Naseeb在孟買(mǎi)的加特克帕運(yùn)營(yíng)著一家面積六千平方英尺的三層家具店--Royal Interiors。今年的節(jié)日季啟動(dòng)后，他已通過(guò)亞馬遜的平臺(tái)賣(mài)出價(jià)值超一千萬(wàn)盧比（約95萬(wàn)元）的商品。
然而，實(shí)體店的客流量卻在持續(xù)下降。Naseeb甚至認(rèn)為，再過(guò)3-5年，他可能會(huì)徹底關(guān)掉店面。Royal Interiors只入駐了亞馬遜的平臺(tái)，后者如今貢獻(xiàn)了這家店70%的生意，而就在前幾年，這一數(shù)字還僅為30%。“在我看來(lái)，電商就是不用付房租的商店。”他說(shuō)：“我只需要在賣(mài)出商品的時(shí)候向他們支付傭金。”
他并不介意降價(jià)來(lái)配合電商圈盛行的價(jià)格戰(zhàn)。“通過(guò)薄利多銷(xiāo)，我能得到更多的利潤(rùn)，”Naseeb說(shuō)。
Naseeb不知道的是，印度的電商生態(tài)正緩慢但堅(jiān)定地朝著對(duì)他有利的方向發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，手機(jī)和服飾一直是印度電商平臺(tái)銷(xiāo)量的主力軍，但從亞馬遜和Flipkart（沃爾瑪控股）今年節(jié)日季第一波銷(xiāo)售的情況來(lái)看，這一現(xiàn)狀正在發(fā)生改變。
根據(jù)這兩家印度最大電商平臺(tái)的預(yù)測(cè)，手機(jī)和服飾以外的品類(lèi)將在今年的節(jié)日季為電商貢獻(xiàn)30%的銷(xiāo)量。印度的節(jié)日季促銷(xiāo)從杜爾加女神節(jié)開(kāi)始，中間包括排燈節(jié)，會(huì)一直持續(xù)到圣誕節(jié)和新年。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品更多樣了，不再局限于手機(jī)和服飾；同時(shí)，越來(lái)越多的人選擇在線購(gòu)物，造成了流量使用量的攀升。很多人認(rèn)為，印度電商正在經(jīng)歷第一波大升級(jí)。
“去年，手機(jī)和服飾以外的品類(lèi)貢獻(xiàn)的銷(xiāo)量應(yīng)該在10%到15%這個(gè)區(qū)間，”市場(chǎng)研究公司Forrester Research的高級(jí)分析師Sateesh Meena稱(chēng)。
像Royal Interiors一樣，將商品放到Flipkart和亞馬遜上銷(xiāo)售，希望大賺一筆的非服飾/手機(jī)類(lèi)商家還有數(shù)千家。根據(jù)PwC和行業(yè)協(xié)會(huì)Nasscom的一份報(bào)告，到2022年，印度的電商市場(chǎng)將達(dá)到1000億美元，其中商品零售將占到620億美元。
畢馬威預(yù)計(jì)，亞馬遜和Flipkart將占到印度電商市場(chǎng)總交易額（不包括促銷(xiāo)和優(yōu)惠）的70%以上，而剩下的30%將被70多家中小型電商平臺(tái)瓜分，這意味著，這最終將是一場(chǎng)雙雄爭(zhēng)霸戰(zhàn)。
在手機(jī)與服飾之外
今年的節(jié)日季促銷(xiāo)開(kāi)始前，市場(chǎng)調(diào)查公司Red Seer Consulting曾預(yù)測(cè)：與上年同期相比，電商平臺(tái)今年的交易額可能會(huì)翻番。結(jié)果是，F(xiàn)lipkart第一波促銷(xiāo)就已實(shí)現(xiàn)80%的增長(zhǎng)。
手機(jī)曾是Flipkart銷(xiāo)量最高的品類(lèi)，如今，其平臺(tái)幾乎一半的交易額都來(lái)自手機(jī)和服飾以外的品類(lèi)。“手機(jī)和服飾以外的品類(lèi)……加起來(lái)占到了我們交易額的50%以上，”一位Flipkart發(fā)言人在郵件中表示。
這并不意味著消費(fèi)者不再網(wǎng)購(gòu)衣服和手機(jī)了，只是有越來(lái)越多的人開(kāi)始在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)其它商品�？偟膩�(lái)說(shuō)，F(xiàn)lipkart上大部分品類(lèi)的銷(xiāo)量相比2017年都翻了一番。
亞馬遜的情況也類(lèi)似。“不僅智能手機(jī)和服飾等品類(lèi)顯示出有史以來(lái)最強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，日用品、美容產(chǎn)品、大型家電、電視、家居&廚房用品等品類(lèi)也十分受歡迎，”印度亞馬遜品類(lèi)管理副總裁Manish Tiwary透露。
以家居和廚房用品為例，該品類(lèi)的銷(xiāo)量比2017年增長(zhǎng)了5倍。家用清潔劑、洗滌劑和洗手液的銷(xiāo)量激增了7倍。廚具和餐具增長(zhǎng)了6倍，家具翻了兩番。
“場(chǎng)外選手”也見(jiàn)證了這一變化。返現(xiàn)平臺(tái)CashKaro的聯(lián)合創(chuàng)始人Swati Bhargava稱(chēng)，手機(jī)和服飾以外的品類(lèi)今年將貢獻(xiàn)其平臺(tái)30%以上的交易額，與去年相比增長(zhǎng)了一倍。該平臺(tái)與Flipkart、亞馬遜等多家電商公司都有合作。
消耗品、保健美容、大型家電和食品雜貨是Bhargava觀察到增長(zhǎng)最快的品類(lèi)，得益于Amazon Prime等快速配送服務(wù)的出現(xiàn)，消耗品和食品雜貨增長(zhǎng)得尤其迅速。另外，返現(xiàn)活動(dòng)也是增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力之一。
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