去年市場(chǎng)近390億
新零售概念卻遭質(zhì)疑
自馬云在2016年10月的阿里云棲大會(huì)上提出新零售概念后，巨頭布局、資本入場(chǎng)，據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告，2017年新零售市場(chǎng)規(guī)模為389.4億元。
以降維方式率先入局新零售的無人貨架，最終被認(rèn)為是 “偽新零售”，多個(gè)商家難以維持運(yùn)營(yíng)，逐步退出大家視野。
智能微超、智能售貨機(jī)相繼出現(xiàn)，前者通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和消費(fèi)體驗(yàn)的智能化升級(jí)，比如阿里投資的盒馬鮮生，京東的X無人超市等；后者則通過AI、人臉識(shí)別等技術(shù)，提升用戶體驗(yàn)。
微超成本較之售貨機(jī)高很多，而社會(huì)對(duì)于無人超市的接受程度不夠，因此有較大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)相對(duì)于僅需兩三平方米擺放的售貨機(jī)，微超的選址場(chǎng)景更受限，申請(qǐng)城管授權(quán)也更麻煩。
然而，目前市場(chǎng)上的智能售貨機(jī)只是單純提升了支付體驗(yàn)，并沒有解決零售業(yè)存在的高成本、低效率問題。因此，新零售是偽命題的言論甚囂塵上。
在鉉偉英看來，新零售的“新”在于新成本、新效率、新體驗(yàn)。相比于傳統(tǒng)零售店，智能售貨機(jī)、智能微超的人力成本、房租成本被幾乎降低為零，一個(gè)人可以管理近一百個(gè)點(diǎn)位；數(shù)字化一定會(huì)改變供應(yīng)鏈摩擦系數(shù)，提高效率；智能優(yōu)化經(jīng)營(yíng)端，提供實(shí)時(shí)優(yōu)惠促銷等活動(dòng)吸引主流消費(fèi)者，提升體驗(yàn)感。
王若策給出一組數(shù)據(jù)，甘來將通州一家商場(chǎng)內(nèi)的可口可樂售貨機(jī)全部替換成智能售貨機(jī)，兩周時(shí)間內(nèi)，供應(yīng)鏈成本較使用傳統(tǒng)售貨機(jī)時(shí)降低15%，收入增加30%。
而這些都需要一定的研發(fā)能力才能實(shí)現(xiàn)，公司副總經(jīng)理趙明表示甘來目前已擁有14項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這也是公司區(qū)別于其他出售和租賃智能售貨機(jī)公司的競(jìng)爭(zhēng)力所在。
面對(duì)日本和BATJ的競(jìng)爭(zhēng)
布點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵
據(jù)介紹，甘來已與阿里、百度等頭部企業(yè)都開展合作。曾在去年雙十一期間為阿里提供線下體驗(yàn)店的視覺展示柜，也與百度機(jī)器人視覺開放平臺(tái)提供軟件服務(wù)。但未來，BATJ也將成為甘來的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
至于是否擔(dān)心被其“碾壓”，王若策則回應(yīng)，對(duì)一些像可口可樂這樣的大B客戶來說，每個(gè)布點(diǎn)的銷售數(shù)據(jù)都是需要保密的珍貴資源，甘來在數(shù)據(jù)安全上更有優(yōu)勢(shì)。在雙方的合作中，甘來只提供建模服務(wù)，搭建分析平臺(tái)，但絕不接觸客戶數(shù)據(jù)。
而據(jù)他分析，即使BATJ提供同樣的新零售服務(wù)，他們的背景或許會(huì)讓客戶產(chǎn)生顧慮。同時(shí)，BATJ在新零售行業(yè)更多的是戰(zhàn)略布局，而甘來更注重為客戶定制方案，提供垂直服務(wù)。
除了國(guó)內(nèi)巨頭的“夾擊”，日本擁有成熟的自動(dòng)售貨機(jī)供應(yīng)鏈體系，甘來是否擔(dān)心日本模式拷貝到中國(guó)？對(duì)此，公司副總經(jīng)理趙明表示，智能售貨機(jī)關(guān)鍵在于落地環(huán)節(jié)，日本和國(guó)內(nèi)的社會(huì)環(huán)境和條件不同，因此不可能完全復(fù)制。
他進(jìn)一步解釋道，首先在購(gòu)買習(xí)慣上，日本人接受傳統(tǒng)機(jī)械，中國(guó)人比較容易接受新事物；支付習(xí)慣上，日本具備完善的信用體系，偏向于信用卡結(jié)算，而中國(guó)偏向于更便捷的移動(dòng)支付。
更重要的是，日本自動(dòng)售貨機(jī)90%的投放靠融資租賃，80%設(shè)備由品牌商、飲料商運(yùn)營(yíng)。而據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2017年智能貨柜存量大概是40萬臺(tái)，市場(chǎng)價(jià)值在180億左右。巨大的市場(chǎng)，單純靠某一個(gè)投放方式或者某一種運(yùn)營(yíng)方式都無法滿足。
王若策介紹，新零售行業(yè)的挑戰(zhàn)在于優(yōu)秀點(diǎn)位的獲取和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的完善。布點(diǎn)偏僻，消費(fèi)數(shù)據(jù)收集不足，點(diǎn)位失去意義；產(chǎn)業(yè)鏈不完善，根據(jù)數(shù)據(jù)制定的策略也不能落地。為了解決這兩個(gè)問題，甘來已經(jīng)有下一輪融資計(jì)劃，用于“卡位”。
來源：新京報(bào) 尋找中國(guó)創(chuàng)客 作者 / 張姝欣 編輯 / 蘇琦
共2頁 上一頁 [1] [2]
新零售如何避免淪為概念？
新零售上半年“陣亡”名單
新零售下智能硬件漸普及 中郵速遞易智能快遞柜發(fā)力物流末端
瑞幸咖啡千萬別迷信新零售 走星巴克老路會(huì)死得很快
永輝超市2018年上半年增收不增利 都是新零售惹的禍?
搜索更多: 新零售
