委已經(jīng)組織業(yè)內(nèi)專家、學(xué)者以及企業(yè)的代表、職能部門代表進(jìn)行過多次線上研討會(huì)，已基本完成起草工作，該標(biāo)準(zhǔn)將對行業(yè)術(shù)語和定義、“帶貨”產(chǎn)品的商品質(zhì)量、直播場景軟硬件要求、網(wǎng)絡(luò)主播的行為規(guī)范、MCN機(jī)構(gòu)的服務(wù)規(guī)范、行業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理、內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)合規(guī)性、產(chǎn)業(yè)孵化器和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入條件、行業(yè)誠信體系建設(shè)、監(jiān)管部門的監(jiān)督管理等都做出規(guī)范要求，為直播購物行業(yè)設(shè)門檻、劃底線、樹標(biāo)準(zhǔn)、立規(guī)范。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這代表著，首部全國性直播電商標(biāo)準(zhǔn)將出臺(tái)，“直播帶貨”將有規(guī)可循，有據(jù)可依，正式迎來標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，進(jìn)入“監(jiān)管時(shí)代”。
產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂接受《國際金融報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“起初，直播電商是野蠻生長的。隨著行業(yè)的發(fā)展，特別是從去年開始，直播帶貨突然蓬勃發(fā)展起來，也爆發(fā)了各種負(fù)面事件，有些直播帶貨坑了商家和消費(fèi)者。直播帶貨行業(yè)本身特別松散，每個(gè)人、每個(gè)網(wǎng)紅、每個(gè)MCN都可以進(jìn)入這個(gè)組合，所以它可能就需要更高層次的、業(yè)內(nèi)的定義，將它的范圍和權(quán)利義務(wù)都規(guī)定出來。包括入坑費(fèi)也好，質(zhì)量把控、售后服務(wù)也好，都需要有一定的規(guī)范跟上。”
記者查詢中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)注意到，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)成立于1994年，成員是由從事商品生產(chǎn)、商品流通、飲食、服務(wù)業(yè)的企事業(yè)單位、有關(guān)社會(huì)組織及從事商品流通活動(dòng)的個(gè)人自愿組成，接受業(yè)務(wù)主管單位國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)和社團(tuán)登記管理機(jī)關(guān)民政部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督管理。
官網(wǎng)顯示，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)兼職副會(huì)長名單中出現(xiàn)中國銀聯(lián)、國美控股、居然之家、紅星美凱龍、周大生、麥當(dāng)勞中國、萬達(dá)集團(tuán)、沃爾瑪中國、家樂福中國等知名企業(yè)的負(fù)責(zé)人，企多集中在商品生產(chǎn)、商品流通、飲食、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。
另外，天眼查顯示，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)的法人代表是姜明，注冊資本500萬元，但沒有披露持股股東等更詳細(xì)的權(quán)威信息。
上海嚴(yán)義明律師事務(wù)所李夢瑤律師解釋道，根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》第十八條的規(guī)定：“國家鼓勵(lì)學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、商會(huì)、聯(lián)合會(huì)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟等社會(huì)團(tuán)體協(xié)調(diào)相關(guān)市場主體共同制定滿足市場和創(chuàng)新需要的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，由本團(tuán)體成員約定采用或者按照本團(tuán)體的規(guī)定供社會(huì)自愿采用……”嚴(yán)格地從法律角度來解讀界定，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目前不屬于法律法規(guī)范疇，屬于全國性團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，自愿采用，沒有法律強(qiáng)制力。
多位法律界人士也指出，上述《標(biāo)準(zhǔn)》不屬于法律范疇，對于法院來說，不具有法律法規(guī)的強(qiáng)制效力。因此，《標(biāo)準(zhǔn)》對行業(yè)的影響效力要看中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)有沒有處罰權(quán)。
李夢瑤表示，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、民政部聯(lián)合發(fā)布的《標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》第二十六條的規(guī)定：“社會(huì)團(tuán)體自行負(fù)責(zé)其團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的推廣與應(yīng)用。社會(huì)團(tuán)體可以通過自律公約的方式推動(dòng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。”及第二十八條的規(guī)定：“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果良好，且符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)制定要求的，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布機(jī)構(gòu)可以申請轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)。”
作為全國性社團(tuán)法人組織，中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)可以在全國范圍內(nèi)積極推廣、應(yīng)用，也可以通過自律公約的方式推動(dòng)實(shí)施，并且如果實(shí)施效果良好，還可以轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推廣應(yīng)用。
“野蠻生長時(shí)期已經(jīng)過去”
那么，上述《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)，將會(huì)對直播行業(yè)產(chǎn)生什么影響？
從產(chǎn)業(yè)角度，張書樂認(rèn)為，上述《標(biāo)準(zhǔn)》肯定會(huì)帶來正向的影響。當(dāng)下的直播電商泥沙俱下，包括商家也會(huì)不知道怎么去選擇直播平臺(tái)。此外，我們不能只看引流的網(wǎng)紅和最好的品牌，還有很多二三線或者五環(huán)外的品牌或者商家也需要直播帶貨這種方式。但是它們就需要這樣一些規(guī)范來維護(hù)權(quán)益，必須要有一定的行業(yè)規(guī)范來讓他們明白自己要應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
李夢瑤則表示，從對直播電商、業(yè)內(nèi)企業(yè)的影響來看，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為首部全國性直播電商標(biāo)準(zhǔn)，制定周期遠(yuǎn)短于法律或行政法規(guī)，對于當(dāng)下發(fā)展迅猛、野蠻生長的“網(wǎng)紅直播”、“直播帶貨”等營銷模式來說，能夠迅速、積極、精準(zhǔn)地響應(yīng)，更加反應(yīng)靈敏、切中要害。另外，“直播帶貨”作為新興的營銷方式，很快將有規(guī)可循，沒有行業(yè)門檻、主播素質(zhì)良莠不齊、產(chǎn)品虛假夸大宣傳、三無產(chǎn)品泛濫、沒有售后保證的野蠻生長將逐漸終結(jié)，直播購物行業(yè)將迎來規(guī)范化的精耕細(xì)作。
張書樂強(qiáng)調(diào)，“我們應(yīng)該這么說，不是監(jiān)管的時(shí)代來了，而是野蠻生長的時(shí)期已經(jīng)過去，直播電商進(jìn)入一個(gè)需要正向發(fā)展的時(shí)期。”
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