年前就有傳聞雷軍對(duì)小米有品不到100億銷售的業(yè)績(jī)十分不滿，嚴(yán)重質(zhì)疑精品電商模式增長(zhǎng)速度太慢，內(nèi)部開(kāi)會(huì)希望進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。
春節(jié)后在朋友圈看到“小米有品推手”的信息，據(jù)傳雷軍準(zhǔn)備了2個(gè)億親自殺入微商。
從1月初發(fā)出的預(yù)熱海報(bào)，到2月20日開(kāi)始陸續(xù)有人在朋友圈曬加盟圖，可以看出小米有品推手的商業(yè)模式在定義上的變化，實(shí)質(zhì)仍然是“購(gòu)買禮包加盟代理、分銷賣貨賺傭金”的平臺(tái)微商模式，而不是亞馬遜Prime會(huì)員和京東Plus會(huì)員的傳統(tǒng)意義的會(huì)員制電商。
在“無(wú)社群，不電商”的預(yù)熱海報(bào)里，還用了“起盤(pán)”這樣極具微商特色的字眼，如果真是雷軍親自負(fù)責(zé)，那他內(nèi)心應(yīng)該是將小米有品推手視為微商來(lái)操盤(pán)的。
先簡(jiǎn)單分析“為什么小米要進(jìn)軍微商”？
提到小米有品，不得不提及另外一個(gè)做得更好的精品電商——網(wǎng)易嚴(yán)選。曾經(jīng)在網(wǎng)易的一期財(cái)報(bào)分析中仔細(xì)地研究了《網(wǎng)易電商不易》的原因。
網(wǎng)易電商遭遇的困境和小米有品是相似的。
小米商城和小米有品一直以來(lái)都是內(nèi)部流量體系在驅(qū)動(dòng)。網(wǎng)易主要變現(xiàn)到電商的流量是郵箱，小米是手機(jī)。
隨著網(wǎng)易郵箱活躍度的下降，網(wǎng)易電商一直在增強(qiáng)外部流量的獲取，這幾年強(qiáng)化了營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，屢屢創(chuàng)出微信朋友圈H5刷屏級(jí)神話。
而整個(gè)小米一直在微信上顯有營(yíng)銷強(qiáng)化獲取流量，更多只是公關(guān)。
小米的巨大困境則來(lái)自于微信、百度、阿里系、頭條系的小程序戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，小米手機(jī)內(nèi)置的小米商城和小米有品APP活躍度受到極大挑戰(zhàn)。
第二個(gè)原因則是阿里和京東紛紛加大精品電商的投入力度，網(wǎng)易嚴(yán)選在供應(yīng)鏈能力比小米有品要強(qiáng)很多，所以份額還能保持��；而且這幾年網(wǎng)易嚴(yán)選的營(yíng)銷能力和品牌建設(shè)可圈可點(diǎn)。就是這樣，網(wǎng)易新一季的財(cái)報(bào)顯示電商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)仍然跌至兩位數(shù)。
小米有品在這樣的競(jìng)爭(zhēng)并不占據(jù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，最終和網(wǎng)易嚴(yán)選一樣入駐京東、天貓，還有線下開(kāi)店。
這樣一來(lái)，小米有品將逐漸成長(zhǎng)為新一極的獨(dú)立電商平臺(tái)的機(jī)會(huì)，線下則增長(zhǎng)有限。
小米集團(tuán)在5G商用之前，如何尋求更高效率更低成本的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)？
微商（社交電商）成為雷軍重點(diǎn)考慮的戰(zhàn)術(shù)，不僅有許多先行者締造了一個(gè)又一個(gè)增長(zhǎng)神話。對(duì)于股價(jià)持續(xù)下跌的小米來(lái)說(shuō)，是繼手機(jī)戰(zhàn)略+AIot“雙引擎”戰(zhàn)略之外，試圖打動(dòng)投資人的、在短期可以預(yù)見(jiàn)快速增長(zhǎng)的商業(yè)模式。
2019年1月11日，雷軍在小米年會(huì)上宣布，小米將正式啟動(dòng)“手機(jī)+AIoT”雙引擎戰(zhàn)略，作為小米未來(lái)五年的核心戰(zhàn)略。未來(lái)5年，小米將在AIoT領(lǐng)域持續(xù)投入超過(guò)100億元。從2019年起，AIoT，對(duì)外意味著AI+IoT，即人工智能+物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。對(duì)小米內(nèi)部而言，AIoT就是“All in IoT”。
雖然之前的許多微商（社交電商）平臺(tái)取得了矚目的業(yè)績(jī)，并獲得了資本的青睞，并不意味著小米有品推手能夠得到同樣的結(jié)果。
小米有品推手看起來(lái)很美，現(xiàn)階段卻嚴(yán)重違反了零售電商的“一致性原理”。
這個(gè)是我通過(guò)十年來(lái)總結(jié)線上線下結(jié)合的零售電商案例得出的零售電商基本原理之一。
2012年在王府井百貨負(fù)責(zé)電商的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，就在內(nèi)部提出需要在天貓和京東開(kāi)設(shè)旗艦店，以降低獲客成本，討論半年后被否決。
董事會(huì)一方面認(rèn)為王府井百貨和天貓、京東是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；另一方面認(rèn)為王府井百貨的品牌形象和天貓、京東“不一致”，如果開(kāi)店將破壞消費(fèi)者對(duì)王府井百貨的印象。（后來(lái)隨著天貓和京東的品牌升級(jí)，以及王府井百貨電商平臺(tái)獨(dú)立獲取流量的困境，正式上線運(yùn)營(yíng)一年后選擇在天貓和京東開(kāi)店）。
再次簡(jiǎn)單解釋什么是零售電商的“一致性原理”：
在進(jìn)行線上線下結(jié)合的新零售的實(shí)踐過(guò)程中，必須使企業(yè)的形象、產(chǎn)品和服務(wù)具備高度的一致性，否則將使消費(fèi)者的認(rèn)知混亂和影響購(gòu)買轉(zhuǎn)化，嚴(yán)重的將引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，甚至使企業(yè)倒閉！
更多關(guān)于零售電商“一致性原理”的分析請(qǐng)閱讀文章《零售電商的“一致性原理”》
該原理共包括三大模塊：形象、產(chǎn)品和服務(wù)。
小米有品的形象、產(chǎn)品和服務(wù)一直是非常明確的：
線上線下的形象一直以來(lái)都是“精品電商、性冷淡高逼格、高性價(jià)比、極客（男性消費(fèi)群體為主導(dǎo)）”；
產(chǎn)品則是ODM嚴(yán)選和生態(tài)鏈企業(yè)提供，極少的SKU（僅為8000~10000個(gè)）、復(fù)購(gòu)率低、客單價(jià)中上、3C為主部分家居和美妝；
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