供血上，具體來看，可以分為點(diǎn)位開拓上的“精”、運(yùn)營(yíng)上的“細(xì)”、團(tuán)隊(duì)上的“強(qiáng)”。這其中，點(diǎn)位之“精”，是要有所為有所不為，不是所有的網(wǎng)點(diǎn)都值得精細(xì)運(yùn)營(yíng)。以便利購(gòu)為例，其對(duì)優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位的定位是：辦公人員規(guī)模50人以上、非對(duì)外開放企業(yè)、可產(chǎn)生消費(fèi)區(qū)域（公共區(qū)域、非消費(fèi)區(qū)域、隱蔽區(qū)域禁止開拓）。可以看出，這是相對(duì)而言比較嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。
而運(yùn)營(yíng)之“細(xì)”，則是為優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)位帶來高精深的運(yùn)營(yíng)加碼，也就是好馬配好鞍，好點(diǎn)位只有細(xì)運(yùn)營(yíng)才能稱得上是好點(diǎn)位。這一點(diǎn)，懂懂筆記認(rèn)為，便利購(gòu)的做法同樣值得行業(yè)借鑒。其在從源頭把控點(diǎn)位質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位確保穩(wěn)定的訂單量、單點(diǎn)日營(yíng)業(yè)額以及用戶復(fù)購(gòu)的同時(shí)，構(gòu)建了全方位數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的運(yùn)營(yíng)體系，這讓其不僅在點(diǎn)位拓展上，而且在商品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)及履約交付的各鏈條上都能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)控。
此外，精細(xì)運(yùn)營(yíng)除了高管的決策和管理，還離不開一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。據(jù)懂懂筆記了解，像便利購(gòu)內(nèi)部就有比較剛性的績(jī)效考核和淘汰機(jī)制，賞罰分明，注重價(jià)值實(shí)現(xiàn)，從招聘環(huán)節(jié)就嚴(yán)格把關(guān)，以此打造了一支可謂精兵強(qiáng)將的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
這種從點(diǎn)位到運(yùn)營(yíng)到團(tuán)隊(duì)，三位一體正是便利購(gòu)賴以發(fā)展的三個(gè)原則，即，堅(jiān)持精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的理念，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位的拓展原則，堅(jiān)持精兵強(qiáng)將的團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
懂懂筆記認(rèn)為，這其實(shí)不只是便利購(gòu)，上述三個(gè)原則對(duì)任一家有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意愿而非盲目追趕風(fēng)口的無人貨架平臺(tái)都適用。畢竟，無人貨架看似進(jìn)入門檻和投入成本不大，但其實(shí)整個(gè)鏈條復(fù)雜，涉及的環(huán)節(jié)也比較多，只有精細(xì)運(yùn)營(yíng)，才能有所作為。
如數(shù)據(jù)顯示，便利購(gòu)的日均訂單量已突破30萬，較去年12月增長(zhǎng)了4倍多；員工人數(shù)上，便利購(gòu)擁有超2500名員工，這一數(shù)字較今年1月增長(zhǎng)了2.5倍。這種成績(jī)的取得，其實(shí)與每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)與供應(yīng)鏈賦能有很大關(guān)系，解決了無人貨架日常SKU和鮮食品類的倉(cāng)儲(chǔ)和及時(shí)補(bǔ)貨問題，這對(duì)于缺少生鮮電商基因的一般無人貨架平臺(tái)而言，則是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。這或許也能解釋，為什么果小美日前發(fā)聲表示將做出“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型”，主攻云端電商和現(xiàn)有貨架的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
【結(jié)束語】
無人貨架確實(shí)是有剛需，但也有被資本過度追捧而造成過熱的現(xiàn)象。未來，誰能站在金字塔尖？
看似門檻低、但實(shí)際上做起來并不容易，需要多維度、全鏈條的能力加碼才能玩得轉(zhuǎn)。相信這是無人貨架平臺(tái)們?cè)谛袠I(yè)邁入調(diào)整期后的一致心得。盡管在點(diǎn)位野蠻擴(kuò)張階段大家玩的都很high，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的深入，小平臺(tái)力不從心是必然的。這不是陣痛，而是優(yōu)勝劣汰。
市場(chǎng)就是這樣無情。幾乎不去留給賽道上亂了陣腳的平臺(tái)以補(bǔ)齊短板的時(shí)間。沒有窗口期，沒有緩沖時(shí)間，上來就是硬仗，接下去更是實(shí)打?qū)嵉膶?shí)力和資源整合能力比拼。而對(duì)于在去年底獲得2億美元A+B輪融資，也是無人貨架領(lǐng)域最大一筆融資的便利購(gòu)而言，其要做的其實(shí)不只是辦公場(chǎng)景，而是“基于建筑物級(jí)別最后100米的連接”，一方面把辦公室場(chǎng)景做深做透，同時(shí)，還在探索寫字樓、影院、銀行、社區(qū)等更多場(chǎng)景。
一個(gè)信號(hào)是，便利購(gòu)的目標(biāo)是拓展“全場(chǎng)景+全品類”。據(jù)懂懂筆記了解，向高效率的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要利潤(rùn)的便利購(gòu)，還在積極布局基于機(jī)器視覺的無人柜的研發(fā)，目標(biāo)正是在更多的場(chǎng)景下，更好地服務(wù)更多的用戶，以“讓每個(gè)人隨時(shí)隨地享受食物的美好”，去深構(gòu)無人+智能+零售的無人零售生態(tài)。
無人零售，未來正來。可能在這條賽道上，會(huì)有更多的賽手中途退場(chǎng)，也會(huì)有更多的賽手中途入場(chǎng)。不過，行業(yè)的秩序會(huì)由頭部平臺(tái)重構(gòu)。甚至說，這一領(lǐng)域的頭部平臺(tái)會(huì)越來越少，最終或形成一個(gè)T型甚至金字塔格局，而每日優(yōu)鮮便利購(gòu)能否站在塔尖持續(xù)探索無人零售的更多可能，也將隨著供應(yīng)鏈+模式+技術(shù)的不斷升級(jí)組合逐漸明朗。
（來源：懂懂筆記）
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