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易觀分析師楊亞瓊指出，無人便利店購物過程完全依賴用戶信息傳遞，部分技術(shù)應(yīng)用還涉及到用戶的指紋、面部特征、其他個人信息等關(guān)鍵身份信息認(rèn)證，因此，用戶信息安全需要防范，對用戶數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息保護；保護用戶信息安全需要多方關(guān)注，包括法律層面的立法保障，行業(yè)層面有實效的科學(xué)解決方案，企業(yè)給予技術(shù)支持。
對此，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長胡鋼指出，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)應(yīng)該是創(chuàng)新驅(qū)動，而不是隱私驅(qū)動，否則，未來消費者在網(wǎng)上可能都將成為透明人；網(wǎng)絡(luò)運營者在個人信息的收集方面，要遵循正當(dāng)、合法、必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意。
挑戰(zhàn)：
存違建政策風(fēng)險
業(yè)內(nèi)人士介紹，大部分入駐社區(qū)的無人便利店，均將通過與大型房地房商和大型物業(yè)合作，進行利潤分成，從而抵消掉店鋪的租金，例如，EasyGo銷售額的5%至8%分給物業(yè)。
楊亞瓊指出，無人便利店經(jīng)過試點后，在技術(shù)成熟與模式確定等條件完備情況下，將會大范圍及大規(guī)模復(fù)制投放，投放中必然涉及接入服務(wù)和物業(yè)管理等問題，運營后可能出現(xiàn)商品服務(wù)糾紛和售后處理等問題。
此外，楊亞瓊認(rèn)為，目前，市場管理監(jiān)督層面尚未有明確的政策指引，店鋪經(jīng)營存在市場制度層面的風(fēng)險。
事實上，市場上已有無人便利店遭遇了類似的事情。據(jù)媒體報道，7月13日，繽果盒子因涉嫌違建遭城管調(diào)查。上海市楊浦區(qū)拆違辦向媒體表示，無人便利店并不是從地面起建，而是拼接組裝好后運來，可能涉嫌違建；具體情況還在進一步核實中，仍有待最終界定。對此，繽果盒子公關(guān)總監(jiān)吳海宏向媒體表示，城管到店鋪現(xiàn)場僅僅是“調(diào)查取證，并沒有任何結(jié)論性的東西”。對于無人便利店是否有向相關(guān)部門報備的疑問，其表示繽果盒子正在積極與政府溝通。
申小酌告訴記者，EAT BOX第一家店之所以放在居然之家的場地里，就是考慮到證照辦理的問題，在自己集團置業(yè)里開店，可以保證證照的合規(guī)合法。
“當(dāng)時選址并沒有想全部限定在居然之家，便利店要開在人群密集的地區(qū)才有利于供應(yīng)鏈管理，至于以后是否會面臨政策風(fēng)險，這是整個行業(yè)都存在的問題，因為無人便利店是一個新興的業(yè)態(tài)，現(xiàn)在還沒有定性。”申小酌透露，近期，已有相關(guān)的連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)系其公司，就無人便利店在發(fā)展中遇到的困境進行內(nèi)部探討，從而盡快推動整個無人便利店行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和機制出臺。
胡鋼認(rèn)為，對新興業(yè)態(tài)，不僅要包容式監(jiān)管，更要穿透式監(jiān)管，即看穿該業(yè)態(tài)的本質(zhì)是什么；無人便利店從事的是商業(yè)活動，其箱體的擺放需要經(jīng)過相關(guān)部門進行審批；從公平競爭來看，要確保不同類型經(jīng)濟活動參與者之間待遇平等，警惕一些業(yè)態(tài)打著創(chuàng)新的旗號，進行制度套利，實施不正當(dāng)競爭行為。
北京市律師協(xié)會房地產(chǎn)法律委員會委員李松認(rèn)為，無人便利店若未經(jīng)報備，私自占用某區(qū)域空間，可能涉嫌違建；經(jīng)營業(yè)務(wù)還需在工商部門獲取營業(yè)執(zhí)照，若未取得經(jīng)營資質(zhì)就開展業(yè)務(wù)，還涉嫌非法經(jīng)營。
北京大學(xué)法學(xué)院房地產(chǎn)法研究中心主任樓建波認(rèn)為，無人便利店的性質(zhì)屬于臨時建筑，類似街邊臨時占地的報刊亭，要有報批手續(xù)，但可能會比常規(guī)建筑手續(xù)簡單一些；另外，臨時建筑的最長期限為兩年，到期時，需要和土地所有權(quán)利人進行協(xié)商，由權(quán)利人去相關(guān)部門再次報備。
法治周末見習(xí)記者 羅聰冉 共3頁 上一頁 [1] [2] [3] 多點創(chuàng)始人林捷、韓鑫離職 準(zhǔn)備進軍無人便利店 無人便利店成本悖論：風(fēng)口還是陷阱？ 阿里前CEO衛(wèi)哲：我特別反對無人便利店 北京現(xiàn)無人便利店：刷臉進門不付款會被拉黑 六成網(wǎng)友不看好 地產(chǎn)周報：老字號要翻身 遠(yuǎn)洋進軍無人便利店 搜索更多: 無人便利店 |
