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每日優(yōu)鮮徐正:讓所有人支持你十年,這才有意思

  徐正想法多、敢說(shuō)。2017年每日優(yōu)鮮把無(wú)人貨架業(yè)務(wù)分拆出去,單獨(dú)融資,2018年年底,跟隨每日優(yōu)鮮大區(qū)域化戰(zhàn)略的調(diào)整,這塊業(yè)務(wù)又并回母公司,并入各個(gè)大區(qū)運(yùn)營(yíng)。

  徐正會(huì)說(shuō),他的安全感不是來(lái)自于規(guī)模,而是來(lái)自于應(yīng)對(duì)變化。

  相比盈虧平衡,徐正更在意用正向經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流支持長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃。零售利潤(rùn)低,但現(xiàn)金流豐富。徐正說(shuō),有了這些,他可以鋪下更大膽的戰(zhàn)略布局:用現(xiàn)金流鋪下一步棋,像巴菲特“保險(xiǎn)+價(jià)值投資”、李嘉誠(chéng)“零售+地產(chǎn)”。

  他表示,每日優(yōu)鮮目前在成熟區(qū)域已經(jīng)有10%的經(jīng)營(yíng)性正現(xiàn)金流。他會(huì)依據(jù)微笑曲線,來(lái)布局自己的戰(zhàn)略體系:農(nóng)產(chǎn)品品牌孵化,吃現(xiàn)金、但利潤(rùn)高,這是微笑曲線的前端,后端則是每日優(yōu)鮮的渠道。

  自營(yíng)的農(nóng)產(chǎn)品品牌,加上自有的渠道,最終組成他的戰(zhàn)略構(gòu)想,類(lèi)Netflix“內(nèi)容+渠道”方式形成閉環(huán)。

  徐正擅于識(shí)勢(shì),借勢(shì),并高速?zèng)_浪,但這筆戰(zhàn)略帳中的大浪暫未到來(lái)。能看見(jiàn)頻繁小浪,能短平快出成績(jī),讓市場(chǎng)保持興奮,也足以消磨一些人的耐心和激情。這個(gè)時(shí)候,他更需要同行人的助力。

  管理賬:做大哥好多年

  徐正是一個(gè)天生的“老大”角色。

  小時(shí)候,這個(gè)有著更多零花錢(qián)、成績(jī)更好、更聰明的男孩,天生享有比其他人更多的自由和尊重,小孩堆里,往往是他來(lái)安排人馬,去翻墻、上樹(shù)、打架。

  96年上大學(xué),徐正發(fā)現(xiàn)很多宿舍沒(méi)有電話,一層樓千百來(lái)人就靠傳達(dá)室的一部電話。人們對(duì)通訊的欲望是很強(qiáng)烈的。他看到機(jī)會(huì),開(kāi)始賣(mài)通訊設(shè)備,還開(kāi)了公司。

  由于曠課,學(xué)校差點(diǎn)開(kāi)除他,母親跑來(lái)學(xué)校,找兒子找了很久,天天在宿舍里等,終于等到徐正,才知道兒子正做著規(guī)模比肩父親的生意:一個(gè)十幾歲的CEO,高峰時(shí)期帶了兩百號(hào)人,員工年長(zhǎng)他幾倍。2年后賣(mài)掉公司時(shí),年流水能到幾千萬(wàn)。

  徐正后來(lái)去聯(lián)想,是因?yàn)樗氩幻靼祝?ldquo;我在大學(xué)的時(shí)候辦過(guò)公司,我爸也辦過(guò)公司,為什么就不能做大做強(qiáng),”所以他要去聯(lián)想學(xué)習(xí)管理。

  25歲,一般大學(xué)生剛工作兩三年,他已經(jīng)當(dāng)上聯(lián)想現(xiàn)代渠道負(fù)責(zé)人,運(yùn)營(yíng)全國(guó)范圍的現(xiàn)代渠道體系。

  一次會(huì)上,許多大區(qū)總圍住他,認(rèn)為徐正負(fù)責(zé)的國(guó)美蘇寧渠道搶了專(zhuān)賣(mài)店的生意,強(qiáng)烈要求他降權(quán)。面對(duì)一圈資歷深、年紀(jì)長(zhǎng)的下屬,徐正拍著桌子站了起來(lái),說(shuō):“你們做了二十年渠道,就被我做了一年的國(guó)美打掉了。你們不行,那你們的區(qū)我就全面兼管了。”

  28歲那年,他當(dāng)上了事業(yè)部總經(jīng)理,同級(jí)的都是40歲的前輩。

  徐正創(chuàng)立每日優(yōu)鮮時(shí),已經(jīng)做了十多年的管理者,巡過(guò)門(mén)店、種過(guò)地。而這是他第一次管理自己的公司,且是互聯(lián)網(wǎng)公司,倡導(dǎo)扁平、排斥說(shuō)一不二的文化。徐正把這筆管理帳算得更大了。

  徐正根據(jù)鏈條長(zhǎng)短和利潤(rùn)高地,將公司與治理劃為四個(gè)象限,阿里、每日優(yōu)鮮這樣的電商公司,鏈條長(zhǎng)、利潤(rùn)低,因此需要更加團(tuán)結(jié)的士氣、對(duì)執(zhí)行有更加嚴(yán)格的要求。

  一個(gè)典型的例子是,每周六,徐正都會(huì)和合伙人開(kāi)一個(gè)務(wù)虛會(huì),聊戰(zhàn)略思考。有一次被討論的主題是,徐正上班沒(méi)帶門(mén)卡,但保安認(rèn)識(shí)他給他開(kāi)了門(mén),這是對(duì)還是錯(cuò)。

  他認(rèn)為值得討論的價(jià)值是,保安識(shí)人臉也是流程之一,但這不是基于數(shù)據(jù)和算法做事情,也不是建立以原則為中心做決策,長(zhǎng)期看來(lái)是違規(guī)的,這也是數(shù)字化管理的核心。

  每日優(yōu)鮮內(nèi)部有一句口號(hào),打仗就是最好的團(tuán)建。如果一個(gè)目標(biāo)沒(méi)有完成,他會(huì)拉著負(fù)責(zé)人復(fù)盤(pán),像解一道數(shù)學(xué)命題一樣——差距是什么,來(lái)自于哪里,大因子是什么,該怎么修正。

  通過(guò)讀人心達(dá)到雙贏,是徐正從小的習(xí)慣。他是家中唯一的兒子,得到了父母格外的寵愛(ài)。他可以不做任何家務(wù),享受著三個(gè)姐姐對(duì)他的照顧。他吃飯時(shí)甚至不用自己動(dòng)手盛飯,但回報(bào)姐姐以稱贊:“姐姐盛的飯真好吃。”

  現(xiàn)在也是,相比瑣碎的事務(wù),他更喜歡戰(zhàn)略思考、研究命題,于是他把更多的事交給合伙人來(lái)完成。

  目前每日優(yōu)鮮幾個(gè)合伙人中,除了曾是阿里頭300號(hào)員工的聯(lián)合創(chuàng)始人曾斌,沒(méi)有人有成熟的創(chuàng)業(yè)背景——做為一位年輕的CEO,徐正有他擅長(zhǎng)之處——既妥善放權(quán)、提拔年輕人,又通過(guò)管理,在戰(zhàn)略和執(zhí)行結(jié)果上樹(shù)立了絕對(duì)的威嚴(yán)。

  王珺說(shuō),徐正的特點(diǎn)是非常自信,你很難輕易去說(shuō)服他什么,但他也不是一個(gè)封閉固執(zhí)的人,信“邏輯、數(shù)據(jù)、直覺(jué)”三環(huán)驗(yàn)證,因此需要你有足夠的水平說(shuō)到點(diǎn)上。

  徐正父親家中七個(gè)兄妹,兩個(gè)哥哥過(guò)世后,排行老三的父親想讓一大家子過(guò)好。他基本不發(fā)火,徐正想玩、想學(xué)習(xí),只要講清楚了,父親都不會(huì)干涉。但有一次他撒謊被發(fā)現(xiàn),父親抓起一根跳繩就開(kāi)始抽,那時(shí)徐正感覺(jué)父親就像是魔鬼,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)他生氣成那樣。他因此將父親稱作“底線管理者”。

  徐正說(shuō),我父母告訴我,財(cái)富就跟水一樣,人的品格是那個(gè)桶子,如果你的品格桶子不好,水多了是禍。所以要提高的,是桶,不是水。

  徐正希望公司人人可以向著自我驅(qū)動(dòng)、自我修正的高段位人生看齊。

  平日里,徐正會(huì)給高層們布置作業(yè),2017年,現(xiàn)任每日優(yōu)鮮合伙人兼華北大區(qū)總經(jīng)理李漾還在管商城水果時(shí),徐正讓他看《領(lǐng)導(dǎo)力》,當(dāng)他要去做便利購(gòu)CEO獨(dú)立帶業(yè)務(wù)時(shí),徐正給了他一本《中國(guó)歷代政治得失》,并送了他四個(gè)青蛙擺件,它們身上寫(xiě)著“非禮勿視、非禮勿聽(tīng)、非禮勿言、非禮勿動(dòng)”。

  2018年下半年,被任命為華南大區(qū)總經(jīng)理的90后王成非常焦慮,夜夜失眠,因?yàn)樗恢涝撛趺赐瓿稍鲩L(zhǎng)目標(biāo)。而這次,徐正沒(méi)有著急復(fù)盤(pán),而是告訴他,不要和數(shù)字死磕,要松而不弛、緊而不崩,“如果你覺(jué)得都是天大的事,誰(shuí)還敢扛”?王成可能都忘了最后如何完成了計(jì)劃,但這句話他依然印象深刻。

  徐正接受《晚點(diǎn)LatePost》采訪時(shí)說(shuō),父親和爺爺那輩不一樣,爺爺工作是為了家人能活下去,父親經(jīng)商是為了讓家人可以活得更好一點(diǎn),父親和他也不一樣,父親沒(méi)那么強(qiáng)的企業(yè)家追求,而他認(rèn)為企業(yè)家追求就是把這家公司對(duì)社會(huì)的幫助和貢獻(xiàn)做到極致。

  成功既可以來(lái)自樸素的愿望,也可以來(lái)自高遠(yuǎn)的理想。但所有的前提,是要保證這個(gè)家、這個(gè)企業(yè)能長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去。

  徐正現(xiàn)在每天七點(diǎn)起床,這是他20多歲時(shí)留下的習(xí)慣。彼時(shí)他在聯(lián)想負(fù)責(zé)零售渠道,每天要比店長(zhǎng)先到,巡店至少十家。晚上他一般1點(diǎn)睡下,是每日優(yōu)鮮合伙人里睡得最早的一位——他認(rèn)為用人的核心就是傳遞使命,希望他們能為了這個(gè)使命日思夜想。

  “你希望你的員工睡不著覺(jué)嗎?”“至少我對(duì)高管們有這個(gè)要求。”徐正說(shuō)。

 。▉(lái)源:晚點(diǎn)LatePost 房宮一柳)

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