絲芙蘭數(shù)據(jù)部副總裁Mary Beth Laughton稱，“絲芙蘭想通Virtual Artist把購買流程變得更高效、更直觀并且更有趣，而這個（試妝）應(yīng)用也確實做到了。它幫助消費者更快地找到適合的色號，同時還起到了導(dǎo)購的作用。”絲芙蘭意大利總經(jīng)理也表示，該技術(shù)不僅完全省去了顧客試妝的麻煩，也幫助絲芙蘭省去了準(zhǔn)備小樣和化妝工具的費用。
“通過AR技術(shù)可以很詳實地介紹雅詩蘭黛的產(chǎn)品。”雅詩蘭黛全球品牌總裁Stephane de la Faverie說。他還表示，現(xiàn)在雅詩蘭黛要在各個渠道包括手機移動端、網(wǎng)頁端，還有平板電腦端都增加這個新功能，并且最終要導(dǎo)向產(chǎn)品頁面，這樣才能讓這個技術(shù)“有最大的影響力”。
ModiFace的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官ParhamAarabi則表示，化妝品公司用試妝技術(shù)不僅可以吸引80后、90后消費者的注意力，同樣也能拉動銷售額。“關(guān)于雅詩蘭黛這個品牌，我們還沒有拿到詳實的數(shù)據(jù)。但雅詩蘭黛集團(tuán)旗下的另一個品牌SmashBox自從和我們合作使用AR技術(shù)后，銷售數(shù)據(jù)很樂觀。”Parham Aarabi說。
Perfect Corp的首席執(zhí)行官Alice Chang也指出，他們發(fā)現(xiàn)旗下的AR試用功能激發(fā)了消費者在購買決策上的動力。另外還有數(shù)據(jù)顯示，Perfect Corp用戶的購物轉(zhuǎn)化率是不使用這款A(yù)pp的受訪者的1.6倍，同時前者在美妝上的花費是后者的2.7倍。這款A(yù)pp上的AR試用版塊將美妝銷售額提升了2倍，甚至將一些品牌的銷售額提升到超過6倍。
當(dāng)然，也有不少業(yè)內(nèi)人士對此提出了質(zhì)疑。其表示，消費者可能在這些應(yīng)用推出的初期會出于好奇心去嘗試，但彩妝的體驗絕不僅僅局限于色彩在皮膚上的整體效果呈現(xiàn)，還包括皮膚感受、持久度、是否暈妝等很細(xì)化的問題。“彩妝產(chǎn)品上臉的體驗效果才會更真實，虛擬的試妝只能解決視覺上的問題而已。”
據(jù)悉，AR試妝的核心是通過人臉識別技術(shù)跟蹤臉部的關(guān)鍵點，然后再通過增強現(xiàn)實技術(shù)呈現(xiàn)出化妝的效果。從技術(shù)的角度來看，實際效果和各家公司的智能識別算法有關(guān)，所以有些試妝應(yīng)用效果可能會和某些特效相機一樣失真，也暫時不能解決皮膚感受的問題。
“目前來看，大多數(shù)AR技術(shù)在美妝行業(yè)的應(yīng)用更像是一種營銷推廣手段，他們只是把AR和人工智能的結(jié)合作為一種宣傳噱頭。”有評論指出，“不過，在科技快速發(fā)展的當(dāng)下，更多地思考怎樣為消費者帶來更好的產(chǎn)品和購物體驗，并利用新技術(shù)來解決問題，終歸是沒有錯的。體驗式零售是大勢所趨，美妝行業(yè)或許可以成為創(chuàng)新前沿。”
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