這也是車建新的一個自豪所在：“我們不是賣家居，是賣生活方式，是服務(wù)生活品位提升的；有品位就能提升生活素養(yǎng)，就能提升人的整體素養(yǎng)。”
美也是車建新癡迷沉醉的領(lǐng)域。他最崇拜的企業(yè)家就兩個人，一個喬布斯，一個任正非。他向任正非學(xué)習(xí)永遠奮斗，求真務(wù)實的精神，向喬布斯學(xué)習(xí)的，最重要的就是美，尤其是“少即是多”的產(chǎn)品哲學(xué)以及美到極致。
品位非凡，也被認(rèn)為是紅星美凱龍能夠在一度被外資壓頂?shù)募罡偁幭拢驍〖业脤�、百安居等美英巨頭，捍衛(wèi)住自己，甚至捍衛(wèi)住家居流通業(yè)主權(quán)的關(guān)鍵。
近年來，紅星美凱龍還先后推出魯班設(shè)計尖貨節(jié)、愛家日、大家居教育平臺、M+中國高端室內(nèi)設(shè)計大賽等，并在上海與中貿(mào)展聯(lián)手舉辦家博會，持續(xù)引領(lǐng)家居品位和潮流，也通過這些不斷拓展了業(yè)務(wù)和服務(wù)的深度與廣度。
對騰訊而言，紅星美凱龍最具吸引力的應(yīng)該還包括：它是中國經(jīng)營面積最大、商場數(shù)目最多、地理覆蓋面積最廣的家居裝飾及家具商場運營商。至2018年6月底，紅星美凱龍已在全國180個城市經(jīng)營著267家Mall級別的商場，總經(jīng)營面積1596萬平方米，匯集了超過800個國內(nèi)品牌和超過400個進口品牌。
這一規(guī)模，讓紅星美凱龍超過凱德置地和萬達商業(yè)，成為全球擁有數(shù)量最多的大型商業(yè)Mall運營商，而且紅星美凱龍還正向“全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺服務(wù)商”升級。這無疑給了騰訊充分的空間，也給了雙方構(gòu)建新生態(tài)巨大的線下支持。
更關(guān)鍵的是，紅星美凱龍正加速擁抱新趨勢。
這幾年，公司開發(fā)了APP、集團內(nèi)部信息化系統(tǒng)——龍翼系統(tǒng)，IMP平臺，攜手科大訊飛設(shè)計制造了智能機器人“美美”投放到全國門店內(nèi)，并在家居領(lǐng)域投資了麒盛科技、德施曼、三維家、夢百合等公司，在人工智能領(lǐng)域投資了火樹銀花科技、黑芝麻智能等企業(yè)，快速向智慧時代升級。
今年9月，紅星美凱龍還宣布新增“新一代智慧家居商場項目”，總投資額4億元，共由智慧商場、“未來店”和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心三個子項目構(gòu)成，探索人工智能和家居場景體驗的各種可能性。
【合作制勝】
拿到了贏在家居流通業(yè)智慧零售新時代的最大籌碼，這句形容騰訊選擇紅星美凱龍的話，同樣可用來形容紅星美凱龍選擇騰訊。
我們曾在《騰訊重新想象騰訊》中預(yù)期，C端、B端的新連接會有多大，騰訊已在C端筑起的競爭壁壘有多高，騰訊的新空間就有多大，競爭力就有多強。
現(xiàn)在，騰訊把這個空間和競爭力，落到了紅星美凱龍頭上。
雖然一直不事彰顯，但這些年來，騰訊已在智慧零售領(lǐng)域鴨子劃水般積累了豐富的經(jīng)驗、模式和工具資源，并于今年3月成立了“智慧零售戰(zhàn)略合作部”。
10月18日，騰訊智慧零售部門聯(lián)合波士頓咨詢公司（BCG）發(fā)布的《新時代的中國消費者互動模式》指出，中國消費者每天在智能手機上花費的時間已平均高達3.9個小時，移動社交已逐漸成為中國消費者個人關(guān)系管理的中樞，而購物、出行、餐飲等多種場景的消費都已高度依賴于微信生態(tài)平臺。
這也意味著，騰訊在連接C端消費者上的絕對領(lǐng)先能力，以及龐大的大數(shù)據(jù)共享和分析能力、品牌精準(zhǔn)性與用戶轉(zhuǎn)化能力都將因此爆發(fā)出更大的力量。
以紅星美凱龍為例，其IMP全球家居智慧營銷平臺的一個核心就是以內(nèi)容、活動促銷等方式制造流量并轉(zhuǎn)接給所有家居品牌方，從而推動品牌方營銷成本和效率的改善。也正是受益于IMP平臺，在2018年“十一”大促期間，紅星美凱龍的商戶銷售收入高達106.82億元，取得了同比增長22%的成績。
與騰訊攜手，則可將其內(nèi)容、活動促銷面向騰訊的整個C端，并借助騰訊進一步強化與豐富內(nèi)容、促銷本身，進而產(chǎn)生巨大的裂變效應(yīng)。
負(fù)責(zé)騰訊智慧零售的騰訊集團副總裁林璟驊曾在演講時指出，騰訊對智慧零售之“智慧”的定義是：“零售可以不必局限于特定時間和空間，而是透過互聯(lián)網(wǎng)工具的連接，讓客戶離開了原店之后可以繼續(xù)完成會員轉(zhuǎn)化和交易行為。”
騰訊的微信公眾平臺、微信支付、騰訊社交廣告、騰訊云、企業(yè)微信和泛娛樂IP“七大工具箱”，則可為企業(yè)的“智慧”全面助力。
林璟驊披露的幾個案例，也進一步展現(xiàn)出騰訊可為企業(yè)帶來的巨大價值。
萬達廣場在短時間內(nèi)通過小程序?qū)崿F(xiàn)了2000萬會員沉淀，商場店鋪客流提升了30%-50%；佰草集依靠創(chuàng)新消費者互動模式讓活躍互動消費者年復(fù)購頻次上升約50%；永輝生活的線上訂單中超過50%來自小程序。
服裝企業(yè)綾致集團利用顧客營銷小程序WeMall，實現(xiàn)了最高15%銷售增量，其中85%銷售來自朋友圈，11%的銷售發(fā)生在店鋪關(guān)閉后；歐萊雅、羅森等則借助騰訊強大的內(nèi)容與社交，強化了品牌與消費者的互動，實現(xiàn)了跨界營銷。
而這些，都還是發(fā)生在騰訊戰(zhàn)略升級之前。騰訊此次戰(zhàn)略升級成立智慧與云產(chǎn)業(yè)群，則將進一步推動其資源和能力在智慧零售領(lǐng)域的更好應(yīng)用與發(fā)揮。
全面戰(zhàn)略合作關(guān)系的建立則意味著，騰訊日益優(yōu)化的智慧零售能量，都將全面開放并提供給紅星美凱龍，進而助力紅星美凱龍繼續(xù)引領(lǐng)潮水的方向。兩家巨頭的影響力，也將讓整個家具家居行業(yè)，加快步伐邁向被智慧科技驅(qū)動的新時代。
車建新在發(fā)布會也強調(diào)，“一起探索、共建家居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共創(chuàng)經(jīng)營泛家用戶全生命周期的新商業(yè)模式，并共建IMP全球家居智慧營銷平臺。這是家居行業(yè)數(shù)字化升級具有里程碑意義的時刻，必將被載入家居行業(yè)發(fā)展史冊。”
消息顯示，即將到來的“雙十一”，雙方就將唱響全面戰(zhàn)略合作的開場大戲。此次戰(zhàn)略合作發(fā)布會同時也是紅星美凱龍2018年度雙十一啟動儀式。
據(jù)了解，本次“雙十一”，雙方將通過IMP平臺賦能，實現(xiàn)189城全員、全鏈路、全場景、全周期的營銷，從流量、玩法、尖貨、內(nèi)容等四個方面出發(fā)，以小程序為主戰(zhàn)場，以尖貨打造產(chǎn)品，用達人帶動流量，并在家居營銷史上第一次引入“團”的概念，推出“團尖貨”活動重新定義家居行業(yè)“雙十一”。
啟動儀式現(xiàn)場，紅星控股副董事長車建芳還帶領(lǐng)千大家居品牌總裁喊出了“千大家居品牌總裁保駕，線上線下買貴十倍退差”的口號。
另外，“雙十一”期間，紅星美凱龍還將與京東合作，實現(xiàn)它在線上電商平臺的第一次映射。包括：在京東開設(shè)官方旗艦店，于北京、重慶兩個城市落地；讓消費者可以在手機上逛家具、領(lǐng)取優(yōu)惠券等特權(quán)，并與線下商場聯(lián)動，在線下體驗后下單，體驗線上線下無縫鏈接的新模式。
有鑒于騰訊和京東的特殊關(guān)系，未來，京東和紅星美凱龍的合作也許會進一步升級，甚至形成類似騰訊一樣的戰(zhàn)略合作。
家居業(yè)的這場大變革，也再一次證明了順應(yīng)潮流，擁抱變革，開放合作的必然。
沒有什么絕對的新，也沒有什么絕對的舊；沒有什么絕對的實，也沒有什么絕對的虛；沒有什么這是你的，那是我的……有的是，新與舊、實與虛、你與我的不斷探索，不斷組合，不斷融合，不斷創(chuàng)造新的生產(chǎn)與消費，成就新的新經(jīng)濟……才是新時代的新趨勢。
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