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以前美團(tuán)只有針對C端的現(xiàn)金貸產(chǎn)品-美團(tuán)生活費，2016年11月拿到牌照后開始發(fā)力to B產(chǎn)品-美團(tuán)小貸，商家筆均貸款做到7.2萬元的規(guī)模，加上改造商家支付系統(tǒng)的收銀柜、收銀機、條形碼掃描儀，再通過快驢進(jìn)入并接管供應(yīng)鏈，美團(tuán)逐漸把自己變成了與商家的利益共生體。這種伴生關(guān)系一旦形成，商家切換平臺的遷移成本將會非常高昂，餓了么之所以選擇重啟有菜，并借力于螞蟻金服的金融平臺，說明認(rèn)識到了這一威脅。
這也是為什么剛剛結(jié)束的外賣產(chǎn)業(yè)大會上，美團(tuán)喊出110億商家升級計劃后股價就收漲近10%，可以看做市場認(rèn)可了對B端的深耕。
4、商家如何在平臺上自成長。
美團(tuán)和餓了么都在談商家賦能，背靠阿里的餓了么試圖回歸燒錢競爭，美團(tuán)則希望拉著優(yōu)質(zhì)商家創(chuàng)造玩法。
比如，大家都想把自己的系統(tǒng)植入到商家后端，這樣做的價值顯而易見，關(guān)鍵是成本如何分擔(dān)。美團(tuán)希望從后廚到前廳、線上、線下做全面改造，而且愿意出錢參與，可以算是去年強調(diào)的營銷、IT、經(jīng)營、金融、供應(yīng)鏈、配送六大賦能的升級版。
大家也都看到了外賣行業(yè)在市場下沉、時段擴張和個性品類上的變化，但到底如何做好針對性服務(wù)？
美團(tuán)的答案是平臺和商家各司其職，平臺要做的是完善基礎(chǔ)產(chǎn)品工具，通過深度學(xué)習(xí)做個性化推薦、優(yōu)化下單的流程體驗，讓商家有能力專注在食品本身。
美團(tuán)和餓了么都在思考如何影響今天的年輕人。
中國在線餐飲的滲透率雖然有天花板，但至少還有兩個增量空間，一是三四五線城市以及小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的崛起，二是95后、00后消費群體的加入，很多聰明的商家早就玩起了抖音或是小程序營銷，但平臺才是效率更高的主體。
餓了么試圖用補貼的方式，用阿里的生態(tài)優(yōu)勢拖垮美團(tuán)，但后者也有自己的計劃，所謂110億商家大禮包中就有一個行業(yè)大營銷的分支，希望把餐飲行業(yè)從孤立的個體狀態(tài)中解決出來，實現(xiàn)從消費者到行業(yè)的品牌塑造，通過整合后端流程以及青山計劃，把食品安全體系建立起來，完成平臺商家的系統(tǒng)包裝，以便有效應(yīng)對客群和需求的不斷變化。
在扶持商戶方面，餓了么選擇簡單的、分區(qū)域的、一次性的給予商家補貼，美團(tuán)選擇推出先鋒商戶獎勵政策，把利益返還給到真正在產(chǎn)品和運營上有突破的商家，美團(tuán)希望通過資金獎勵和資源配置，支持優(yōu)質(zhì)商家的規(guī)模性復(fù)制。
外賣行業(yè)的B端大戰(zhàn)只是剛剛鳴槍，大家都是探路，硝煙未必?zé)肓�，結(jié)局生死攸關(guān)，畢竟這一次的勝利者將由商家決定。
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