疫情期間,電商服務(wù)出新出彩,新型消費(fèi)加速涌現(xiàn),直播帶貨、線上團(tuán)購(gòu)、云旅游……這些線上消費(fèi)新業(yè)態(tài)展現(xiàn)出強(qiáng)大生命力。3月27日召開的中共中央政治局會(huì)議要求,保持線上新型消費(fèi)熱度不減。
當(dāng)前,線上新型消費(fèi)新在哪兒?擴(kuò)大居民消費(fèi),這些線上新業(yè)態(tài)有哪些優(yōu)勢(shì)?推動(dòng)線上新型消費(fèi)加快發(fā)展,還需要哪些政策助力?近日,本報(bào)記者走近部分消費(fèi)人群和創(chuàng)業(yè)者,對(duì)線上新型消費(fèi)進(jìn)行了調(diào)查采訪。
——編 者
江西南昌消費(fèi)者趙雪——
直播讓人產(chǎn)生購(gòu)買欲
“疫情期間,沒法外出逛商場(chǎng),身邊不少朋友推薦線上直播購(gòu)物,我嘗試后發(fā)現(xiàn)還真不錯(cuò),漸漸就喜歡上這種新型購(gòu)物方式。” 說起“直播帶貨”,家住江西南昌市西湖區(qū)桃源街道的趙雪,“話匣子”一下就打開了。
與很多年輕女性消費(fèi)者一樣,趙雪對(duì)新事物有好奇心,也愿意嘗鮮,幾次參與線上直播后,從直播間里挑選商品,就成了她的生活習(xí)慣。
打開趙雪的直播購(gòu)物車,生鮮、服裝、日用百貨、美食、美妝、家電等商品五花八門。其中,水果是購(gòu)買次數(shù)最多的。她最愛去拼多多的農(nóng)產(chǎn)品直播間里“守著”:“廣東徐聞的菠蘿、四川丹棱的不知火柑、湖北秭歸的臍橙……這些特色水果我都買過,好吃、便宜。”趙雪說。
表面看來,“直播帶貨”與傳統(tǒng)電視購(gòu)物有幾分相似:商品都用圖片、視頻展示,下單后送貨上門。那么,為什么越來越多消費(fèi)者愿意盯著“直播間”?在趙雪看來,直播帶貨備受追捧,就在于其強(qiáng)烈的參與感和體驗(yàn)感,能讓人產(chǎn)生信任和購(gòu)買欲。
——更直觀、更真切、更立體的商品展示,有效降低試錯(cuò)率。
“前幾天我打算通過直播買件衛(wèi)衣,主播身高、體重、膚色都與我差不多,我請(qǐng)她把各種顏色、尺碼的衣服都試穿了一下,最終發(fā)現(xiàn)一件紫色中碼的效果最佳,我就放心下單了。”趙雪說,女孩愛買衣服,傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)中商品展示區(qū)都是靜態(tài)的,往往在選號(hào)、選色上讓人糾結(jié),直播間展示得更立體、真實(shí),一般不會(huì)買錯(cuò)。
——專業(yè)人士線上講解,引導(dǎo)力更強(qiáng),有效減少時(shí)間成本。
上周趙雪準(zhǔn)備買一款烤箱,在好幾個(gè)直播間來回跳轉(zhuǎn),到底該選哪一款,一時(shí)拿不定主意。但之后她發(fā)現(xiàn)有個(gè)直播間的美食“達(dá)人”,直接在現(xiàn)場(chǎng)用烤箱制作出色香味俱佳的面包,不少粉絲紛紛留言:“太棒了,酵母、面粉都準(zhǔn)備好了,就等這款‘寶貝’回家了。”趙雪決定就買這款。
——紅包雨、購(gòu)物券、秒殺滿減……更多價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)吸引人。
“我關(guān)注到某直播間有一款空氣炸鍋,在每天晚上8點(diǎn)到10點(diǎn)的某個(gè)時(shí)刻,主播會(huì)派發(fā)五折優(yōu)惠券,這種限時(shí)限量促銷活動(dòng)很吸引人,大家都想試試手氣。上周我就搶到一張半價(jià)券,趕緊下單買了。”趙雪說。
湖北宜昌直播店主何沁瑤——
走出了一條發(fā)展新路
兩家小門店,疫情期間靠直播實(shí)現(xiàn)銷售50萬元!這是80后湖北姑娘何沁瑤交出的“成績(jī)單”。與一些網(wǎng)紅主播帶貨量比起來,這個(gè)數(shù)字也許不是那么驚人,但要知道,何沁瑤這段時(shí)間是從零開始做直播的,最初嘗試走進(jìn)直播間時(shí),她可是連鏡頭都不敢看。
何沁瑤是湖北宜昌市夷陵區(qū)與秭歸縣兩家天貓優(yōu)品電器體驗(yàn)店的負(fù)責(zé)人,疫情期間,為穩(wěn)住營(yíng)業(yè)額,她開始試水“直播帶貨”這種新業(yè)態(tài)。
為此,何沁瑤參加了淘寶直播培訓(xùn)課程,平臺(tái)也為其提供了直播支架等專業(yè)設(shè)備。2月中旬,何沁瑤開始了第一次直播。
但是,當(dāng)直播開始的時(shí)候,她一下子變得很緊張,不敢直視鏡頭,更別說麻溜地開口講話了。這與她平時(shí)在店里為顧客介紹產(chǎn)品時(shí)侃侃而談的樣子大不一樣。
為了克服鏡頭恐懼感,何沁瑤從錄視頻開始訓(xùn)練自己,連續(xù)一個(gè)星期,她獨(dú)自在店里調(diào)整好鏡頭來“模擬”直播。一天下來錄上百條視頻,反復(fù)回看,反復(fù)改進(jìn),調(diào)整語氣、語速,設(shè)計(jì)動(dòng)作,讓自己看起來更自然。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 直播帶貨 |