作為印度最大的返現(xiàn)平臺，CashKaro的銷量很好地反映了該國電商行業(yè)的變化。“與平時相比，我們的訂單量攀升了400%，”Bhargava說。返現(xiàn)金額從1%到35%不等，最低的是手機，最高的是服飾及其它小眾品類。
手機在電商平臺的銷量將會持續(xù)增長，但增速會落后于其它品類。一位分析師稱，手機在線銷售還遠(yuǎn)沒有達(dá)到飽和，但要提升它在電商交易總額中的占比，會需要一些時間。“現(xiàn)在，每賣出三部手機，就有一部走的線上渠道。要把它變成每賣三部就有兩部來自電商，還需要一些時間，”市場調(diào)研公司Counterpoint Technology Market Research的高級分析師Pavel Naiya表示。
更多品類
電商從手機和服飾擴展到其它品類的趨勢開始于2016年。亞馬遜印度公司的負(fù)責(zé)人Amit Agarwal當(dāng)時稱，平臺出售50種不同的胡蘭和阿魏（印度傳統(tǒng)草藥），這成為印度傳統(tǒng)商品轉(zhuǎn)向電商渠道的開始。
兩年過去了，印度的電商生態(tài)已變了樣。“（促銷活動）首日，亞馬遜平均每分鐘賣出超過1000件食品雜貨商品，”Tiwary說。
這一趨勢還將持續(xù)下去。未來五年，美容產(chǎn)品、玩具和家居用品將成為增長最快的品類。根據(jù)Forrester的預(yù)測，2017至2022年期間，美容產(chǎn)品和化妝品、玩具、家居裝飾和家具，以及食品雜貨的年復(fù)合增長率將分別達(dá)到46%、39%、23%和36%。
很大一部分增長將來自更加頻繁地在電商平臺回購的現(xiàn)有顧客。例如，Meena說，“如果你家里有小孩，那么你購買玩具的頻率肯定會比智能手機高。”
此外，考慮到用傳統(tǒng)的銷售模式只能覆蓋到二三線城市的消費者，許多品牌開始選擇純線上運營，這是電商的另一個增長驅(qū)動力。“為了讓消費者錢包里的錢更多地流向它們的平臺，電商公司會加大對這些品類的關(guān)注，”Meena補充說。
Kabir Siddiq就是一個例子。他是孟買床墊公司Sleepycat的創(chuàng)始人兼CEO。公司于2017年8月入駐亞馬遜。去年節(jié)日季期間，Sleepycat只賣出120張床墊，但今年10月，其銷量已攀升至1500張（其中1300件來自亞馬遜），總價值2500萬盧比（約240萬元）。在Siddiq看來，整個印度都是他的市場。“聯(lián)邦快遞和物流公司BlueDart已經(jīng)意識到，他們訂單中的很大一部分都來自電商，于是也成立了專門的分支，處理不同類型的包裹，”他說。
隨著智能手機用戶越來越多，亞馬遜和Flipkart將會不斷吸引到新的顧客。亞馬遜的數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日季期間，其平臺超過82%的新增用戶都來自小城鎮(zhèn)。另一個有趣的數(shù)字是，與平日相比，在Great Indian Festival（亞馬遜規(guī)模最大的年度促銷活動）第一波促銷期間，訪問亞馬遜印度網(wǎng)站的新顧客增長了2.4倍。
對Flipkart而言，其它品類的增長要歸功于公司打造產(chǎn)品組合的努力，包括吸引限量商品和私有品牌入駐。當(dāng)然，折扣也起到了一定作用。“為了給這些品類做宣傳，擴大它們的消費群，過去一年里，我們在營銷、銷售布局和供應(yīng)鏈方面主動采取了各種措施，”公司發(fā)言人說。
未來，節(jié)日促銷季很可能會為印度電商樹立新的標(biāo)準(zhǔn)：消費者會更頻繁地訪問電商平臺，購買更多種類的商品。“節(jié)日季為這些品類注入了強勁的增長動力，它們的銷售基點將會大大提升，尤其是在大型促銷活動之后，”Flipkart發(fā)言人稱。
來源: 36氪-趙小純
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