小紅書“涉黃”一事終于落下了帷幕。近日,微博時(shí)尚博主“圈少爺”被判賠償小紅書財(cái)產(chǎn)損失和律師費(fèi)共25.2萬元,并在微博公開道歉,將內(nèi)容置頂30日。去年7月,擁有750多萬粉絲的實(shí)名認(rèn)證博主“圈少爺”發(fā)布了小紅書因“涉黃”下架的信息,引起了廣泛關(guān)注,對小紅書的品牌形象產(chǎn)生了十分嚴(yán)重的影響。同年9月,小紅書起訴了包括“圈少爺”、“美貌研習(xí)社”等在內(nèi)的多個(gè)營銷賬號。“美貌研習(xí)社”也在此前公開發(fā)表了道歉聲明,并進(jìn)行了相應(yīng)賠償。
被正名的小紅書,其未來發(fā)展會如何?一直在內(nèi)容社區(qū)和電商中徘徊的小紅書,現(xiàn)在又是否找到了適合自己的商業(yè)之路?畢竟,小紅書的估值已經(jīng)高達(dá)30億美金,如果《晚點(diǎn)Latepost》的消息屬實(shí),那么完成E輪融資的小紅書估值已經(jīng)飆升至50億美金。
電商之路頻頻受阻,小紅書“錢”途堪憂
小紅書以海外購物UGC起家,最初定位為高質(zhì)量的海外購物信息分享社區(qū)。上線第二年便順利完成兩輪融資,并在2014年底上線“福利社”,開展其跨境電商業(yè)務(wù),由此在形式上構(gòu)建好了公司的商業(yè)閉環(huán)。“電商賺錢養(yǎng)家,內(nèi)容貌美如花”是創(chuàng)始人瞿芳對小紅書的美好愿景。
不斷迭代升級的過程中,小紅書的內(nèi)部生態(tài)越來越豐富,涉及場景愈發(fā)廣泛,比如美妝、旅行、學(xué)習(xí)、運(yùn)動、烹飪等,可以說涵蓋了日常生活的方方面面。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容信息,為小紅書構(gòu)建起了堅(jiān)實(shí)的品牌壁壘。在國內(nèi)各路電商巨頭的團(tuán)團(tuán)圍攻下,新型電商小紅書借此殺出了一條“血路”,成功吸引了消費(fèi)者注意。2016年、2018年,小紅書又先后迎來了騰訊和阿里的投資。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,截至2019年7月,小紅書用戶已達(dá)3億多,在今年春節(jié)假期前后,小紅書的日活躍用戶數(shù)達(dá)2100萬人,日均使用時(shí)長32分鐘。
小紅書也被稱為“國民種草社區(qū)”,深受年輕人喜愛,尤其是年輕女性。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,截至2019年7月,小紅書用戶中70%為90后,50%為95后。小紅書通過“種草筆記”,滿足了無數(shù)剁手黨的消費(fèi)欲望,種草筆記主要有圖片、文字、短視頻等形式,UP主在線上消費(fèi)體驗(yàn),其他用戶可以參與其中,從而推進(jìn)消費(fèi)行為,然后購買者再繼續(xù)分享自己的使用體驗(yàn),由此形成一個(gè)閉環(huán)。其UP主并不僅有素人,很多明星都有入駐小紅書,比如林允兒、江疏影、戚薇等等,開啟明星帶貨風(fēng)潮,同時(shí)也為平臺帶來不少流量。很多國貨品牌也借力小紅書重新回到年輕人的視野,比如回力、百雀羚、李寧等。
不斷前行的小紅書,也有著自己“成長的煩惱”。除了自己競爭對手,比如天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購的迅速發(fā)展之外,各種造假風(fēng)波也讓公司的電商業(yè)務(wù)一波三折。
創(chuàng)立之初,小紅書上面的水分很少,用戶以及分享的信息都比較真實(shí)可靠。但是,隨著商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn),這個(gè)生活分享社區(qū)開始“飽受非議”。
購買跨境產(chǎn)品,比如美妝、護(hù)膚、品牌包包、鞋子等物品時(shí),由于價(jià)格較高,很多消費(fèi)者都比較謹(jǐn)慎。剛開始小紅書只做自營電商平臺,后來為了滿足消費(fèi)者不斷增長的消費(fèi)需求,以及在日益激烈的競爭推動下,2016年小紅書擴(kuò)展了第三方平臺和品牌商家,直到現(xiàn)在也是這一模式。但是,不可避免地也帶來了品控隱患,小紅書賣假貨的新聞經(jīng)常伴其左右。不過目前不僅是這些第三方商家,小紅書的自營平臺也在遭遇著信任危機(jī)。目前,黑貓投訴上關(guān)于小紅書的假貨投訴共有130條。此外,退貨難也是小紅書被投訴的重中之重。
不僅如此,本來十分被人信賴的用戶原創(chuàng)分享心得也被一些無良商家盯上,代寫代發(fā)明碼標(biāo)價(jià),與商業(yè)的過度關(guān)聯(lián),動搖了小紅書存在的根基。這在假貨風(fēng)波的基礎(chǔ)上,又再次降低了大眾對公司的信任度。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號:redshcom 關(guān)注更多: 直播帶貨 |