1月6日，淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓受邀出席2020新榜大會(huì)，發(fā)表主題為《內(nèi)容電商的春天》的演講。趙圓圓在演講中剖析了直播背后的內(nèi)容電商，分享了一些反思與思考，并分析了淘寶直播的未來發(fā)展規(guī)劃。
以下整理自演講內(nèi)容：
這是一個(gè)科學(xué)停滯、商業(yè)互融的時(shí)代，由于技術(shù)、科學(xué)的停滯，商業(yè)不得不互融。如今，抖音、快手做電商，淘寶、京東做內(nèi)容，這是一件很奇怪的事情。以前內(nèi)容是內(nèi)容，電商是電商，大家涇渭分明，但現(xiàn)在似乎都在互相刨對(duì)方碗里的東西吃。
現(xiàn)在有多少平臺(tái)在做電商直播？據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，淘寶、京東、唯品會(huì)、蘑菇街、拼多多、有贊等平臺(tái)都在做直播，另外，微信小程序中也有人在做電商直播。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)僅僅一年的時(shí)間，大部分平臺(tái)都在做電商直播了。2018年，大部分人都以為直播就是打賞，直播只有唱歌、跳舞、打游戲。2019年，直播電商突然爆發(fā)，有人問我，“淘寶直播里面的電商直播到底是什么”？
我回答：“手機(jī)版的電視購物。”但那時(shí)候鄙視鏈也就形成了，新生事物一定會(huì)遭到鄙視。
第一波娛樂直播爆發(fā)在2015年、2016年，第二波電商直播爆發(fā)是2018年和2019年，從技術(shù)端理解就是因?yàn)?G。
其實(shí)，現(xiàn)在我們已經(jīng)算是4G末年了。5G對(duì)直播有巨大幫助，包括4K高清，所見即所得；去WIFI化，大家可以邊走邊看；多場(chǎng)景切換，比如農(nóng)場(chǎng)、工廠、商場(chǎng)；試穿試用，用戶可以在線試衣試妝。比如，在李佳琦涂口紅的時(shí)候，我打開自拍口紅能否涂到我的嘴上？這功能看起來很美好，但是在4G網(wǎng)絡(luò)下確實(shí)做不到。
所以，我們?cè)跒?G做準(zhǔn)備，當(dāng)?shù)讓蛹夹g(shù)突圍后，淘寶直播將做好準(zhǔn)備。因?yàn)槲覀冞�是試運(yùn)營(yíng)階段，所以現(xiàn)在的淘寶直播還是一個(gè)巨大的紅利期和藍(lán)海期。
在阿里全家桶里，我們找了例如微博等平臺(tái)端，一些直播在直播時(shí)會(huì)雙平臺(tái)直播�？祭瑼pp主要做海外直播，客單價(jià)非常高。閑魚里的直播內(nèi)容非常豐富，甚至包括一些沖動(dòng)消費(fèi)之后掛閑魚的二次銷售商品。
公布一組數(shù)據(jù)，淘寶直播去年6.18破130個(gè)億，雙十一接近200億。在淘寶直播上，1億用戶通過直播下單，單場(chǎng)觀看人次破千萬，單場(chǎng)直播訂單破1000萬筆，單場(chǎng)直播3.3億成交額，這些都是薇婭創(chuàng)下的記錄。
另外，排位賽單天成交額破12億，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化近65%，超200位主播月入破百萬。目前，淘寶直播上共有1000多家MCN機(jī)構(gòu)，超過15萬個(gè)直播間。
淘寶內(nèi)容電商看起來只有三個(gè)產(chǎn)品，圖文產(chǎn)品淘寶頭條、短視頻產(chǎn)品哇哦視頻和直播產(chǎn)品淘寶直播。如果用戶有明確的購物需求，其實(shí)只需要搜索、購物車和“我的淘寶”就行了。
為了還原“線上逛街模型”，淘寶App首頁中間段有大賣場(chǎng)、官方買手、真人導(dǎo)購商場(chǎng)、創(chuàng)意集市、視頻廣告牌等入口。最重要的不是“買買買”，而是“逛下去”。
電商直播有三大特點(diǎn)：
1. 云逛街模式：像逛商場(chǎng)一樣，很熱鬧；
2. 所見即所得：近景看實(shí)物，給消費(fèi)者展示更多商品細(xì)節(jié)；
3. 粉絲經(jīng)濟(jì)：主播相當(dāng)于超級(jí)導(dǎo)購、人生偶像或生活閨蜜。
電商直播的內(nèi)容不是吹拉彈唱、吃喝玩樂，相對(duì)比較硬核，有3個(gè)特點(diǎn)：價(jià)格便宜、真人伺候、家長(zhǎng)里短。
以前我做廣告的時(shí)候，我們做的是營(yíng)銷長(zhǎng)鏈。營(yíng)銷長(zhǎng)鏈中間有數(shù)據(jù)黑盒，不知道消費(fèi)者在超市買東西是因?yàn)閼敉鈴V告、電視廣告還是曾在網(wǎng)上搜索。但在淘寶直播里，營(yíng)銷鏈路非常完整，從主播種草到促銷，再到購買，全部可以實(shí)現(xiàn)可視化。我們有一個(gè)ROI換算公式，這是典型的電商思維。
淘寶直播的規(guī)�；w現(xiàn)在三方面：
1. 明星直播
2019年雙十一，很多明星來淘寶直播，瘋狂帶了一批貨。但我們看了后臺(tái)數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，有些“當(dāng)紅炸子雞”的帶貨能力真的不行，粉絲不愿意買單。但有些意想不到的明星的商業(yè)價(jià)值應(yīng)該被重新定義，粉絲購買力非常強(qiáng)。
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