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沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓曾說過：“商業(yè)環(huán)境日新月異，要想生存就必須適應(yīng)不斷變化的條件。”隨著Amazon Go無人超市的出現(xiàn)，無人便利店很快也成為中國市場競相追逐的風(fēng)口。
但并不是所有的追逐者都能脫穎而出，“眼見它起高樓，眼見它樓塌了”或許能總結(jié)過去兩年“無人便利店”的熱潮。但這其中卻有一個例外——繽果盒子，就在今年1月，它剛剛完成8000萬美元B輪融資。誕生于2016年的繽果盒子，目前已在全國近40個城市開設(shè)了500多家門店，這是傳統(tǒng)便利店擴張速度的10倍。
2017年7月，繽果盒子宣布完成A輪融資，該輪融資由GGV紀源資本領(lǐng)投，融資額超過1億元人民幣。近日，繽果盒子CEO陳子林做客“GGV996”播客節(jié)目，與GGV紀源資本管理合伙人童士豪以及投資分析師張睿對話。他們分析了繽果盒子兩年多的發(fā)展歷程，并對比了它與其他便利店的差異，另外還一同探討了繽果盒子的未來。
三次創(chuàng)業(yè)和繽果盒子
創(chuàng)立繽果盒子并不是陳子林第一次創(chuàng)業(yè)，早在2007年，他開發(fā)出中國首款手機路況地圖軟件。之后他進入廣告行業(yè)，曾在奧美中國擔(dān)任北京公司的副總裁。“當(dāng)時我主要幫助客戶解決營銷問題，幫助他們銷售產(chǎn)品并診斷渠道方面的問題。”陳子林說。直到2013年10月，陳子林的第二次創(chuàng)業(yè)開始了。他將創(chuàng)業(yè)的目標投向生鮮電商，成立“繽果水果”。其被視為“繽果盒子”的前身，運營模式已具備新零售的雛形：借助微信QQ巨量的基礎(chǔ)用戶優(yōu)勢，支持用戶直接在微信上下單，然后在2小時內(nèi)將水果配送到家。2015年7月，“繽果水果”完成了1000萬人民幣的Pre-A輪融資，投資方是盈信資本。
“繽果水果”看似在順風(fēng)順水的發(fā)展，但陳子林覺察到了平靜水面下的波瀾。他說，“這項業(yè)務(wù)很難迅速擴張，我當(dāng)時正考慮降低交付成本。”交付成本也稱為履約成本，包括配送、后端管控。而他認為最后一公里的配送是解決這個問題的切入點。不久，陳子林就開啟了“冰箱式無人售賣機”的實驗項目：在人口密度較高的社區(qū)放置冰箱，配送員將水果送到冰箱后，用戶會收到一個二維碼，憑借二維碼可以打開冰箱拿走自己的訂單商品。
2015年年末，這次試點項目證明無人售賣的方式很受歡迎。“既然冰箱配送行得通，為什么不把它做得更大、做成社區(qū)無人商店。“陳子林表示，就是這個靈感促成了“繽果盒子”的誕生。按他的說法，繽果盒子就是“社區(qū)的共享云冰箱”。
盡管繽果盒子的內(nèi)核是無人智能化，但作為便利店，選址依舊很重要。那么為何“繽果盒子”偏偏選在住宅社區(qū)的樓下呢？不難理解，放置在社區(qū)樓下的“繽果盒子”無疑是離消費者最近的便利店，它發(fā)揮了自己24小時無人值守、智能支付的優(yōu)勢。陳子林表示：“目前我們是住宅區(qū)物業(yè)的商業(yè)伙伴，租金是一般傳統(tǒng)便利店的十分之一。”另外，繽果盒子的試錯成本比社區(qū)外的便利店要低得多。這是因為繽果盒子可以整體移動，在一處運營效益不好便可以移動到別處。
至于“繽果盒子”的平均收益，陳子林表示，現(xiàn)有便利店每天營收近千到過萬不等，但一線城市明顯高于二線及以下城市，比如北京地區(qū)的日均銷售額在1500元人民幣左右。他還稱，“繽果盒子”在一線城市的資本回收期預(yù)計10個月左右。
繽果盒子的轉(zhuǎn)型和未來
兩年內(nèi)，“繽果盒子”在全國成功開設(shè)500多家店。但陳子林認為，這個速度還不夠快。“這兩年我們將精力放在開發(fā)AI系統(tǒng)、人員培訓(xùn)等方面，現(xiàn)在我們已經(jīng)準備好加速擴張了。”
為了帶來更好的智能購物體驗，“繽果盒子”堅持在研發(fā)方面不斷更新迭代。此前，它的商品識別系統(tǒng)一直以RFID技術(shù)為主，即在每件商品上添加標簽，用戶將商品放到識別區(qū)，系統(tǒng)就會自動掃描生成結(jié)算二維碼，用戶掃碼支付后即可出門�，F(xiàn)在，它又結(jié)合了圖像識別技術(shù)。“因為開始使用圖像識別技術(shù)，我們的運營成本降低了30％。”他說，目前該技術(shù)的準確率已超過99%。陳子林表示，現(xiàn)在后端有100多名工程師研究計算機視覺技術(shù)，并孵化出了一套人工智能解決方案——小范FAN AI。 “小范FAN AI是一套完整的無人零售解決方案，包括計算機視覺、聽覺和BI（商業(yè)智能）。在未來，它將具備溝通能力，它了解你所有的購買數(shù)據(jù)和偏好，能為你提供個性化的促銷。”陳子林補充道。 共2頁 [1] [2] 下一頁 繽果盒子前高管打造便利店新物種 “我家” 逆襲7-11？ 繽果盒子將進軍日本市場 預(yù)計開店1000家 繽果盒子將在沈陽中高端社區(qū)內(nèi)開30家無人值守便利店 繽果盒子：阿里云異常造成盒子無法使用 預(yù)計9點恢復(fù) 傳繽果盒子北京卷土重來：將開300家無人便利店 搜索更多: 繽果盒子 |
