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哪一次“雙11”讓你難忘？“雙11”給你的生活帶來什么變化……10月24日起，阿里巴巴在微博微信發(fā)起了一個天貓“雙11”故事征集活動“記憶博物館”。短短幾小時，就有上萬條留言，掀起全民回憶熱。
“雙11”到了第10個年頭，經(jīng)歷了前幾年的網(wǎng)絡(luò)大促，無論電商平臺、線下商家還是消費(fèi)者，都在逐漸走向成熟，“雙11”也正在從最開始的“一元秒殺”“全場五折”等以價格戰(zhàn)為核心，向線上線下聯(lián)動、消費(fèi)場景互聯(lián)、智能物流配送等方面全面升級。
全場景全渠道，線上線下融合互通
“百貨、超市、家電全品類全業(yè)態(tài)嗨GO不停！” “百余家餐飲美食狂歡盛宴11.10-11.11食客樂享5折起！”“下載掌尚北國APP首次綁定北人會員卡就送5元超市電子券”…… 今年的“雙11”臨近，北人集團(tuán)的促銷活動早已全面開啟。今年北人集團(tuán)應(yīng)對“雙11”打出的牌是：線上線下全場景全渠道融合互通。
“在消費(fèi)升級的大背景下，消費(fèi)者的需求更趨理性和個性化，更加注重消費(fèi)品質(zhì)。公司是想通過線上線下多個場景的融合，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。”石家莊北國電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理周淼說。
往年的“雙11”，所有的電商平臺主戰(zhàn)場都放在線上。近兩年，阿里、京東、蘇寧易購等電商平臺開始加強(qiáng)線上線下聯(lián)動。而今年，所有電商又把目光投向了場景互聯(lián)。
今年，天貓、淘寶、盒馬、銀泰、餓了么、口碑、飛豬、優(yōu)酷……阿里巴巴生態(tài)業(yè)務(wù)將首次在天貓“雙11”全面集結(jié)。從衣食住行到吃喝玩樂，覆蓋生活全方位場景。蘇寧易購今年“雙11”主題為“上網(wǎng)上街上蘇寧”，推出“雙11”搶先購活動，以及線上線下都能領(lǐng)取和使用的購物補(bǔ)貼，將發(fā)動全國1萬家全業(yè)態(tài)門店參與。
“從11月1日到11日，消費(fèi)者可以在門店海報(bào)掃二維碼領(lǐng)取五折、八折優(yōu)惠券，到線上購買特價商品。”河北365集團(tuán)便利店事業(yè)部企劃負(fù)責(zé)人四劍雯說，同時，在線上掃碼領(lǐng)取的紅包也可以在線下門店消費(fèi)。
有研究顯示，近兩年，消費(fèi)者選擇“實(shí)體店+網(wǎng)購”的比例呈上升趨勢。比起直接網(wǎng)購，不少消費(fèi)者還是樂于先看實(shí)物，再享受下單、支付、配送等更便利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
“消費(fèi)升級帶動了零售行業(yè)的升級。未來電商將破除線上線下的渠道制約，逐步將消費(fèi)體驗(yàn)布局至一切場景。電商主流趨勢將不再有線上與線下之分，線上線下渠道由對立走向深度融合。”周淼說。
智能化自動化，科技助力快遞業(yè)提質(zhì)
11月6日，在河北順豐速運(yùn)有限公司石家莊分撥中心，一個個快遞包裹在皮帶機(jī)上運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過掃描儀掃碼之后，自動分揀落入相應(yīng)的格口內(nèi)。每個格口對應(yīng)一個地址，隨后自動打包，被送往各網(wǎng)點(diǎn)。這是河北順豐速運(yùn)有限公司今年剛上線的全自動分揀設(shè)備，也是該公司應(yīng)對“雙11”的重磅利器之一。
“每年‘雙11’的快遞對于整個快遞行業(yè)來說都是一次大考，上線全自動分揀設(shè)備以來，每日最大快件處理量可達(dá)60萬件，可有效承載‘雙11’高峰業(yè)務(wù)壓力。”河北順豐速運(yùn)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
“雙11”走過的9年，是電商發(fā)展壯大的9年，也是快遞業(yè)升級的9年。有業(yè)內(nèi)專家表示，在消費(fèi)升級和科技進(jìn)步的背景下，“雙11”已從“汗水物流”換道超車，升級為數(shù)字化、技術(shù)化。 共2頁 [1] [2] 下一頁 “雙11”商家拉著明星送禮物 真福利還是薅羊毛？ 雙11 有人忙著購物 有人忙著出海 “雙11”警惕網(wǎng)店“虛構(gòu)原價” 雙11：看得見的消費(fèi)升級 實(shí)體消費(fèi)走向無界化 天貓“雙11”玩法復(fù)雜惹眾怒 搜索更多: 雙11 |
