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生鮮新零售異軍突起 科技才是核心驅動

  另一個是供應鏈端重構貨、車和倉。每日優(yōu)鮮的做法正是重構了供應鏈,Hi-shop對于生鮮新零售的供應鏈革新,認為應該全面數(shù)字化來促進各個環(huán)節(jié)融合,最終促成消費者體驗。

  生鮮新零售依然存在許多痛點,最大的問題就是“鮮”,從采購到倉儲到運輸再到配送,每一個環(huán)節(jié)都可能因為氣候原因、設備故障、人工失誤、時間推移而出現(xiàn)質量問題,甚至食品安全問題,影響用戶體驗和平臺口碑。而要確保每一個環(huán)節(jié)都不出錯,就不能靠人,而是要靠技術。

  Hi-shop展示的供應鏈做法是,從產(chǎn)品采購、物流配送、倉儲分揀、鮮度管理等在內的所有環(huán)節(jié),都大量應用數(shù)字化技術,做到真正的數(shù)字化供應鏈。一方面將顧客與供應商的距離縮短到極致,比如用大數(shù)據(jù)技術來決定前置倉位置和品類;另一方面則是讓全鏈路透明化,比如用傳感器技術來實現(xiàn)商品從產(chǎn)地端到物流端到倉儲端再到銷售端的全鏈路追蹤。

  最終結果是生鮮商品可以最快從產(chǎn)地到達用戶(在途和存儲時間最短化,進而最新鮮),與此同時,信息高度透明、確保食品安全和消費安心,進而提升用戶體驗。智能技術可以提高供應鏈效率,進而將用戶購買生鮮商品的價格維持在可接受范圍內。

  Hi-shop同樣對此進行了展示。生鮮產(chǎn)品從產(chǎn)地的分揀包裝,到不同環(huán)境下的精細化保護式透明化運輸,再到全程冷鏈不斷鏈、鮮度管理都有完整的數(shù)字化解決方案,實現(xiàn)了生鮮商品出產(chǎn)就與時間賽跑,以最健康新鮮安全的狀態(tài)到達社區(qū)到達用戶。

  Hi-shop給出了一個完整的生鮮新零售方案,而這個方案的核心只有兩個字就是科技。

  技術是新零售之根本

  羅超頻道長期關注新零售和生鮮新零售,看到過形形色色的新零售理念、方案、玩法和案例,不過當我看到Hi-shop的介紹時,還是被其所吸引,因為在所有環(huán)節(jié),Hi-shop都聚焦在技術上,這一點也正在得到更多行業(yè)玩家的共識:新零售能夠“新”,正是因為有了技術。

  用技術改變生鮮零售只是Hi-shop的一個范式,一切零售店特別是社區(qū)零售店,都將被智能技術改變,擁抱新零售潮流。

  對消費者而言,一方面,技術可以重構人貨場的關系,改變零售業(yè)的場景,進而顛覆消費者的購物體驗;另一方面,技術可以改變零售內涵,將不同類型的消費貫穿到一起,給消費者無縫體驗。對于商家而言,技術可以重構供應鏈,減少庫存、降低損耗、提高銷量、提高效率、降低成本,創(chuàng)造價值。

  說到新零售,線上線下融合是最直接的,正是因為智能調度技術,外賣可以小時級送達,生鮮可以兩小時送達,商家也知道提前采購什么商品,將商品分配到哪里,甚至智能調整商品價格。

  深層次看,技術正在對“消費”本身進行重構。零售的價值不只是購物本身,而是“從衣食住行到吃喝玩樂”;消費不再只是零售,醫(yī)療健康養(yǎng)老等等也都可以被納入其中;消費不再只是物質,娛樂等精神消費也將越來越重要。這一切都被技術融合到一起,每一個細分消費領域都在技術的驅動下,從供應鏈到消費端進行徹底的升級,進而提高效率和提升體驗;谕惶状髷(shù)據(jù),消費者可以在不同場景下獲得一致體驗。

  生鮮新零售同樣是典型的技術驅動。智能技術特別是大數(shù)據(jù)技術,可以讓生鮮新零售平臺精準地預測消費者,進而滿足個性化需求、同時做到高效前置物流。物聯(lián)網(wǎng)技術讓生鮮新零售平臺擁有透明供應鏈,提高供應鏈效率,確保食品安全和新鮮,最終提升消費者體驗。

  圍繞生鮮新零售正在出現(xiàn)更多智能技術、設備和解決方案,比如確保保質期不被篡改和智能管理的智能包裝方案,比如智能電子標簽顯示生鮮時時刻刻波動的價格,比如可以智能引導消費者的導購機器人,再比如可以對生鮮食品智能管理的智能冰箱產(chǎn)品。去超市我總是發(fā)現(xiàn)收銀臺和生鮮區(qū)的員工最多最忙,他們現(xiàn)在幾乎沒有應用任何智能設備,我想未來他們的工作會大量被智能技術取代。

  總的來說,科技將是生鮮新零售的唯一驅動力,用科技提升消費者體驗,用智能零售賦能食品安全與健康,將是生鮮新零售的根本。放眼整個零售行業(yè)來看,技術也在變得越來越重要,甚至不可或缺。

  來源: 羅超頻道

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