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騰訊牽手紅星美凱龍,這是要對標阿里與居然之家?

  拿到了贏在家居業(yè)智慧零售新時代的最大籌碼,這句話,既可以形容騰訊選擇紅星美凱龍,也可以形容紅星美凱龍選擇騰訊。

  沒有什么絕對的新,也沒有什么絕對的舊;沒有什么絕對的實,也沒有什么絕對的虛;沒有什么這是你的,那是我的……有的是,新與舊、實與虛、你與我的不斷探索,不斷組合,不斷融合,不斷創(chuàng)造新的生產(chǎn)與消費,成就新的新經(jīng)濟……

  【巨頭牽手】

  華商韜略曾在此前的《騰訊重新想象騰訊》中提出,騰訊此次“扎根消費互聯(lián)網(wǎng),擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),由消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級”的戰(zhàn)略升級——

  不是在ToC(消費者)或ToB(企業(yè))的傳統(tǒng)思維里勾勒未來,而是在重新想象C端與B端的更新更大連接,是要以更新更大的連接形成更新更大的業(yè)務生態(tài)。

  這才不過1個月,騰訊就在更新更大的連接里放出堪稱是劃時代的大動作:

  10月31日,騰訊宣布與紅星美凱龍家居集團(以下簡稱“紅星美凱龍”)建立全面戰(zhàn)略伙伴關系,以“智慧零售”助力紅星美凱龍轉(zhuǎn)型。

  雙方合作內(nèi)容主要包括:

  建立數(shù)字化及差異化消費體驗:通過數(shù)字化門店、數(shù)字化支付、泛娛樂資源的跨界融合等創(chuàng)新探索,挖掘社交、消費互動場景潛力,實現(xiàn)消費體驗創(chuàng)新。

  構(gòu)筑“數(shù)字化”運營體系:從顧客層面、商品層面、運營層面,助力紅星美凱龍運營體系向“數(shù)字化顧客、數(shù)字化商品、數(shù)字化運營”全面轉(zhuǎn)型升級。

  騰訊與紅星美凱龍還在發(fā)布會上特別介紹雙方合作的首個重磅項目——IMP全球家居智慧營銷平臺,這也是雙方的第一個合作成果。

  以超精準數(shù)據(jù)系統(tǒng)、全場景流量系統(tǒng)、一站式內(nèi)容系統(tǒng)、數(shù)字化工具系統(tǒng)及智能化管理系統(tǒng)五大系統(tǒng)為支撐的IMP平臺是一個能實現(xiàn)用戶面貌高精度呈現(xiàn)的用戶畫像放大器,一個可以打造裂變效應的全民社交營銷平臺,也是一個專業(yè)個性化的內(nèi)容生產(chǎn)平臺,更是一個家居垂直DMP實效廣告投放平臺。

  IMP平臺通過大數(shù)據(jù)連接家居生態(tài)內(nèi)的各種角色、各種場景和各種內(nèi)容,為用戶提供家裝全周期、個性化服務,并以此制造流量,將流量分享給所有品牌,進而以商場為原點打造更大的“場”——智慧營銷流量場。

  騰訊強大的超連接能力,將推動IMP平臺產(chǎn)生強大的商場聚客能力、商品展示能力、單一服務場景升級為多個場景的全渠道引流能力、借力意見領袖連接用戶的流量裂變能力、全周期個性化營銷服務所帶來的流量制造能力以及通過內(nèi)容與用戶精準匹配連接的流量轉(zhuǎn)化能力,并賦能給整個家居行業(yè),讓每個家居企業(yè)都可以自由、高效的實現(xiàn)營銷數(shù)字化、智慧化,也以此讓整個行業(yè)的營銷效率提升,運營成本下降。

  目前,紅星美凱龍已在騰訊的助力下,于189城實現(xiàn)了全員、全鏈路、全場景、全周期的營銷數(shù)字化,并完成了IMP五大系統(tǒng)的初步構(gòu)建與大規(guī)模、高頻次、多場景的實戰(zhàn)運行迭代。同時,騰訊和紅星美凱龍還表示,將進一步打造一個更大的垂直生態(tài),家居行業(yè)智慧營銷生態(tài),而紅星攜手騰訊將在這個生態(tài)里共同專心做好一件事——成為整個生態(tài)的超級連接器。

  馬化騰多次強調(diào),“騰訊不做零售,甚至不做商業(yè),只做底層,把機會讓給所有的合作伙伴。”此次戰(zhàn)略升級也是要“助力產(chǎn)業(yè)與消費者形成更具開放性的新型連接生態(tài)”。與紅星美凱龍的合作,騰訊也是堅守了這一基本立場——

  將以開放心態(tài)推動雙方合作,營造開放的、友好的、去中心化的、資源共享、平臺共享、成果共享的零售新生態(tài),在惠及行業(yè)的同時,實現(xiàn)價值鏈重塑。

  我國家居建材市場的總規(guī)模高達4萬億人民幣,但低頻次的消費特點,復雜而沉重的體驗,繁瑣的物流及配套服務,這些難啃的硬骨頭,讓其數(shù)字化、智能化改造相對其他領域而言一直進展緩慢:無論是電商進入家居零售,還是家居零售自己的電商化,都不太成功。

  這也讓傳統(tǒng)零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)電商都更徹底的認識到各自的強項和不足。強強聯(lián)合因此漸成共識,業(yè)界也因此預判一旦強強聯(lián)合起來,這個線上線下融合難度最高的硬骨頭,以及智慧化顛覆程度相對較低的4萬億大生意就要劃時代了。

  現(xiàn)在,兩大巨頭合啃硬骨頭,時代真的被劃了。

  騰訊集團副總裁林璟驊表示:“與紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作,是騰訊智慧零售助力家居行業(yè)數(shù)字化的開始,也是騰訊‘連接’、‘去中心化’理念在家居行業(yè)的延伸。”

  【家居巨龍】

  騰訊與紅星美凱龍的合作,正是一個強強聯(lián)合的產(chǎn)物。對騰訊而言,拿到了紅星美凱龍這張牌,可算是拿到了贏在家居流通業(yè)智慧零售新時代的最大籌碼。

  創(chuàng)造了家居流通業(yè)諸多國家紀錄和多項世界紀錄的紅星美凱龍董事長車建新,喜歡用劃時代形容自己做的事,也是中國家居流通業(yè)的時代引領者和跨時代贏家。

  木匠出身的車建新,從比白手起家還低的負債起家出發(fā),于1986年借600塊創(chuàng)辦手工作坊,靠過人的手藝,對家具樣式與品質(zhì)的癡迷和創(chuàng)新,完成原始積累。

  1988年,家具品位和眼光被顧客點贊和擁躉的車建新創(chuàng)辦了第一個家具門市部,3年后將其升級成家鄉(xiāng)常州一帶的第一家大型家具專營商場——“紅星家具城”,再過3年,已擁有20家賣場的他,成立了如今的紅星美凱龍家居集團。

  今天的紅星美凱龍既是中國家居零售A+H第一家,也是中國家居流通的第一大。2017年,紅星美凱龍實現(xiàn)銷售額近700億,2018年僅是一個“十一大促”就實現(xiàn)銷售額106.82億,創(chuàng)下中國家居零售史上首次銷售額破百億紀錄。

  10月29日晚間公布的三季報則顯示,總資產(chǎn)達到千億規(guī)模后,紅星美凱龍依然保持著高速的發(fā)展。季報顯示,紅星美凱龍前九個月實現(xiàn)營收99.91億元,同比增長29.40%;歸屬于上市公司股東的凈利潤達到41.60億元,同比增長46.50%。

  而且,它還在不斷變大,并已設定了“2020年進入世界500強”的小目標。在《福布斯》雜志的2017全球最受尊重企業(yè)榜上,它已高居全球第233位。

  最重要的,它還不止是大。

  大的另一面,紅星美凱龍還很新,很年輕,一直很受歡迎。將近30年里,車建新一直在賦予它新鮮,讓它在品質(zhì)、信譽、服務之外——更年輕,更活力。

  最重要的是,更設計、更藝術、更美。

  而這正是家居業(yè)建立競爭力的最重要因素之一。諸多評價都認為,紅星美凱龍是中國家居業(yè)美學發(fā)展的引領者,也是中國消費者家居品位提升的推動者。

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