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商業(yè)和用戶不可兼得 小紅書的兩難之處

  在社交電商成為常態(tài),帶貨廣告滿天飛的年代,為什么當小紅書里的內(nèi)容被爆出各種付費發(fā)布、虛假發(fā)布現(xiàn)象時就那么讓人難以接受?

  原因很簡單:小紅書從來都不只是一個電商平臺,它更是一個覆蓋到我們生活方方面面的社區(qū)。小紅書里提供的也從來都不是像淘寶京東一樣的商品,而是各種用戶種草構(gòu)成的真實的生活方式。美好真實的UGC社區(qū)是小紅書最大的優(yōu)勢壁壘,也是它賴以生存的根基。

  虛假種草成為常態(tài),小紅書的“套路”筆記

  說起小紅書,它在最近幾年幾乎已經(jīng)成為很多年輕女生的必備APP。每當想剁手買點什么東西,打開小紅書看一看相關(guān)商品的網(wǎng)友“種草筆記”,這已經(jīng)成為一種習慣或潮流。打開小紅書,你可以看到很多真實的用戶對各種各樣商品的的使用體驗,也能看到一些明星達人們現(xiàn)身說法為大家推薦一些好的產(chǎn)品,“看小紅書就像給心中種草一樣,看多了就想去拔草購買”,正是因為小紅書的流行,“種草”這個詞幾乎成為了所有熱愛購物的女生口中最常用的網(wǎng)絡詞匯。

  但是,當有一天你發(fā)現(xiàn)這些印象中的真實種草筆記都是商家和付費KOL們的廣告套路,甚至他們完全沒有見過推薦的這些商品時,你還會相信小紅書上面的推薦嗎?最近小紅書頻頻爆出的“種草筆記”灰色產(chǎn)業(yè)鏈丑聞就讓它陷入這樣的懷疑中。

  據(jù)媒體報道,付費代發(fā)小紅書已經(jīng)常見到形成了一條固定的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,只要在某寶搜索“小紅書代發(fā)”等關(guān)鍵詞,你就能看到大量中介代理提供這樣的服務。而這些灰產(chǎn)服務甚至已經(jīng)形成了一套標準的報價體系:1到2萬粉絲的小紅書達人們直接發(fā)布產(chǎn)品推薦的價格是300到600元每篇,圖文推薦的費用在700到1000元每篇,粉絲數(shù)少的更便宜,粉絲量多的更貴。至于普通小紅書用戶的發(fā)布一樣明碼標價,你可以選擇在小紅書上挑選一定數(shù)量的素人普通用戶賬號去發(fā)布想要推薦的產(chǎn)品信息,每個普通賬號的報價只要50元。若商家想要顯得自己付費發(fā)布的產(chǎn)品推薦更真實些,只要選擇一些粉絲量多的達人賬號再加上很多的普通賬號去一起發(fā)布,用戶自然就無法鑒別這些推薦信息的真假。

  據(jù)各家提供小紅書代發(fā)服務的灰產(chǎn)中介說,只要按價格付費,達人根本就不需要親身拿到推薦的商品進行實測就可以寫出“種草筆記”,因為中介服務團隊會為達人賬號提供專業(yè)化的制作內(nèi)容,文案、圖片等都有專業(yè)的團隊去統(tǒng)一采寫,達人賬號只用發(fā)布就行。當然也可以選擇讓達人們親自寫稿,但這樣的總體報價會更高一些,“我這邊可以幫你寫的。素材的話是你們要給我提供一些的,就是你要把這些基本的素材,還有產(chǎn)品資料,或者比如說你榮獲一些榮譽產(chǎn)品專利,這個都要給我,然后好去講解一下。不會那么生硬。一般就是我這邊給你寫好,然后他們就去發(fā)。這個是他們給你代發(fā)的錢,如果要是他們?nèi)ヅ模麄冊偃懙脑,可能價格就會更高一些了。參與制作和只是幫你發(fā)的話是價位不一樣的”,這段媒體暗訪小紅書中介的話已經(jīng)被報道了無數(shù)回,這種付費代發(fā)現(xiàn)象的普遍性讓人震驚。

  就像開頭時說的,在社會化媒體、自媒體當?shù)赖默F(xiàn)在,人們并不是不能接受用戶、達人或自媒體收費推薦商品,因為大多數(shù)情況下,這是一種雙贏的行為,用戶也擁有足夠的空間去鑒別這個推薦是廣告還是實測。

  但對于像小紅書這樣的主打真人UGC的種草平臺來說,如果大量標榜的真人UGC都是商家們的付費廣告、虛假種草成為常態(tài),那么小紅書賴以生存的根基就受到了嚴重的挑戰(zhàn),小紅書主打的種草筆記也就會淪為“套路”筆記和智商稅。

  根據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),僅2019年至今,小紅書已經(jīng)收到了6張罰單,被處罰的原因就包括了違反廣告法發(fā)布虛假廣告。

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