區(qū)域桎梏
便利店爭奪戰(zhàn)的第一槍打響在2013年的山西太原。
該年4月,1號店與山西美特好超市聯(lián)合推出的1號店美特好旗艦店正式上線,而京東零售O2O標桿的唐久便利店也位于山西太原,這被視為兩家電商平臺在便利店(商超)領域的第一次貼身纏斗。
在太原之外,更多的合作也正在如火如荼的進行中,阿里戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè),京東聯(lián)手萬家便利店,支付寶和拉卡拉則選擇了幫助便利店提供方便的線上支付。
這正是便利店最初的的好時代,數(shù)據(jù)顯示2013年全國26個城市的便利店門店平均增長率為30%,普遍高于傳統(tǒng)百貨及大型超市的開店速度。
原京東首席物流規(guī)劃師侯毅(現(xiàn)盒馬生鮮創(chuàng)始人)曾對騰訊科技表示,便利店是本地生活中最接近消費者的,便利店的庫存也最接近消費者,服務方面可以做到隨時送達,這種業(yè)態(tài)對于電商企業(yè)涉足O2O來講是最適合合作的。
不過京東和1號店的競爭最終不了了之,首先是1號店賣身京東,雙方實質(zhì)上已成一家。更關鍵的是,據(jù)騰訊科技觀察,無論是唐久還是美特好,跟常見的便利店并沒有任何不同,曾經(jīng)描述的線上線下結(jié)合所見不多。
便利店領域仍處于最初的競爭階段,全國將近10萬家便利店中,沒有一家便利店連鎖品牌發(fā)展到全國性規(guī)模。
在5月10日舉辦的2017中國便利店大會上,主辦方中國連鎖經(jīng)營協(xié)會與波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《2017中國便利店發(fā)展報告》指出,2016年中國連鎖品牌化便利店銷售達1300億元,但區(qū)域性明顯,全國布局尚未出現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)便利店品牌已經(jīng)超過了260個,2016年數(shù)量達到9.8萬,銷售額也從2015年的1181億元同比增長13%至1334億元。不過相比數(shù)量和銷售額的明顯增長,便利店日均銷售額僅有4%的增長,由2015年的3576元/店/日增長到2016年的3714元/店/日。
根據(jù)統(tǒng)計,7-11、蘇果、好德/可的、唐久、快客、全家這些知名便利店品牌的門店數(shù)量占比分別為均為百分之三四左右,剩下41.5%的占比為非知名連鎖便利店。
從地域分布來看,便利店在主要區(qū)域的門店數(shù)均超過總門店數(shù)的50%,波士頓咨詢公司全球合伙人呂晃表示,便利店的密度跟人口的密度有關系,一個城市如果能夠達到5000元人民幣的家庭收入,并且面積超過2000平方公里,便利店就會有發(fā)展機會。呂晃認為,便利店相對比較分散,企業(yè)所在地主要是一些省會城市,但是現(xiàn)在這樣的發(fā)展還談不上規(guī)模。
便利店拒絕成為電商附庸
在太原的便利店博弈中,電商一直占據(jù)了主導位置。以美特好為例,其全部由總倉進行發(fā)貨,門店只是物流的站點,庫存沒有進入到配置體系中。在O2O中,沒有引入LBS定位,無法實現(xiàn)門店配送的最優(yōu)化。配送全部通過總倉由專車、專人進行配送,實體店僅僅承擔的是物流站點。
在美特好與1號店的簽約儀式上,美特好集團董事長儲德群甚至表示:“美特好已經(jīng)成立了一家物流公司,是專門為了1號店美特好官方旗艦店成立的。美特好希望自己的門店能夠承擔主要的送貨和顧客上門取貨的責任,未來會開設更多的站點來服務太原顧客。”
但這樣的情況到今天依然沒有改變,據(jù)騰訊科技了解,在電商平臺和傳統(tǒng)渠道的博弈中,占據(jù)主導地位的依然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),一些傳統(tǒng)零售渠道正在淪為電商平臺的提貨點和物流通道。
舉例說明,在京東的體系下,便利店變成一個商品配送的節(jié)點,服務于便利店周邊的用戶,理想狀態(tài)是用戶下單后15分鐘送達。在支付寶的支付合作模式下,用戶支付場景快速、方便,免去了使用現(xiàn)金的種種麻煩。
但對于便利店來說,這種模式無異于為電商平臺打工,便利店淪為電商平臺廣告展示店甚至配送中的一環(huán)。
更多的便利店選擇了拒絕和電商直接合作,某國內(nèi)連鎖便利店創(chuàng)始人向騰訊科技表示,曾經(jīng)跟天貓以及京東談過多次但最終沒有達成合作,原因是傭金太少,“便利店可以幫助電商平臺解決落地問題,但得到的回到還不足人力成本。”
在該人士看來,接入電商的流量無異于飲鴆止渴,他的應對方法則是加入更多的增值服務:各種繳費、代售火車票飛機票電影票,甚至還想在未來引入自己的早餐服務。
便利店和傳統(tǒng)超市、百貨相比更不怕電商的沖擊,這是因為其服務時間的靈活,便利零售能夠滿足消費者的應急需求。而網(wǎng)絡零售對商品的成本、利潤也有其邊際極限,網(wǎng)絡零售無法完全滿足消費者的便利需求。
便利店主們在應對電商沖擊時發(fā)現(xiàn)了屬于自己的價值,這些便利店正在想辦法展開反擊。最簡單的應對方式是,不拒絕任何一個電商平臺遞來的橄欖枝。據(jù)騰訊科技了解,很多便利店主都表示跟多家電商平臺都在合作。在他們看來,這些電商平臺反而能夠成為便利店天然的倉庫和物流配送中心。
。▉碓矗候v訊科技 孫宏超)
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