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社交電商:藏在微信里的生意經(jīng)

  2、分銷(xiāo)

  分銷(xiāo)是目前社交電商另一種主流工具和形態(tài)。

  一般是基于用戶(hù)來(lái)分銷(xiāo),通過(guò)用戶(hù)分享帶來(lái)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后,由平臺(tái)統(tǒng)一提供發(fā)貨,倉(cāng)儲(chǔ),售后。

  目前主要包括2級(jí)分銷(xiāo)和多級(jí)分銷(xiāo)。

  代表的公司有哪些:

  早在2014年時(shí)候,分銷(xiāo)模式在微信朋友圈里開(kāi)始大行其道,那時(shí)候被稱(chēng)為微商。

  而后來(lái)隨著央視曝光天價(jià)熒光劑面膜,微商模式可以把一件10塊面膜賣(mài)到100塊,自此,微商勢(shì)力急轉(zhuǎn)直下,很多開(kāi)始披上了洗腦,假貨,層層代理的外衣。

  伴隨著拼多多上市,一種好稱(chēng)“自用省錢(qián),分享賺錢(qián)”的社交電商模式,開(kāi)始被一些新興電商公司玩的風(fēng)生水起;他們大多采用199元或者399元加入送會(huì)員大禮包,然后在微信好友和朋友圈之間快速發(fā)展其他分銷(xiāo)會(huì)員。

  這些新興平臺(tái)一邊頂著政策壓力的風(fēng)險(xiǎn),一邊乘著社交紅利的東風(fēng),在微信里快速收割了一大波用戶(hù)和流量。

  3、間接掘金人

  除了通過(guò)拼團(tuán),分銷(xiāo)在微信里直接掘金的電商平臺(tái),在微信里,還有一種通過(guò)給商家提供拼團(tuán)和分銷(xiāo)工具的間接掘金人。

  代表公司主要有:SEE小店鋪、有贊、微盟等

  對(duì)于當(dāng)下社交電商平臺(tái)來(lái)講,其實(shí)都是圍繞裂變這個(gè)關(guān)鍵詞,通過(guò)持續(xù)分享,裂變,以此快速帶來(lái)平臺(tái)用戶(hù)和流量。

  而提到流量,就不得不提到:

  03

  為什么以前沒(méi)有

  很長(zhǎng)時(shí)間里,以淘寶,京東為首的傳統(tǒng)電商巨頭,牢牢統(tǒng)治著中國(guó)電商市場(chǎng)的大半江山,在拼多多之前,一些投資人甚至都不再看電商項(xiàng)目,認(rèn)為新的電商平臺(tái)很難出來(lái)。

  傳統(tǒng)電商平臺(tái)像一個(gè)個(gè)管道,這個(gè)管道里,裝進(jìn)了全國(guó)所有的品類(lèi)商家,這樣的形式,造成這個(gè)管道前所未有的擁擠,所有的商家,拼了命一樣往管道前面擠,但依然有80%的商家在無(wú)人問(wèn)津的管道后面默默無(wú)聞,無(wú)濟(jì)于事。

  太多的網(wǎng)店開(kāi)起來(lái)了,但是沒(méi)有人進(jìn)店,更沒(méi)有第二次復(fù)購(gòu)。

  高昂的流量成本,獲客成本,還有物流和損耗成本,很長(zhǎng)時(shí)間里,成為壓在電商從業(yè)者身上的大山。

  彼時(shí),一些商家開(kāi)始到處尋找新的渠道以低成本來(lái)獲客,更多尾部淘寶商家開(kāi)始出離淘寶,紛紛出逃到一些社交平臺(tái)上尋找新的流量,形成一股“出淘系。”

  對(duì)新渠道的呼喚,對(duì)流量的渴求,一定會(huì)帶來(lái)一些變化,甚至是一種來(lái)自于底層的星星之火迅速燎原的變化。

  流量在哪里?

  當(dāng)人們的注意力在哪里,流量就在哪里。

  而縣城里,第一時(shí)間下載的往往是微信,大部分注意力在微信上,在微信群里,在快手,抖音上,最終還要在朋友圈里。

  而另一方面,微信支付在2014年春節(jié),通過(guò)搶紅包的形式,一夜之間迅速走進(jìn)中國(guó)老百姓日常里,在短短幾年間快速席卷菜市場(chǎng),早點(diǎn)攤,便利店。

  2017年,微信小程序也橫空出世,加上微信群,微信朋友圈,微信公眾號(hào),在中國(guó)開(kāi)始誕生出一個(gè)完整和成熟的社交生態(tài)圈,叫微信生態(tài)圈。

  這個(gè)生態(tài)里,有一起搶紅包,有斗地主和跳一跳小游戲,有微信群里買(mǎi)水果,當(dāng)然還有打車(chē)外賣(mài)小程序,有一整套的生意閉環(huán)。

  于是,以拼多多為代表的社交電商,開(kāi)始意識(shí)到:微信和微信群組成的生態(tài)是一座流量金礦和城堡,他們急需流量,也知道了流量在哪里。

  04

  未來(lái)會(huì)如何演變?

  當(dāng)下的社交電商,它到底代表了什么趨勢(shì),又改變了什么?

  從起點(diǎn)看,以拼多多為代表的社交電商的快速興起,不過(guò)是借助了社交流量的紅利和四五線(xiàn)渠道下沉的紅利,圍繞用戶(hù)分享和推薦的社交電商,從表面看,不過(guò)是流量的升級(jí),往深一層看,其實(shí)是供應(yīng)鏈的升級(jí),最終來(lái)看,其實(shí)是用戶(hù)關(guān)系鏈和需求鏈的升級(jí)。

  過(guò)去的零售主流,是先生產(chǎn)大量的貨,圍繞一堆確定性的貨和庫(kù)存,再去鋪渠道,找一個(gè)個(gè)不確定的用戶(hù),最后經(jīng)過(guò)一層層渠道和流程,最終緩慢的抵達(dá)消費(fèi)者。

  很長(zhǎng)時(shí)間里,有渠道為王的說(shuō)法,這樣的流通鏈條漫長(zhǎng),低效。

  而今天,顧客就在眼前的微信群里,買(mǎi)東西不再是圍繞冷冰冰的貨架,未來(lái),邏輯會(huì)變成,先圍繞眼前的顧客需求,再去生產(chǎn)和匹配更好更精準(zhǔn)的貨和內(nèi)容。

  這也是目前的社交電商,不斷強(qiáng)調(diào):從人找貨,變成貨找人的原因。

  過(guò)去,物質(zhì)短缺,貨往往是企業(yè)最重視的資產(chǎn);而現(xiàn)在重心,開(kāi)始變成用戶(hù)為王,用戶(hù)是企業(yè)最重視的資產(chǎn)。就像微信的真正價(jià)值,不在于微信沉淀下來(lái)的各種功能,而在于它擁有了10億用戶(hù)和關(guān)系鏈,用戶(hù)變成企業(yè)最重視的資產(chǎn)和價(jià)值。

  在今天,以社交電商為代表的商業(yè)和零售的重心及趨勢(shì),從以物為中心,開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)換到:以人為中心。圍繞人,貨,場(chǎng)的零售重構(gòu),供應(yīng)鏈?zhǔn)侵匦暮捅趬,但前提是:圍繞用戶(hù)驅(qū)動(dòng)和用戶(hù)需求的供應(yīng)鏈才是壁壘。

  基于此:

  1、傳統(tǒng)的B2C電商和商業(yè)模式,會(huì)一步步向C2B的電商和商業(yè)模式演變

  2、近:品牌和渠道離用戶(hù)越來(lái)越近。商品和服務(wù)的獲取離用戶(hù)越來(lái)越近。

  a.門(mén)店和倉(cāng)儲(chǔ)離用戶(hù)越來(lái)越近,越來(lái)越下沉。

  b.企業(yè)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng),離消費(fèi)者越來(lái)越近。

  3、個(gè)體意識(shí)和精神消費(fèi)意識(shí)覺(jué)醒,消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)分級(jí),這兩個(gè)趨勢(shì)都會(huì)越來(lái)越明顯,且長(zhǎng)期內(nèi)會(huì)同時(shí)存在。

  社會(huì)本質(zhì)上不缺貨,也不缺買(mǎi)東西的渠道,缺的是圍繞用戶(hù)終極需求的:品質(zhì)好貨和最懂用戶(hù)的渠道。這是消費(fèi)升級(jí)的必然趨勢(shì)。

  4、品牌和商家流量增長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)的重心,開(kāi)始轉(zhuǎn)變。

  品牌的用戶(hù)增長(zhǎng),不再是重點(diǎn)圍繞傳統(tǒng)的粗放式廣告投放進(jìn)行拉新轉(zhuǎn)化留存,而是由用戶(hù)帶動(dòng)用戶(hù),由存量引爆增量,基于信任,通過(guò)做好老用戶(hù)和種子用戶(hù)的口碑傳播和社交裂變。

  5、中心化還是去中心化? 各種特色化渠道和品牌,在未來(lái)會(huì)百花齊放。

  類(lèi)似淘寶和京東,美團(tuán)和滴滴等平臺(tái),本質(zhì)上做的是商品和服務(wù)的分發(fā),是屬于中心化的平臺(tái)模式,平臺(tái)就是所有規(guī)則和流量的中心。

  而以微信群和微信小程序?yàn)榇淼纳缃浑娚踢@種渠道,代表的是去中心化的模式,各種中小品牌和特色化渠道,可以在微信里自由生長(zhǎng),從垂直品類(lèi)和人群為切入。

  通過(guò)微信支付和小程序的結(jié)合,搭建自有社群粉絲渠道和銷(xiāo)售渠道,然后通過(guò)社交分享和口碑傳播來(lái)快速裂變粉絲,不再完全依賴(lài)于傳統(tǒng)中心化電商平臺(tái),這是社交電商之后,迎來(lái)的一種去中心化的模式和時(shí)代,他們和中心化的平臺(tái)模式在未來(lái)會(huì)并存。

  在去中心化趨勢(shì)之下,各種具備差異和特色化的品牌和渠道,會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越百花齊放。

  作者: 白樹(shù)Shu 來(lái)源: 藍(lán)社區(qū)

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