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小紅書“涉黃”一事終于落下了帷幕。近日，微博時(shí)尚博主“圈少爺”被判賠償小紅書財(cái)產(chǎn)損失和律師費(fèi)共25.2萬元，并在微博公開道歉，將內(nèi)容置頂30日。去年7月，擁有750多萬粉絲的實(shí)名認(rèn)證博主“圈少爺”發(fā)布了小紅書因“涉黃”下架的信息，引起了廣泛關(guān)注，對小紅書的品牌形象產(chǎn)生了十分嚴(yán)重的影響。同年9月，小紅書起訴了包括“圈少爺”、“美貌研習(xí)社”等在內(nèi)的多個(gè)營銷賬號。“美貌研習(xí)社”也在此前公開發(fā)表了道歉聲明，并進(jìn)行了相應(yīng)賠償。
被正名的小紅書，其未來發(fā)展會如何？一直在內(nèi)容社區(qū)和電商中徘徊的小紅書，現(xiàn)在又是否找到了適合自己的商業(yè)之路？畢竟，小紅書的估值已經(jīng)高達(dá)30億美金，如果《晚點(diǎn)Latepost》的消息屬實(shí)，那么完成E輪融資的小紅書估值已經(jīng)飆升至50億美金。
電商之路頻頻受阻，小紅書“錢”途堪憂
小紅書以海外購物UGC起家，最初定位為高質(zhì)量的海外購物信息分享社區(qū)。上線第二年便順利完成兩輪融資，并在2014年底上線“福利社”，開展其跨境電商業(yè)務(wù)，由此在形式上構(gòu)建好了公司的商業(yè)閉環(huán)。“電商賺錢養(yǎng)家，內(nèi)容貌美如花”是創(chuàng)始人瞿芳對小紅書的美好愿景。
不斷迭代升級的過程中，小紅書的內(nèi)部生態(tài)越來越豐富，涉及場景愈發(fā)廣泛，比如美妝、旅行、學(xué)習(xí)、運(yùn)動、烹飪等，可以說涵蓋了日常生活的方方面面。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容信息，為小紅書構(gòu)建起了堅(jiān)實(shí)的品牌壁壘。在國內(nèi)各路電商巨頭的團(tuán)團(tuán)圍攻下，新型電商小紅書借此殺出了一條“血路”，成功吸引了消費(fèi)者注意。2016年、2018年，小紅書又先后迎來了騰訊和阿里的投資。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2019年7月，小紅書用戶已達(dá)3億多，在今年春節(jié)假期前后，小紅書的日活躍用戶數(shù)達(dá)2100萬人，日均使用時(shí)長32分鐘。
小紅書也被稱為“國民種草社區(qū)”，深受年輕人喜愛，尤其是年輕女性。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2019年7月，小紅書用戶中70%為90后，50%為95后。小紅書通過“種草筆記”，滿足了無數(shù)剁手黨的消費(fèi)欲望，種草筆記主要有圖片、文字、短視頻等形式，UP主在線上消費(fèi)體驗(yàn)，其他用戶可以參與其中，從而推進(jìn)消費(fèi)行為，然后購買者再繼續(xù)分享自己的使用體驗(yàn)，由此形成一個(gè)閉環(huán)。其UP主并不僅有素人，很多明星都有入駐小紅書，比如林允兒、江疏影、戚薇等等，開啟明星帶貨風(fēng)潮，同時(shí)也為平臺帶來不少流量。很多國貨品牌也借力小紅書重新回到年輕人的視野，比如回力、百雀羚、李寧等。
不斷前行的小紅書，也有著自己“成長的煩惱”。除了自己競爭對手，比如天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球購的迅速發(fā)展之外，各種造假風(fēng)波也讓公司的電商業(yè)務(wù)一波三折。
創(chuàng)立之初，小紅書上面的水分很少，用戶以及分享的信息都比較真實(shí)可靠。但是，隨著商業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)，這個(gè)生活分享社區(qū)開始“飽受非議”。
購買跨境產(chǎn)品，比如美妝、護(hù)膚、品牌包包、鞋子等物品時(shí)，由于價(jià)格較高，很多消費(fèi)者都比較謹(jǐn)慎。剛開始小紅書只做自營電商平臺，后來為了滿足消費(fèi)者不斷增長的消費(fèi)需求，以及在日益激烈的競爭推動下，2016年小紅書擴(kuò)展了第三方平臺和品牌商家，直到現(xiàn)在也是這一模式。但是，不可避免地也帶來了品控隱患，小紅書賣假貨的新聞經(jīng)常伴其左右。不過目前不僅是這些第三方商家，小紅書的自營平臺也在遭遇著信任危機(jī)。目前，黑貓投訴上關(guān)于小紅書的假貨投訴共有130條。此外，退貨難也是小紅書被投訴的重中之重。
不僅如此，本來十分被人信賴的用戶原創(chuàng)分享心得也被一些無良商家盯上，代寫代發(fā)明碼標(biāo)價(jià)，與商業(yè)的過度關(guān)聯(lián)，動搖了小紅書存在的根基。這在假貨風(fēng)波的基礎(chǔ)上，又再次降低了大眾對公司的信任度。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 直播帶貨 |
