消費(fèi)者在位于居然之家館內(nèi)的EAT BOX無(wú)人便利店選購(gòu)商品。羅聰冉 攝
刷臉進(jìn)店、掃碼自購(gòu)、無(wú)人收銀、自助結(jié)賬……無(wú)人便利店的風(fēng)潮正呼嘯而來(lái)。
自2016年12月，美國(guó)亞馬遜試水“Amazon Go”開始，無(wú)人便利店便引起零售業(yè)界的廣泛關(guān)注。僅半年多的時(shí)間，國(guó)內(nèi)的無(wú)人便利店率先實(shí)現(xiàn)商用，在北、上、廣、深等發(fā)達(dá)城市相繼出現(xiàn)無(wú)人便利店，包括阿里“淘咖啡”、F5未來(lái)商店、繽果盒子、EAT BOX等品牌。
無(wú)人便利店也被業(yè)界稱為繼“共享”之后的又一次風(fēng)口，受到資本方的追逐。資料顯示，今年6月，F(xiàn)5未來(lái)商店宣布完成3000萬(wàn)元A+輪融資；7月3日，繽果盒子宣布完成超1億元的A輪融資，計(jì)劃一年內(nèi)在國(guó)內(nèi)鋪設(shè)5000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)；7月18日，小麥便利店宣布獲得1.25億元首輪融資……
專家認(rèn)為，無(wú)人便利店作為新零售的一種形式，是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，但現(xiàn)在還處于試水階段，仍面臨著技術(shù)、監(jiān)管等方面的挑戰(zhàn)，離人們期待的理想終局還有很長(zhǎng)的一段距離要走。
體驗(yàn)：
刷臉進(jìn)門、掃碼支付
無(wú)人便利店究竟是怎樣的？法治周末記者選取了位于北京地區(qū)的EAT BOX和小麥便利店進(jìn)行體驗(yàn)。
據(jù)了解，家居連鎖企業(yè)居然之家旗下的EAT BOX（怡食），于7月26日在世紀(jì)金源購(gòu)物中心的居然之家館內(nèi)開業(yè)。8月25日，記者來(lái)到此地看到，一個(gè)30平方米左右的半透明紫色箱體坐落在大廳，上面寫著“無(wú)人值守便利店”，這便是EAT BOX的門店。
進(jìn)店之前，消費(fèi)者需要掃描二維碼關(guān)注怡食家公眾號(hào)，綁定手機(jī)號(hào)碼、上傳個(gè)人面部照片，完成身份驗(yàn)證。錄入完成后，由門口的攝像頭對(duì)個(gè)人進(jìn)行攝像采集，掃描通過(guò)后便可進(jìn)入。記者在店內(nèi)看到，該店商品品類有零食、飲料、日用品等，店內(nèi)的每個(gè)商品上都貼有一個(gè)白色的標(biāo)簽。據(jù)了解，該標(biāo)簽為RFID（無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)）標(biāo)簽，可以在結(jié)賬時(shí)進(jìn)行識(shí)別，使銷售數(shù)據(jù)與后臺(tái)庫(kù)存同步并防盜。
記者選購(gòu)好商品后，將商品放置在出口旁的自助收銀機(jī)的掃描區(qū)域，電腦屏幕會(huì)顯示所購(gòu)買的商品與價(jià)格，然后通過(guò)微信掃描屏幕上的二維碼就可以進(jìn)行支付，結(jié)算完成后便可以從出口離開。
值得一提的是，EAT BOX進(jìn)出口各有兩道門。記者了解到，在這兩道門之間，地面設(shè)有重力傳感器，在消費(fèi)者進(jìn)入之前，體重?cái)?shù)據(jù)會(huì)被記錄，在出去時(shí)通過(guò)整體重量差來(lái)判定是否存在偷盜等情況。在出口處的第一道門是檢測(cè)區(qū)，門上的攝像頭會(huì)通過(guò)識(shí)別用戶的面部信息來(lái)檢測(cè)其綁定的手機(jī)號(hào)是否已進(jìn)行了支付。檢測(cè)通過(guò)后，用戶就可以按下開關(guān)打開第二道門離開店鋪。
不同于EATBOX的無(wú)人值守，小麥便利店采取的是半管理半技術(shù)的手段，白天通常會(huì)有一個(gè)店員值守，晚間則為無(wú)人模式。8月25日，記者來(lái)到位于北京市海淀區(qū)蘇州街YOU+青年創(chuàng)業(yè)社區(qū)的小麥便利店，由于位于社區(qū)內(nèi)，客流量較大，不斷有消費(fèi)者進(jìn)出購(gòu)買商品。該店的購(gòu)物流程是，人臉識(shí)別通過(guò)后進(jìn)入店內(nèi)，選購(gòu)商品后，用手機(jī)掃描其粘貼的條形碼結(jié)算即可。記者看到，該店在不同區(qū)域放置了多臺(tái)攝像頭進(jìn)行無(wú)死角監(jiān)控。
資料顯示，小麥便利店面積約20平方米，該方案在戶外及建筑內(nèi)均可放置，可移動(dòng)、可拼裝、靈活部署，可以實(shí)現(xiàn)4小時(shí)建店、一日開業(yè)。據(jù)記者了解，目前小麥便利店在北京已有10余個(gè)試點(diǎn)，分布在海淀、昌平、順義、通州等地。
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