“低估了人性的貪婪，高估了白領(lǐng)的素質(zhì)。”
中關(guān)村丹棱街某寫字樓里，市場(chǎng)經(jīng)理李亮在公司茶水間的無人貨架上掃碼購(gòu)買了一個(gè)巧克力派，一邊操作一邊與懂懂筆記說了這樣一句話。
在他看來，經(jīng)常會(huì)看到有人拿了東西卻不付款，雖然都是寫字樓里的白領(lǐng)，但也不見得就有多高的覺悟和素質(zhì)。
無人貨架的出現(xiàn)，讓很多一二線城市的寫字樓里多了一個(gè)辦公室“小賣部”，這東西比樓下便利店更方便，也比O2O更快捷。不知不覺間，看似原始的零售方式卻成了很多辦公室里的新寵。
不僅如此，無人貨架還裹挾著“共享經(jīng)濟(jì)”和“新零售”這兩個(gè)時(shí)下最火的概念，順理成章地得到了資本市場(chǎng)的追捧。因此，很多創(chuàng)業(yè)者爭(zhēng)相涌入無人貨架領(lǐng)域，希望成為第二個(gè)摩拜或者ofo。
只不過，創(chuàng)業(yè)者和資本雖然將無人貨架吹成了風(fēng)口，但想要達(dá)到共享單車的規(guī)模和效應(yīng)并不那么容易。對(duì)于無人貨架領(lǐng)域的新創(chuàng)企業(yè)來說，除了盈利和規(guī)模問題，還需要面對(duì)商品盜損率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等多方面考驗(yàn)。在懂懂筆記看來，無人貨架能不能成為“共享單車”目前還不好說，但要謹(jǐn)防成為第二個(gè)共享充電寶。
白領(lǐng)辦公室里涌起的“新零售”
馬云可能沒有想到，自己拋出的新零售概念還沒論證充分，就被無人貨架搶了風(fēng)頭。
近兩個(gè)月來，受到共享經(jīng)濟(jì)和新零售概念的“沖擊”，無人商店之后突然又興起了無人貨架。在北上廣深等一些一線城市的寫字樓宇內(nèi)，涌現(xiàn)出各種名號(hào)的無人貨架。售賣的東西很簡(jiǎn)單，供辦公室里員工們方便享用的零食。
最近，北京很多商圈寫字樓里的無人貨架也成為人們熱議的焦點(diǎn)。于是，懂懂筆記在中關(guān)村兩個(gè)高檔寫字樓內(nèi)蹲點(diǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無人貨架的使用率的確不低，單就蹲點(diǎn)的兩個(gè)公司來看（公司規(guī)模一般，員工人數(shù)百人左右），平均每天會(huì)發(fā)生二三十筆交易。
在中關(guān)村大街旁一幢寫字樓里，懂懂筆記在某互聯(lián)網(wǎng)公司看到安置了兩家無人貨架，一個(gè)是小e微店，一個(gè)是老虎快購(gòu)。快到中午時(shí)，其無人貨架上部分商品已經(jīng)空缺，這表明辦公室里的工作人員對(duì)零食有不小需求量。
懂懂筆記發(fā)現(xiàn)，在一天中的上午十點(diǎn)多和下午四五點(diǎn)鐘，是無人貨架的使用高峰期，前來購(gòu)買零食的員工比其他時(shí)段要多。懂懂筆記詢問正在購(gòu)物的職員楊陽(yáng)是否經(jīng)常光顧無人貨架，他表示：“我現(xiàn)在早晨餓了或者來不及吃早飯，都會(huì)去貨架上買吃的，但這兩家種類有點(diǎn)少、量也不足，剛才就沒買到我喜歡的泡芙。”
在中關(guān)村丹棱街另一個(gè)公司的茶水間，懂懂筆記只看到小e微店一家貨架，但是在售商品種類更豐富，選擇更多。交流對(duì)象李亮的工位，正好與無人貨架不在同一樓層，由于公司下班時(shí)間比較晚，一般下午五六點(diǎn)鐘他就會(huì)跑到樓上的貨架去買零食。他認(rèn)為無人貨架很方便，至少能讓他不必胃里空了再跑到樓下便利店買東西（早晚高峰時(shí)寫字樓電梯的效率你懂的）。不過他提到有員工拿了就走的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮。
簡(jiǎn)單的走訪后可以發(fā)現(xiàn)，在北京市場(chǎng)上投放比較多的是小e微店，也有其他名號(hào)的貨架。懂懂筆記和小e微店內(nèi)部市場(chǎng)人員交流后了解到，目前其在全國(guó)簽約了5000多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中北京的數(shù)量最多，主要入駐的是員工平均年齡在25~40歲之間的大中型公司。
他們強(qiáng)調(diào)，只要公司人數(shù)在50人以上的就可以入住，而在試運(yùn)營(yíng)期間，無人貨架的受歡迎程度就超出了他們的預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)公司、游戲公司是近階段的主要目標(biāo)客戶。
雙概念加持成資本新獵場(chǎng)
對(duì)于很多公司來說，無人貨架的出現(xiàn)算得上為員工謀個(gè)小福利，零距離購(gòu)物的確要比O2O和便利店更方便。而對(duì)于無人貨架創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，市場(chǎng)的接受讓他們有了發(fā)展空間，更給他們提供了貼近資本的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，“無人”貨架并不是什么新鮮的概念，有不少網(wǎng)友就吐槽這就是自動(dòng)售后機(jī)。很多年前在地鐵、商場(chǎng)等公共場(chǎng)所自動(dòng)售賣機(jī)已經(jīng)隨處可見。最早是投幣購(gòu)物，后來逐漸出現(xiàn)可以掃碼通過第三方支付的付款方式。與無人貨架相同的是無人售貨，不同的是自動(dòng)售賣機(jī)先錢后貨，無人貨架全靠自覺（雖然貨架旁邊總會(huì)有個(gè)攝像頭）。
不過，這完全不影響無人貨架成為最近資本市場(chǎng)上人氣頗高的項(xiàng)目，而且吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者和投資人，融資速度和金額甚至堪比共享單車和共享充電寶。
這應(yīng)該是得益于無人貨架因?yàn)楣蚕斫?jīng)濟(jì)和新零售這兩個(gè)熱門概念的加持，以及前不久無人商店概念的爆炒。對(duì)于一向不愿意錯(cuò)過風(fēng)口的資本來說，先投了占個(gè)坑總不會(huì)錯(cuò)的。
據(jù)公開資料顯示，目前市場(chǎng)上除了小e微店，還有老虎快購(gòu)、果小美、哈米科技、猩便利、零食e家、領(lǐng)蛙、七只考拉等多家無人貨架創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。甚至連生鮮O2O領(lǐng)域的明星企業(yè)每日優(yōu)鮮也在完成3.3億美元C輪系列融資后，宣布向其內(nèi)部孵化的無人貨架“便利購(gòu)”項(xiàng)目上投入3億元，為企業(yè)提供“生鮮茶水間”，喜愛生鮮食品的用戶，可以直接在辦公室里掃碼選購(gòu)、自助付款。
從融資情況來看，無人貨架與去年的共享單車旗鼓相當(dāng)。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2017年中國(guó)無人貨架市場(chǎng)前景研究報(bào)告》報(bào)告顯示，截止今年9月，已經(jīng)有至少16家無人貨架獲得投資，融資總額已經(jīng)超過25億元（目測(cè)10月份仍有大批無人貨架項(xiàng)目蹣跚而來）。
目前猩便利剛剛拔得頭籌，在9月份宣布獲得1億元天使輪融資；七只考拉同期獲得5000萬A輪融資；果小美幾乎是同日也宣布完成了1000萬美元A輪融資。另外，哈米科技、領(lǐng)蛙、友盒、陽(yáng)光樂選等無人貨架企業(yè)也都宣布獲得了數(shù)千萬融資。在和小e微店內(nèi)部人員交流中，懂懂筆記得知他們上個(gè)月已經(jīng)完成了B輪融資，但是具體數(shù)額并未透露。
在這些項(xiàng)目的投資者名單中，不乏IDG資本、經(jīng)緯中國(guó)、藍(lán)馳創(chuàng)投等知名投資機(jī)構(gòu)。不管無人貨架的風(fēng)口是否已經(jīng)出現(xiàn)，反正資金和項(xiàng)目已經(jīng)在開始堆積木了。
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