核心觀點(diǎn)：
1.超時(shí)收費(fèi)是為了提升快遞柜開柜率
2.36%的付費(fèi)率就可以實(shí)現(xiàn)盈虧平衡
3.C端消費(fèi)者對(duì)豐巢的抵制足以使其倒下
每12小時(shí)收費(fèi)0.5元，封頂3元。五毛錢沸沸揚(yáng)揚(yáng)背后，其實(shí)是豐巢回饋資本的必然。
公開數(shù)據(jù)顯示，豐巢2020年一季度未經(jīng)審計(jì)的營(yíng)業(yè)收入3.34億元，虧損2.45億元，去年?duì)I收16.14億元，虧損7.81億元。
經(jīng)億歐計(jì)算，豐巢運(yùn)營(yíng)邏輯不變的情況下，如果付費(fèi)用戶達(dá)到36%，就能實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
一個(gè)完美的算式不代表商業(yè)的最終成功。讓豐巢CEO徐育斌“意料之外”的，是來(lái)自四面八方的抵觸情緒。這些情緒或?qū)⒅苯佑绊懾S巢快遞柜的使用率和開柜率，也足以影響到企業(yè)的整體戰(zhàn)略。
如果市場(chǎng)妥協(xié)，豐巢不止能贏“五毛錢”，更會(huì)實(shí)現(xiàn)開柜率的提升，這意味著企業(yè)更多的收入與利潤(rùn)。
“快遞的延伸”
《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》第二十二條規(guī)定：智能快件箱使用企業(yè)，使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意。
豐巢選擇快遞包裹超出合理存放期限收費(fèi)，也是正常的商業(yè)行為，并未違法違規(guī)。
豐巢首席營(yíng)銷官李文青認(rèn)為，豐巢公司給快遞員和消費(fèi)者這兩端提供的服務(wù)，本身就存在差異，收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和方式也不同。
在大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)知中，快遞柜是快遞服務(wù)的延伸，甚至是標(biāo)配，突然收費(fèi)明顯不合理。當(dāng)然不發(fā)聲的少數(shù)派中，仍有人會(huì)認(rèn)可快遞柜帶來(lái)的便捷，尤其是快遞員。
國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年第一季度全國(guó)快遞企業(yè)累計(jì)完成業(yè)務(wù)量125.3億件。最新數(shù)據(jù)是，4月國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成62.5億件，同比增長(zhǎng)27.0%，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成712億元，同比增長(zhǎng)20.2%。
如果沒有疫情影響，2020年的快遞總數(shù)量將同比2019年繼續(xù)高增長(zhǎng)。
消費(fèi)者只參與購(gòu)買與快遞的簽收，對(duì)于這些高速增長(zhǎng)的包裹如何運(yùn)轉(zhuǎn)并不關(guān)心。但對(duì)于快遞員來(lái)說， “最后一公里”的考驗(yàn)非常嚴(yán)峻。
在快遞柜+驛站的幫助下，快遞員可以免去等待和配送上門的時(shí)間，投件效率提升至少60%。
“最后一公里”服務(wù)的存在，對(duì)于快遞員、快遞企業(yè)來(lái)說不可或缺。
豐巢商業(yè)拆解
豐巢官網(wǎng)公開數(shù)據(jù)顯示，日均包裹處理量已經(jīng)達(dá)到1200萬(wàn)件。截至目前，豐巢快遞柜點(diǎn)位數(shù)17.8萬(wàn)+，全國(guó)快遞柜占比達(dá)到43.8%，北上廣深市占率超70%。
再加上中郵速遞易10.2萬(wàn)臺(tái)設(shè)備布設(shè)，兩者市占率突破69%。
據(jù)億歐調(diào)查，豐巢快遞柜的主要成本主要由柜體成本(折舊)、場(chǎng)地租金、維護(hù)費(fèi)用、電費(fèi)四個(gè)方面組成。在取件收費(fèi)之前，豐巢的主要收入是快遞員投件支付費(fèi)用，以及廣告收入。
按年計(jì)算，豐巢單點(diǎn)快遞柜的總成本預(yù)計(jì)為1.33萬(wàn)元，那么17.8萬(wàn)點(diǎn)位累計(jì)年成本為23.66億元。(參考：柜體成本折舊0.6萬(wàn)元/單點(diǎn);場(chǎng)地租金0.65萬(wàn)元/單點(diǎn);維護(hù)費(fèi)用=每人每月6000元工資負(fù)責(zé)10個(gè)單點(diǎn);電費(fèi)=3天1度，每度電0.6元)
如果快遞員以每件0.3元支付給豐巢，日均包裹處理1200萬(wàn)件，一年內(nèi)單個(gè)快遞柜將收入寄存費(fèi)7382元，豐巢寄存費(fèi)年收入13.14億元。
參考豐巢整體收入，一年內(nèi)豐巢廣告收入約3億元，單點(diǎn)廣告年收入為1685元。(備注：該計(jì)算模型不計(jì)算豐巢誘導(dǎo)打賞等其他收入情況下)
深圳市豐巢科技有限公司上海區(qū)負(fù)責(zé)人周官遴表示，目前上海柜機(jī)格口的使用率大概在80%左右(開柜率為一天使用超過一次)，滯留的占15%-20%。考慮部分柜體供大于求，以全國(guó)10%最低付費(fèi)(0.5元)計(jì)算，其單點(diǎn)年收入就能達(dá)到1230元，這將比收廣告商的費(fèi)用要來(lái)的更容易更直接。
按照其2019年虧損7.8億元推算，在不計(jì)算其他收入情況下，快遞超過12小時(shí)后取件的用戶占比達(dá)到36%，就能實(shí)現(xiàn)0虧損。
“意料之外”的抵制
豐巢收費(fèi)從4月30日，一直“吵”到現(xiàn)在。半個(gè)月過去，輿論熱度不減反升，但豐巢并沒有足夠的準(zhǔn)備。
收費(fèi)后，杭州東新園小區(qū)發(fā)函，上海中環(huán)花苑業(yè)主委員會(huì)發(fā)布“硬核”公開信，引發(fā)了小區(qū)“抵制”的連鎖反應(yīng)。據(jù)媒體報(bào)道，僅上海就有至少78個(gè)小區(qū)抵制豐巢收費(fèi)政策，與此同時(shí)，還有蘇州、滁州、青島、廣州等地的小區(qū)業(yè)委會(huì)都在積極參與。
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