6月28日（今天），繽果盒子發(fā)布聲明稱，由于阿里云系統(tǒng)出現(xiàn)異常，造成部分盒子不能正常提供服務(wù)，對(duì)此深表歉意。聲明稱，盒子預(yù)計(jì)2018年6月28日上午9時(shí)將會(huì)陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，同時(shí)作為補(bǔ)償，將為所有用戶派發(fā)一張優(yōu)惠券。

　　以下為繽果盒子聲明：

　　各位用戶朋友大家好：

　　6月27日下午16:21開始，繽果盒子開始接到零星用戶反饋部分盒子出現(xiàn)不能正常使用的情況，隨后出現(xiàn)了大面積反饋無法使用的情況。經(jīng)過與技術(shù)部門確認(rèn)，故障因是由于阿里云系統(tǒng)出現(xiàn)異常，造成部分盒子不能正常提供服務(wù)。阿里云隨后在其官網(wǎng)上發(fā)布了《異常通告》。

　　經(jīng)過技術(shù)部門和阿里云小伙伴的徹夜奮戰(zhàn)，盒子預(yù)計(jì)2018年6月28日上午9時(shí)將會(huì)陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，如果您身邊的盒子仍然處于“暫停服務(wù)”狀態(tài)，請(qǐng)聯(lián)系客服幫您解決。(全國(guó)統(tǒng)一客服電話：400-883-0680)

　　此次阿里云的異常，讓大家不能享受繽果盒子的服務(wù)，我們深表歉意。作為補(bǔ)償，我們會(huì)在2018年6月28日上午9點(diǎn)，為所有繽果盒子用戶的賬戶里派發(fā)一張“滿20元減5元”的優(yōu)惠券，在“個(gè)人賬戶-優(yōu)惠券”中即可看到。

　　由此給您帶來的不便，再次表示抱歉。

　　繽果盒子 6月28日

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